Комплексное продвижение сайта от $490

Работы рассчитаны на стратегию долгосрочных продаж, являются
приоритетным направлением специалистов Topodin

Разработка сайтов и систем от $290

Стратегии комплексного присутствия в сети. Интернет-маркетинг для
брендов и открытых товарно-продуктовых сегментов

Сопровождение проктов от $19/час

Услуги опытных интернет-маркетологов, дизайнеров и копирайтеров
для решения локальных задач бизнеса

Комплексное продвижение
сайта от $490

Работы рассчитаны на стратегию долгосрочных продаж, являются приоритетным направлением специалистов Topodin

Разработка сайтов и систем
от $290

Стратегии комплексного присутствия в сети. Интернет-маркетинг для брендов и открытых товарно-продуктовых сегментов.

Сопровождение проктов
от $19/час

Услуги опытных интернет
-маркетологов, дизайнеров и
копирайтеров для решения
локальных задач бизнеса

Кейсы по СНГ

Кейсы по продвижение сайтов в столице и по всей стране.

Посмотреть кейс

Кейсы за рубежом

Мультирегиональные кейсы по раскрутке в нескольких поисковых системах.

Посмотреть кейс

Смотреть план работ

Общий план работ по оптимизации и продвижению.

Посмотреть кейс

Кейсы по СНГ

Кейсы по продвижение сайтов в столице и по всей стране. В кейсах перечислены ниши: производители товаров, операторы и поставщики услуг, порталы и магазины.

Посмотреть кейс

Кейсы за рубежом

Мультирегиональные кейсы по раскрутке в нескольких поисковых системах. Ниши: страницы захвата, визитки, агрегаторы, стартапы и игровые тотализаторы.

Посмотреть кейс

Смотреть план работ

Общий план работ по оптимизации и продвижению представлен по ссылке. Для каждого клиента подход в продвижении формируется персонально.

Посмотреть кейс

Здесь представлены только несколько кейсов.
Но примеров значительно больше, вот таких как наш сайт.
Нам есть чем вас удивить.

Вместе дешевле

Скидка на новый интернет-магазин - 50%, при заказе SEO.

Синергия продаж

При заказе на 50 000 р., рекламная компания в Яндекс Директ на 15 000 р.

Консультант и защита

Система онлайн-консультаций и защита сайта от внешних DDOS-атак.

ВМЕСТЕ ДЕШЕВЛЕ

При заказе продвижения скидка на новый интернет-магазин - 50%. Цена магазина $600/2=$300!

СИНЕРГИЯ ПРОДАЖ

Заказывай раскрутку за 35 000р и в подарок будет рекламная компания в Яндекс Директ на 15 000р.

КОНСУЛЬТАНТ И ЗАЩИТА

Для всех наших клиентов: система онлайн-консультаций и защита сайта от внешних DDOS-атак в подарок.

Условиях и преимущества акций вы можете узнать прямо сейчас. Оставьте заявку или позвоните нам по номеру телефона (указан справа). Наши менеджеры проконсультируют вас по услугам компании и бесплатно помогут разобраться в аспектах поисковой оптимизации.

Для бизнеса

По тематике сайта

Работы по доработкам и улучшению типовых проектов. Профильные решения, отлаженные технологами и аналитиками компании Topodin

По типу сайта

Работы рассчитаны на стратегию долгосрочных продаж, являются приоритетным направлением специалистов компании Topodin

Блог Факторы ранжирования в поиске

Системный анализ конкурентов: что сканировать и как использовать?

Системный анализ конкурентов: что сканировать и как использовать?
Topodin

Рекламные и ознакомительные статьи о SEO, в том числе комплексном, часто содержат информацию о гипотетическом изучении целевой аудитории и конкурентов. Иногда мы используем фразы, дающие лишь общее представление о подобных мероприятиях. Но причиной тому вовсе не желание уберечь в тайне «know how» компании или персонального вебмастера. Некоторые вещи даже при подробном и детальном изучении остаются за гранью понимания. Исправить ситуацию отчасти помогают практические занятия, примеры в статьях. И все-таки они не заменят многолетний опыт и отточенное чувство правильности выбранного направления.
АВТОР:
Системный анализ конкурентов: что сканировать и как использовать?
4.5 (2)
Содержание статьи

Поэтому у многих читателей возникает ощущение, что оптимизаторы ходят по бесплатным сервисам, собирают статистику по сайтам и на этом все заканчивается. Создается впечатление, что цель изучения конкурентов – это подсмотреть и все скопировать. Все же главное преимущество новичков, следующих за лидерами рынка, в возможности избежать ошибок предшественников. Но для этого необходимо научиться различать параметры сайтов конкурентов на такие звенья:

  • полезные, приносящие прибыль;
  • нейтральные, не оказывающие ощутимого влияния на развитие и продвижение проекта;
  • негативные, отнимающие время и средства владельцев, без всякой отдачи в лучшем случае (а ведь могут стать причиной санкций, применимых к сайту).

Поскольку работа в сети сопряжена с огромным множеством параметров, остановим подробное рассмотрение анализа конкурентов на следующих пунктах:

  1. Семантическое ядро.
  2. Объявления для контекстной рекламы.
  3. Технические особенности сайтов.
  4. Особенности работы отдела продаж.

Комплексный и регулярный анализ семантического ядра

Изначально для нас не так важны конкуренты. Надо понять, зачем вообще нужно семантическое ядро, как его собирать и, в дальнейшем, способы управления ним. В представлении неопытных оптимизаторов и специалистов смежных профессий (например, копирайтеров) процесс сбора семантики сильно упрощен. Для некоторых из них анализ семантики конкурентов – это поиск эффективных и дешевых запросов, которые используются оппонентами. Но, что может дать подобная цель?

Если быть последовательным, то на первом этапе запуска рекламной кампании нам потребуются не отдельные запросы, а маркеры, их объединяющие. Для тех, кому непонятно слово «маркер» предлагаем воспользоваться смысловыми синонимами: название группы запросов (акцент на первом слове), базис, блок. Под запросом понимается группа, набор слов, символов, появление которых в поисковой строке становится причиной (условием) показа конкретного объявления. Соответственно название такой группы, можно определить как базис или блок, выступающее основанием для сбора вложенных запросов.

Скриншот облегчит понимание уже изложенного.

Как вы думаете, за какое время человек или вычислительная машина смогут обработать почти 6 миллионов показов по запросу со словом велосипед. Навскидку надо отсеять запросы с низкой маржинальностью, не релевантные тематике бизнеса, просто не относящиеся к конкретному проекту. При этом желательно сохранить охват всех возможных фраз и не повысить стоимость каждого посещения. Наша задача отобрать ключевые слова, с которыми мы сможем комфортно работать далее, не затрачивая на их поиск вечность. Чтобы выполнить перечисленные условия, стоит приступить к работе с низкочастотными запросами. Для продавца велосипедов предлагается следующая последовательность действий:

  1. Взять блок «велосипед».
  2. Собрать запросы, состоящие из «велосипед + дополнительные слова» такие, что их частотность ≠ 0 в регионе продвижения.
  3. Выполнить пункт 2, применяя Wordstat и сервисы Яндекс.Метрики. Посредством подсказок и отчетов выбрать запросы, отвечающие условиям выше.
  4. Список фраз пересмотреть, отметить нерелевантные, сделать файл с минус-словами.
  5. Остальные запросы разбить на группы, включающие подобные фразы, с учетом пользовательских интересов и контента страниц.
  6. Создать рекламные кампании, продолжив работу с аналитикой и оптимизацией.

Представленный список мероприятий – упрощенный вариант тех действий, которые производят оптимизаторы в процессе формирования семантики. Однако все не работает так прямолинейно, иначе малому бизнесу хватило бы запросов «велосипед + дополнительные слова», как описано во втором пункте. Но в итоге, особенно для популярных тематик, отвечающих условиям фраз окажется около 100000 и более. За исключением редких ситуаций с особым подбором дополнительных слов. Итоговое число запросов зависит от следующего:

  • бизнеса;
  • региона продвижения;
  • предложений из Яндекс.Метрики;
  • сезонности.

В итоге сам по себе подбор ключевых слов обходится бесплатно, длится секунды. Но дальнейшая проработка полученных данных занимает от недель до месяцев. Наши оптимизаторы подсказывают, что около 90% фраз оказываются нерелевантными тематике и конкретному бизнесу вообще.

Как следствие средний и малый бизнес попадают в ситуацию, когда надо:

  • применить максимальный охват слов;
  • взять строго ограниченное число дешевых НЧ запросов.

Это противоречащие условия, что заставляет нас снова возвращаться к выбору другого блока запросов: сделать его уточняющим. Например, «велосипед для подростков».

Детализированный блок запросов дает следующее:

  • целевые коммерческие вложенные ключевые слов;
  • уменьшение объемов фраз.

При увеличении блоков получится добиться лучшей эффективности лидогенерации. Это достигается за счет уточнения запроса специальными словами: коммерческими, общими, прочими. Тогда нам придется работать с N-числом блоков, у которых есть относительно чистое НЧ раскрытие.

Следующий важный аспект, который должны учитывать, как подрядчики, так и владельцы сайтов – ценовая целесообразность подачи рекламных объявлений или продвижения иным способом. Предположим, по выбранным блокам запросов владелец ресурса имеет всего 15-50 заявок в сутки при цене 1000 и более рублей за одно посещение. Это не выгодно для бизнеса. Но реальные ситуации имеет много особенностей. Поэтому надо установить ряд условий, которым должен отвечать сбор тематики. Например, таким:

  • выбранные блоки и вложенные запросы релевантны интересам бизнеса;
  • сформированное НЧ приложение из фраз должно быть очищено от запросов, не имеющих отношения к делу (спамность в пределах 20-50%);
  • охват блока не ограничивается 5-6 запросам, их должно быть достаточно много, иначе не получится набрать нужного трафика;
  • число блоков и стоящих за ним слов обеспечивает потребности бизнеса в заказах, обращениях по телефону, иных коммерческих показателях.

Вывод. Первоначальная задача сводится к поиску новых блоков запросов, но не подобных слов, синонимов, прочих лингвистических форм. Причем мы ищем не с нуля. Какая-то часть предопределяется структурой сайта, предшествующим мозговым штурмом, прочими технологиями. Когда оптимизатор идет искать новые кластеры в Wordstat, он хочет увидеть вероятно существующие свежие идеи конкурентов.

Сервисы поиска ключевых фраз и их методы

Каждое маркетинговое агентство опирается на собственный набор приложений в сети, которому доверяет аналитические расчеты или другие задачи. Приведем список сервисов, которые не стыдно рекомендовать друзьям:

  • SpyWords работает только с доменами на .ru;
  • Serpstat – широкой известный инструмент, используемый для выполнения мультизадач (есть версии на разных языках);
  • Advse – сервис подобный предшествующему пункту;
  • MegaIndex интересен не только аналитическими приложениями, выполняет ряд дополнительных услуг, предоставляет учебную информацию;
  • SimilarWeb помогает оценивать трафик (от числа пользователей до источников переходов), особенно полезен для крупных сайтов.

Как выбрать подходящий сервис под нужды своего бизнеса, когда нет времени знакомиться с каждым из них по отдельности. Стоит попробовать понять, что делают конкретные приложения.

Первая группа сервисов – сканеры поисковой выдачи

Из перечисленных к таким относятся сразу три приложения SpyWords, Serpstat, Megaindex. Как они работают?

  1. За основу берут базу ключевых слов.
  2. Освобождают от примесных запросов, удаляют самые НЧ, так достигают снижения стоимости парсинга или сканирования.
  3. Считывают данные о поисковой выдаче, проверяя все запросы своей базы.
  4. Результаты сохраняют локально.
  5. Когда участник проекта ищет информацию о запросах продвижения для различных сайтов, система их сообщает.

Недостатков у такого метода достаточно много, например, таких:

  • Сведений об источниках появления базы запросов нет.
  • Отсутствует конкретная информация о ключевых словах: какие они, каков охват различных тематик.
  • Пользователи не имеют данных о частоте обновления базы, ее актуальности.
  • Готовые результаты по факту отличаются от тех, что высвечиваются в поисковой выдаче.
  • Нет смысла использовать парсинг чаще, чем раз в месяц.

Кроме того, есть информация о следующем:

  • В России 90 регионов.
  • 100 млн фраз.
  • 9 млрд запросов к поиску за месяц.

Система Яндекс (возможно и другие) не пропустит подобной частоты обращений. Поэтому достоверность или качество работы парсинговых сервисов становятся сомнительными. Но приложения работают. Все, что могут сделать специалисты – это скидки на приближенность получаемых данных. Несмотря на это метод используется оптимизаторами, как один из самых прогрессивных.

SpyWords – видимый лидер: миллионы фраз для .ru

Этот сервис известен большим размером базы и хорошей частотой обновления. В июле 2018 года насчитывалось 121 млн фраз для Ru. Число рекламодателей на тот же период – 418 тысяч. Количество доменов в поиске – 28 миллионов, уникальных объявлений – почти 50 с шестью нулями.

Для сравнения, данные по MegaIndex. Нет регионального сканирования. Число фраз достигло 117 млн фраз. Отметим также, что сервисы Advse и Serpstat уступают по аналогичным параметрам SpyWords. Но лидерство надо подтверждать эффективностью результатов.

Сравнение сервисов с альтернативными источниками данных

Приложение Advse, хотя популярно в некоторых кругах, значительно проигрывает по многим параметрам альтернативным инструментам сети. Сервис извлекает данные из панели инструментов браузеров. Но официальные версии редко оставляют данное действие незамеченным, часто фиксируют Advse как вредоносный софт. К тому же, этот сервис содержит только 17 млн запросов, которых явно мало, чтобы опередить другие приложения.

SimilarWeb. Также использует данные из браузерных панелей инструментов, но не только анонимизированные. Приложение закупает права на использование статистики у разных источников. Специалисты, имеющие доступ к реальным данным в Яндекс.Метрике, сообщают о работе бесплатного сервиса SimilarWeb следующее:

  1. Ресурсы с числом посещений в диапазоне 2-3 тысячи за 24 часа сканируются довольно точно, погрешность не превышает 30%.
  2. Сайты с числом уникальных посетителей 500-1500 за тот же период времени обрабатываются с искажением данных на 20-40%.
  3. Проекты с трафиком меньшим, чем 500 пользователей в день, получают статистику с погрешностью выше, чем 50%.

Также в сервисе есть подробности о ключевых словах. Но отсутствует доступ к публичной статистике, неудобным кажется и тот факт, что нет актуальной стоимость версии для профи.

Пока лидерство в соревновании сервисов остается за SpyWords.

Чтобы проверить приложения в деле, а заодно проанализировать конкурентов надо задаться конкретной задачей. Например, разработать алгоритм анализа конкурентов.

Семантическое ядро и поиск новых блоков запросов

Продолжим работу с приложением SpyWords. Необходимо зарегистрироваться в системе. Список сайтов-конкурентов необязателен, поскольку при сканировании вашего проекта, сервис выведет в таблицу ресурсы, с максимально совпадающим семантическим ядром.

Для каждого домена выдается свое число конкурентов. Отметим, что изначально список появляется в порядке, назначенном системой SpyWords, принцип которому нам непонятен. Но это и неважно. Сервис позволяет сортировать сайты, например, по количеству совпадающих фраз или как-то иначе. Далее надо применить функцию упорядочивания, отобрать нужное число конкурентов, остальных удалить из списка. Количество анализируемых сайтов определяется задачами, которыми мы решаем. Для создания семантического ядра достаточно рассмотреть данные по 5-10 оппонентам.

Далее анализируем каждый отобранный домен отдельно. Система выдаст минимум две таблицы. В одной будут следующие параметры проекта:

  • количество запросов, используемое контекстной рекламой проекта (обычно несколько тысяч);
  • средняя позиция в контексте (обозначается буквой «Д» и рядом цифрой);
  • количество запросов, по которым проект представлен в поисковой выдаче;
  • бюджет по контексту за рабочую часть суток;
  • трафики по контексту и из поисковой выдачи.

В другой таблице предлагаются данные по контексту или поиску на выбор. Там представлены все ключевые слова, по которым продвигается проект. Что важно, помимо текстов объявлений или страниц публикаций, показывается общее число конкурентов по конкретному запросу. Все слова импортируют к себе. Предварительно убеждаются  в том, что выбранный домен можно считать конкурирующим продвигаемому.

Те, кто уже относится к числу пользователей Serpstat, найдут подобный функционал в специальном разделе «Конкуренты».

Все данные переносят в Key Collector, где создают файл под каждый проект. Приступают к работе с группами.

В рассматриваемом на скриншоте примере оценивают «продажа инкубаторов». Необходимо определить, подойдет ли такой базис под бизнес: продажи оборудования для птицеводческих ферм. Заданные условия: «перепела», как первоначальный блок и «инкубаторы», «перосъемные машины», - второстепенные. Полученные результаты анализа, позволяют подобрать более интересные варианты блоков запросов, например, «инкубаторы для перепелов». Он обладает достаточным охватом, частотностью, а также емким и чистым приложением КС.

Но самое главное в проделанной работе, это найти еще не предусмотренные семантические основы, по которым продвижение будет полноценным и недорогим. Это несколько иное, чем подсмотреть семантическое ядро у конкурентов и сделать, как «они».

К какому выводу мы пришли?

Сервис SpyWords достаточно точный, актуальный и удобный для представителей российского рынка. Рассмотренные примеры просты. Зачастую нам приходится работать с тематиками, где набирается 1000 и более базисов. К ним относятся сайты, работающие по таким направлениям:

  • Металлопрокат.
  • Шины.
  • Ремонт бытовой техники (более 1000 возможных блоков).
  • Трансформаторы.

Для каждой из этих тематик приходится разрабатывать отдельные, и даже, не похожие стратегии. Особенно сложной оказывается задача по чистке приложений ключевых слов от запросов, не имеющих целевого отношения к конкретному бизнесу.

Как систематизировать анализ объявлений

Когда приходится работать с тысячами, миллионами данных, непременно хочется максимально автоматизировать процессы. Но прежде, необходимо привести работу с цифрами к системному сбору, последующему анализу и грамотной расшифровке. Рассмотрим работу с поисковыми объявлениями на примере приложения Яндекс. Директ. Обе популярные системы стремятся к выполнению следующих условий:

  • меньше показов группам потенциально незаинтересованным в конкретном товаре;
  • активнее мотивация для совершения кликов целевой аудиторией, которая увидит объявление.

Это условия, когда поисковым системам выгодно работать с клиентом. Суть сводится к тому, что надо стремиться эффективно использовать площадки поисковой системы.

Сегодня Директ предлагает заполнить 10 полей, влияющих на вероятность показов. Мы решили использовать скриншот.

Каждое из этих полей имеет некоторые параметры для заполнения. Например, 3/10 подразумевает возможность вставить второй заголовок, а также выделить в объявлении ключевые слова жирными буквами.

Немного отвлекаясь, подскажем нашим читателям, что обучающие материалы Директа содержат поясняющие видео.

Перечисленные поля выполняют две базовые задачи:

  1. Попытка остановить взгляд заинтересованного пользователя, за счет присутствия запроса в заголовке объявления и выделения его жирным текстом.
  2. Умело добавленные УТП* посредством текста и заполнения уточняющих полей мотивировать пользователя совершить переход по ссылке объявления.

*УТП – уникальное торговое предложение, в данном случае может выражаться за счет дополнений: «доставка бесплатно», «установка в подарок», «цена 1990 рублей».

Следует отметить, что каждый текстовый пункт имеет строгие ограничения по количеству символов. Более того, некоторые из них подсчитывать самостоятельно. Если лимит превышается или наоборот отсутствует (например, заголовок 2), система обрезает его до нужной величины. Альтернативно, используется часть текста объявления. Еще одна мини-проблема оптимизаторов – длинные первые заголовки, которые в итоге растягивают на два пункта. Поэтому на деле для фактического оформления УТП остается совсем мало заполняемых полей. Кроме быстрых ссылок и описания, остается только уточнения. Задача нашего анализа найти следующее:

  • нестандартные решения для попытки остановить взгляд пользователя, в том числе с использованием эмодзи;
  • оригинальные бизнес УТП, особенно для ритейла и услуг.

Формально это можно определить так: мы ищем не то, как сделали другие, а то, о чем мы еще не подумали.

Для ориентира предлагаем следующую последовательность действий:

  • Берется разработанное семантическое ядро с названиями групп запросов.
  • В рекламной выдаче смотрят на соответствующие фразы (блоки или базисы).
  • Выделяют коммерческие УТП с нужными запросами.
  • Далее пытаются комбинировать выбранные варианты, чтобы разработать максимально эффективный вариант для своего бизнеса.

Задача собственно несложная. С одной стороны, надо показать пользователю, что продвигаемый бренд предоставляет услуги или товары на условиях не худших, чем «привычные». Обычно это уже упомянутая доставка, сборка, установка, прочее. Одновременно с этим, в объявлении необходимо показать, почему вы лучше. Потребуется глубокое знание ниши, например, какие обычно ошибки допускают сборщики (забыли инструмент, гвоздей не хватает). Обычно эту часть УТП пытаются «отправить» в быстрые ссылки.

Так мы пришли к теме посадочных страниц. Это записи, на которых оказывается пользователь, если кликнет на объявление или быструю ссылку. При анализе объявлений конкурентов стоит обращать внимание, какие форматы используются под посадочные страницы. Например, микрозаймы – на landing page; садовый инструмент – на страницах интернет-магазинов; одежду и обувь на форумах. Далее по аналогии. По твердому убеждению многих оптимизаторов, традиции не стоит ломать. Определить, какие посадочные страницы считаются в нише продающими, поможет ручной анализ поисковой выдачи. Этот же метод используют, чтобы примерно оценить качество проработки кластеров групп запросов. См. на скриншоте.

Перед нами «ненасыщенная» релевантными ответами выдача. Поисковой системе без разницы, но владельцы сайтов явно переплачивают за нецелевые показы. Но объяснить подобную нецелесообразность расходования бюджетных средств, можно сославшись на низкий трафик конкретного сегмента. Но предлагаем внимательней посмотреть на 2 релевантных ответа в выдаче. Один ведет на Главную. После покупатель может перейти на искомую страницу, но необязательно. Во втором случае, пользователь сразу попадает на вкладку /гидрокостюмы. Что это значит? У оптимизаторов есть выбор: лить трафик на главную или получать целевых посетителей на посадочной странице. Во втором случае, число продаж будет выше, как и конверсий. Тогда, как привлечение пользователя обойдется дешевле.

Особенности объявлений в РСЯ и КМС

Напомним, что в этой статье осуществляется попытка свести любые виды анализа к систематизации. Но не все виды рекламы одинаково легко поддаются упорядочиванию. На это есть объективные причины. Привести объявления, размещаемые в сети, на продающих площадках, трудно. Поскольку нет возможности получить полную информацию обо всех объявления хотя бы в какой-то определенный период времени. Если поисковая выдача объединяет сайты, по-своему их ранжирует, то контекст не имеет площадки, предоставляющей аналогичный прием.

У любопытствующих вебмастеров получается увидеть предложения, выделяющиеся среди других. По каким-то признакам поисковая система решает, что они наиболее релевантные вашим запросам. Именно этот факт позволяет увидеть ошибку, допускаемую оптимизаторами, сменившими проф. ориентацию: поисковое продвижение на контекст. Стремление к высокому уровню CTR стало почти привычкой, которая побуждает создавать кликабельные объявления. Чтобы понять, почему так не надо делать, придется принять следующий факт. В контексте объявление показывается  чем на поиске. При этом целевая аудитория для показов выбирается с меньшей точностью. Объявления видят преимущественно просто пользователи, в отличие ожидаемых потенциальных покупателей с высокой степенью вероятности. Поэтому надо формировать предложение так, чтобы отсекать аудиторию, которая еще не готова расстаться с денежными средствами ради вашего товара. Достичь эффекта «отсечения» помогут строгие коммерческие фразы, которые остановят еще не готовых к действию, юзеров.

Технические особенности сайтов

Для специалистов digital представляют интерес зависимости «число посещений – заявка» и «заявка – завершение сделки». Прицел профессионалов понятен, ведь большинство продвигаемых объектов, зависимы от трафика. Ведь владельцы сайтов платят за раскрутку с учетом числа посещений или просто по месячному (годовому) тарифу. В обоих случаях оптимизаторы заинтересованы в эффективности работы сайта. Поэтому очевиден и другой интерес специалистов. За счет чего достигается высокий уровень продаж. Переходя в зону исследования этого направления, мы имеем право на импровизацию. Поскольку 100%-ных готовых решений для бизнеса нет.

Для начала стоило бы создать документ для личного использования, куда бы вносились важные, по-мнению разработчиков, данные. Условная таблица для проведения анализа может выглядеть так:

Сравниваемые параметры

Сайты выбранных конкурентов

Оценка значимости параметра для рейтинга

 

 

 

 

 

 

 

 

               

Документ заполняется в бизнес-интересах конкретного проекта. Поэтому последняя графа заполняется одним или несколькими специалистами, работающими с сайтом. Учитывается личный опыт каждого сотрудника. Это поможет избежать абсолютной субъективности.

Приблизительный список параметров, влияющих на успех бизнеса

Виртуальные подменные номера в шапке сайта. Пользователь из любого города видит номер регионального представителя.

Преобразование контента под параметры пользователя. В первую очередь идут отзывы из соответствующего города, а также прочие параметры (цены, фото, прочее).

Поставщик «Чата». Обратите внимание на органический трафик конкурента. Не все подходят под большое число посещений.

Способ настройки персонализированных данных в чате. Некоторые только при участии программиста, другие автоматически.

Реализация «форм захвата» и «обратных звонков». Лучше использовать решения популярных сервисов. Они располагают обширной базой cookie-файлов. Собственные разработки не располагают подобным.

Уделим последнему пункту больше внимания. Заполнение формы обратной связи на сторонних сайтах происходит по определенным правилам, установленных сервисом «Название», предоставляющем свои площади. Тогда при переходах между сайтами, попадая к службам упомянутой компании, пользователь избавляется от необходимости каждый раз заполнять 10-12 обязательных полей. Все данные сохраняются еще с первого посещения сервиса «Название». Пожалуй, мы нашли один пункт, где стоит в точности скопировать конкурентов. Но сначала убедитесь, что выполняется хотя бы одно из перечисленных ниже условий:

  1. Если сервис поддерживает хранение связи между cookie файлами и номером телефона.
  2. Приложение использует большая часть участников ниши.

Купоны за лайки и нажатие «поделиться». Идея маркетинговая, а реализация техническая. Для сайтов настраивают скрипты, которые связывают с аккаунтами в социальных сетях. Когда пользователь нажимает «лайк» или другую нужную кнопку, ему становится доступным для скачивания файл со скидкой или купоном. В случае с контекстной рекламой, этот же прием используют с помощью рекламных меток только для естественного трафика. Понятно, что подобный функционал нельзя применять, если присутствуют искусственные накрутки любого рода.

Онлайн-оплата. Этот пункт даже неудобно обсуждать. Онлайн-чеки высылаются на почту пользователя или хранятся в настройках аккаунтов покупателей. Вы можете делать акцент на этом пункте: «ваш чек отправлен по указанному при регистрации e-mail».

Мобильный телефон в «Контактах». Многие делают, как все. А это не всегда правильно, вот почему:

  • создает трудности при подсчете конверсий, а точнее оставляет вебмастеров без львиной доли заработка;
  • считается признаком низкого профессионализма в нише;
  • означает, что сайт не работает с call-центрами;
  • отсутствует собственный отдел по работе с клиентами по телефону;
  • отвечает на звонки лицо, принимающее решения (то есть руководитель объекта);
  • остаются безответными звонки в неудобное или внеурочное время.

Со всей этой информацией работают не только оптимизаторы. Например, желающие продвинуть какой-то товар или провернуть аферу, вполне могут воспользоваться прямым незащищенным контактом.

Порядок вывода товара в категориях. Проблема актуальная для многостраничников. Многие сайты уже давно ее решили, предлагая клиентам самостоятельно настраивать просмотр товаров:

  • по возрастанию цены;
  • по убыванию;
  • согласно популярности.

Есть еще один вариант – случайный показ. В одном из проектов последний способ помог повысить конверсии приблизительно на 50%.

Общение через мессенджеры. Этот способ взаимодействия с клиентом актуален только для специфических тематик. Трудно отказаться от установки мессенджера, если он дает 80% лидов. Если для вашей ниши подобные цифры актуальны, стоит задуматься о внедрении подобного инструмента. Но надо помнить о собственных возможностях, ведь обмен сообщениями будет платным.

Магазин в Маркете. Это подобно «мы на Facebook» или «на Одноклассниках». Хотя уровень Маркета выше, чем аналогов. Именно трастовость и авторитетность Яндекс.Маркет заставляет участников рынка упоминать о присутствии собственного сайта на этой площадке.

Менеджерский отдел: как оценить профессионализм

Фактические продажи – одно из слабых мест многих проектов. Причина большого числа незаконченных сделок в плохой организации работы менеджерского отдела. По каким параметрам можно оценить качество обслуживания постороннему наблюдателю, имеющему доступ лишь к открытым источникам информации. Предлагаем собственный список:

  • разделение штатных сотрудников, работающих в чате и на телефоне (если «да», ставим конкуренту плюсик);
  • наличие на сайтах вспомогательных элементов, повышает юзабилити, упрощает работу менеджера, повышает видимость заинтересованности клиента;
  • организация ответов с региональных поддоменов.

Почему так важно разделять работу в чате и на телефоне? Перед сотрудниками стоят разные задачи. В первом случае, ведем от переписки к контакту по телефону. Во втором, решая проблемы клиента, стремимся привести к покупке. Если у конкурентов нет разделения этих направлений, можно сделать вывод о низкой рентабельности проекта. Содержать два отдела просто невыгодно. Поэтому учитываем, что есть и думаем, как решить проблему: постараться и сделать лучше или повториться за оппонентами.

Для чего еще анализировать работу менеджерского отдела? Надо искать актуальные показатели, на которые делают ставку владельцы других сайтов системно (те есть почти все). Отбирать их для своих стратегий, при условии, что можете сделать лучше. Например, доставка не завтра, а через пару часов. Проще говоря, мы развиваем наше УТП, используя информацию о конкурентах. Помните, как было с рекламой «M&Ms». Сначала «тают во рту, а не в руках», потом «не пачкают платье» и т.д. Продвижение сайта – это еще более удобная форма для выражения послания пользователям, которое меняется вместе с потребностями потребителей. Но реализация таких проектов не требует съемок нового клипа, создания элементов наружной рекламы, достаточно изменить уточняющие настройки.

Коротко о важном

Независимо от анализа сегмента рынка по разным его параметрам, важным остается отношение к клиенту. Руководители IT и маркетинговых компаний должны понимать, что зачастую владельцы сайтов не знают разницы между SEO или контекстной рекламой. Поэтому за услугами предприниматели зачастую обращаются «мягко говоря» безадресно. Теперь, что решите вы? Продать, что просят или увидеть за клиентом его настоящую проблему, с решения которой и надо начинать продвижение/работу в сети вообще.

УРОВЕНЬ ЧТЕНИЯ: СРЕДНИЙ


Пока нет комментариев



Продвижение сайтов
в Яндекс и Google по России и СНГ

Комплексное продвижение:
1. Продвижение в поисковых системах 2. Продвижение в социальных сетях.
3. Региональное продвижение 4. Контекстная реклама в Yandex и Google.

Зарабатываем деньги. Экономим время
от $400 в Киеве
от 36.000р в Москве

Популярные услуги

Продвижение и развитие
Классический эффективный метод продвижения вашего бизнеса и повышения продаж через Интернет.
разработка интернет-магазина
Услуга направлена на быстрый и высокомаржинальный запуск продаж большого числа товаров.
Доработка сайта
Сопровождение и поддержание работы вашего интернет-проекта нашими специалистами удаленно.

Успешные кейсы

след. >
361,82
ПОСЕТИТЕЛЕЙ
762,35
ПЕРЕХОДОВ
1382,82
ПРОСМОТРОВ

Подписка на рассылку

Маркетинг в Cети
АКЦИЯ, ВСЕМ ПОДПИСАВШИМСЯ НА РАССЫЛКУ
Безвременная скидка на
услуги компании TOPODIN 10%

Получите предложение

Заполнение формы гарантирует консультацию по любой из наших услуг. Перезваниваем в течении 3х часов. Экспресс-аудит сайта в подарок!

О нас пишут

В прошлый раз вы начали заполнять форму заявки, но не закончили. Мы сохранили ваши данные, хотите продолжить оформление заявки?   Продолжить... X

Начало – половина дела

Наша анкета достаточно проста и не отнимет у вас много времени.
Нужно просто правильно и вдумчиво заполнить все поля.

Форма заполнена на 0%

Базовые данные

Ваш телефон или e-mail *

Адрес вашего сайта *

Выберите необходимую услугу *

По всем вопросам, связанным с услугами, вы можете оставить заявку на этой странице