Степень отказов

Степень отказов - показатель, указывающий на то, предоставляет ли ресурс ценность для пользователей.

Очень часто случается следующее: посетители сайта, после просмотра первой страницы ресурса покидают его, не выполнив никаких действий (регистрация, переход на внутрении ссылки и прочее). Показатель степени отказов определяется по коэффициентному соотношению покинувших сайт пользователей «отказавшихся» и людей оставшихся на сайте, перешедших по ссылке, находившейся в строке поиска.

Причины по которым пользователя могут покидать ресурс

В процессе поискового продвижения, вебмастера иногда сталкиваются с данной проблемой. В основной проблема заключается в нерелевантности ресурса запросу. То есть, при вводе своего запроса, пользователь получает в выдаче список упорядоченно расположенных вебсайтов. После перехода по ссылке, юзер замечает, что информация на сайте не совсем соответстует его запросу, или же несет абсолютно не то содержание. Логично то, что посетитель покинет ресурс. Это и есть отказ пользователя, чем их больше, тем выше показатель степени отказов.

Нередко происходят случаи отказов, даже при релевантности страницы. В этом случае причин может быть множество. Это и непонятный интерфейс, инструментарий сайта, неверная верстка, чрезмерно мелкий текс и прочее. Сам вебсайт может быть сделан внешне весьма красиво, индексация страниц хорошая, содержание соответствует запросу, видимость сайта в результатах выдачи высокая, но он попросту неудобен пользователю. Это также приведет к повышению степени отказов.

Если пользователи не остаются на ресурсе, это вызывает подозрения у поисковых машин. Такую реакцию пользователей может вызвать «черное» продвижение вебсайта. К примеру на сайте могут быть активно использованы дорвеи и клоакинг. В случае клоакинга, информация на странице абсолютно не релевантна запросу пользователя. Это делается для того, что бы поисковый робот все же видел ключевой запрос, а реальному посетителю показывался совершенно иной контент. Такой ресурс моментально покидается. Когда сайт продвигают с использованием дорвеев, то пользователи даже не попадают на дорвейный ресурс, их машинально переносит на совершенно другой сайт, продвигающийся так называемыми «черными» оптимизаторами. Хоть человек на сайт не попал, но факт клика зарегистрируется поисковой системой.

Исходя из этого, стоит опасаться высокой степени отказов, так как это привлечет неблагоприятное внимание поисковиков.

Методы удержания посетителей

Конечно же главным методом привлечения внимания посетителя является совершенная релевантность запросу юзера. Если человек попадает на сайт и находит то, что он ищет, само собой он задержится на ресурсе. Содержание сайта должно в целом соответствовать интересам посетителя.

К прочим способом можно отнести всевозможные баннеры с информациями о скидках, яркие, анимированные ссылки на MMORG- игры. Это также привлечет внимание пользователя. Нередко используются новостные оповещения и заголовками вроде «ШОК!» «Катастрофа случилась с известной личностью!». Такие оповещения служать для отвлечения внимания юзера и для более длительного нахождения человека на сайте.

Рекомендуется сделать ресурс действительно интересным и притягивающим внимание людей, что снизить степень отказов. Конечно же главным критерием должна быть польза ресурса для посетителя, не стоит об этом забывать.