Продвижение сайтов стоматологических услуг в Яндекс или Google

Выбор площадки: сроки, цены, прочие критерии

Сайты стоматологических клиник в России имеют шансы на успех при раскрутке только в одной из поисковых систем или сразу в нескольких. Приоритетно рассматриваются Google и Яндекс. Для клиентов разница заключается в цене и сроках, если сравнивать достижение ТОП-3 по высокочастотным запросам. Подробнее о причинах и немного статистики

Поисковое SEO продвижение не может быть моментальным, как реклама на ТВ, радио или СМИ. Это связывается с тем, что страницы сайта проходят индексацию. Сроки получения любого места в органической выдаче Яндекс или Гугл сильно различаются. Аналогичное можно сказать об алгоритмах, определяющих качество страниц. Как результат, стоматологическая клиника может оказаться в ТОП-3 у Google по ВЧ запросам, но занимать лишь ТОП-10 Яндекса. Такая разница для владельцев сайтов стоматологических кабинетов стоит около 10-15 % заказов от всех получаемых из поискового трафика.

Что предлагает Топодин

Комплексное поисковое продвижение относится к поэтапному процессу. Мы выделяем такие основные стадии проекта:

• Анализ текущего состояния сайта, рыночных предложений, целевой аудитории.
• Определение самых высокодоходных направлений деятельности компании (протезирование, детская стоматология, лечение кариеса и т.д.).
• Планирование работ для выделенных сегментов с последующим сбором семантики, обновлением структуры.
• Проверка ресурса на юзабилити, релевантность дизайна, удаление дублей и улучшение указанных параметров.
• Диагностика скорости загрузки страниц, их связи внутри проекта и его внешней оптимизации (выявление и удаление токсичных ссылок).
• Написание новых статей или их адаптация старых к разработанному семантическому ядру.
• Исправление других, еще не учтенных ошибок.

Надо сразу сказать, что чистое SEO дает серьезные результаты уже через 2-3 недели после внедрения перечисленных изменений. Это объясняется тем, что примерно столько времени проходит между двумя соседними посещениями ресурса поисковыми краулерами. Если все в порядке, мы получаем первые положительные сдвиги по НЧ запросам. Часто этого достаточно, чтобы сайт появился в ТОП поисковой выдачи по низкочастотным запросам.

Эти цифры не сильно отличаются для Яндекс и Гугл. Но стоит отметить, что в первом случае предпочтение отдается ресурсам, настроенным на продажи (с короткими текстами, нацеленными на аудиторию относительно ее локации). Система Google, напротив, отдает предпочтение лонгридам, но исключительно полезного содержания. Оба поисковика следят за контентом страниц, его свободой от переспама, объективностью информации. Строго наказывают сайты с агрессивной рекламой, использующие методы «черного» SEO, явный рерайт или просто неуникальный текст.

Примерно 3-4 месяца потребуется для выхода в ТОП-3 выдачи Google, 4-6 займет продвижение в Яндексе по среднечастотным запросам. Всего 6-9 месяцев надо, чтобы сайт занял первые позиции в Гугл.Для Яндекса минимальный срок на попадание в ТОП-3 по ВЧ – полгода. Но если объективно, для некоторых ресурсов оказывается нереальным потеснить «старичков» за 6 месяцев. Уже обосновавшиеся в органической выдаче порталы обладают высокими показателями поисковой репутации. О важности этого параметра, входящего в комплекс критериев, влияющих на скорость и успешность продвижения, поговорим далее.

PR-показатели в интернете: что это и как работает?

Само слово «пиар» вызывает неоднозначную реакцию клиентов. Многие еще не знают о существовании нового вида услуг, некоторым образом заменивших партизанский маркетинг. Речь идет об управлении репутацией в сети. Ее сравнивают не только guerrilla marketing. Некоторые методы SMM, также встречаются в рамках управления поисковой репутацией. Но каждый раз убеждаемся, что этот способ раскрутки эффективен, как никакой иной. Вот лишь несколько функций, которые выполняют специалисты, придерживаясь методов управленческой услуги:

• Распространение информации о компании (бренде, сайте, прочем).
• Работа с клиентом через социальные сети, форумы, площадки для размещения пресс-релизов.
• Мониторинг упоминаний о продвигаемом объекте. Работа с положительными отзывами (письма благодарности).
• Выявление и обезвреживание негативных высказываний о сайте.

По факту проведения PR-кампании клиент оказывается в киберпространстве, где недовольные высказывания не попадаются на глаза и даже при желании найти их непросто (иногда невозможно). Одновременно с этим формируется положительный имидж компании, интересный для целевой аудитории. Вас будут «Гуглить» или «Яндексить», «пробивать» иными способами. Стоматологическому центру (его владельцу), крайне важно ухватить нить интересов ЦА и представить свои услуги в выгодном свете. Появятся положительные отзывы от реальных клиентов, размещенных в социальных сетях без участия представителей компании. Потому, что мы владеем техниками, которые стимулируют пользователей рекомендовать «свой» стоматологический кабинет.

Когда пути популяризации и создания положительного имиджа найдены, стоит подумать о подключении к работе портала call-центра. Почему это так обязательно?

Профессиональный ответ по телефону подкупает уверенностью в превосходстве бренда

Доверие к компании значительно повышается, если по первому требованию клиент получает грамотный и исчерпывающий ответ на свой запрос. Стоматологические услуги подобно вызову такси проще востребовать по телефону. Поэтому, с одной стороны, оптимизаторы настраивают счетчики аналитики так, чтобы фиксирование конверсий было удобным и адекватным ситуации. Второе, что делается для сайта при связывании его работы с call-центрами, пишутся скрипты для ведения продающего диалога с клиентом.

Особенности разговора по стоматологической тематике заключаются в знании терминологии, предлагаемых процедур. Часто возникают ситуации, когда пациента необходимо предупредить о каких-то тонкостях лечения. Также шаблоны должны содержать информацию об используемых препаратах, длительности эффекта от их применения, вероятных осложнениях. Одновременно с этим скрипты учитывают следующее: невозможность оказания помощи по намеченному клиентом пути не означает, что медицинское вмешательство запрещено.

Мы учим сотрудников работать с возражениями, использовать техники активного задавания вопросов. Итоговая работа call-центров повышает число обращений в конкретный стоматологический центр, доведенных до посещения кабинета врача, на 10-15 %. Дополнительно, схема работы через менеджеров по телефону решает проблему занятости врачей, нет надобности отвлекаться на клиентов, которым ваши услуги по каким-то причинам заведомо не подходят.

Но на этом преимущества от взаимодействия с call-центрами не заканчиваются. Полученная контактная информация позволяет поддерживать отношения после оказания медицинской помощи. Так простой опрос о «довольстве» клиента дает возможность оценивать работу клиники в целом. Глубину исследований можно регулировать, добавляя наводящие или иные прямые вопросы:

• вежливость персонала;
• стерильность кабинета;
• чуткость врача во время проведения лечения;
• современность оборудования;
• прочие индивидуальные пожелания.

Возможно для единичного кабинета, такие глубокие сведения не нужны. Но крупные стоматологические клиники должны и могут пользоваться подобными инструментами маркетинга.

Итоги продвижения сайта в поисковой выдаче

Конкурентами наших клиентов зачастую оказываются стоматологические клиники, находящиеся на одной улице. Если оппоненты пользуются услугами маркетинговых компаний и IT-агентств, то они непременно отберут вашу клиентуру, не встретив сопротивления с вашей стороны.

Мы поможем улучшить сайт, сделаем его узнаваемым и даже популярным. Для Москвы и региона число посетителей может достигать несколько тысяч пациентов в месяц. Эти цифры берутся не с «потолка», а по результатам реального взаимодействия с сайтами стоматологической направленности.