Размещение на Яндекс.Маркете: добавление ресурса в систему

Заинтересованность в размещении собственного сайта на Яндекс.Маркете часто отвечает потребностям бизнеса. Чтобы убедиться в необходимости присутствия в Yandex, следует провести дополнительные исследования рынка, анализ конкурентов и целевой аудитории. Но сначала лучше убедиться в работоспособности проекта, создать и провести объективное тестирование. Ошибки, выявленные и исправленные до добавления в Маркет, останутся незамеченными для системы и никак не повлияют на дальнейшую судьбу ресурса. Проблемы, оставшиеся без внимания разработчиков, обязательно «всплывут» во время индексирования страниц и значительно замедлят продвижение сайта.
 

Читать позже

Критерии магазина годного для размещения на Яндекс.Маркет

Сервис поисковой системы содержит полный перечень требований, предъявляемых к ресурсам-претендентам. Однако есть пункты, которые относятся не ко всем сайтам или возможно обойти различными способами. Поэтому стоит сделать акцент на нескольких моментах, без 100%-ной реализации которых, ничего не получится. Главные требования условно выглядят так:

  1. Владелец обеспечил бесперебойную работу ресурса, создал условия для оформления заказа.
  2. Каждой оферте из прайс-листа соответствует отдельная страница сайта.
  3. Существующие предложения имеют фиксированную стоимость и условия приобретения, которые сохраняют постоянство после осуществления заказа.
  4. Главная и Страницы с карточками товаров не содержат всплывающих окон, препятствующих оформлению покупки (PopUp, PopUnder).
  5. Опубликованные контакты, в том числе номер телефона, представляют актуальную информацию, пользователи получают обратную связь.

Фид для Яндекс.Маркет: основные форматы

В конкретном случае, фид – это файл, содержащий прайс-лист сайта. Главное требование к документу – понятность для ботов системы. К размещению допускаются файлы трех форматов:

  1. YML – язык, разработанный специально для Яндекс.Маркет.
  2. CSV – удобен при работе с таблицами, чаще используют представители отельного бизнеса. Альтернативно используют стандартный фид из Google Adwords.
  3. Exel – не нуждается в особом представлении.

У этих форматов есть частные или более общие случаи. Например, XML подходит для работы с разными сервисами Yandex.

Каждый из форматов обладает собственными достоинствами. Особо стоит отметить универсальность CSV, а также очевидные преимущества YML. Подготовка файла последнего формата отнимает больше времени, но владельцы сайтов получают возможность обновлять данные автоматически. Вносимые изменения становятся доступными практически в реальном времени. Например, отображение данных о закончившемся товаре, изменившейся цене, прочее.

Зачем надо обеспечивать оперативное обновление данных на сайте

В выбранном сервисе Яндекса работает Служба Контроля Качества Маркета или СКК. Это отдел проекта, проводящий периодические проверки на соответствие информации, представленной в ФИДЕ реальному положению дел на сайте. Обнаружение критичных ошибок ведет к штрафным санкциям. За 2 допущенные неточности магазин блокируют. Список ошибок стоит рассматривать группами относительно того, каких именно параметров проекта они касаются. Это следующие блоки:

  • не обеспечена возможность совершения заказа (нет соответствующих кнопок или переход по ним «пуст»);
  • ошибки в стоимости товара;
  • любые проблемы с доставкой;
  • продавец пытается ввести в заблуждение покупателя, искажая информацию об услугах или товарах.

Список распространенных ошибок:

  • Цена на сайте не совпадает с указанной на Маркете. Ошибка отображается в карточке товара или проявляется во время оформления заказа.
  • Отсутствие товара. Рекомендуется делать пометку «нет в наличии» или «зарезервирован», «отложен». Более того, менеджер должен давать справки о возможности появления нужной продукции, предлагать альтернативные решения. Например, такое же изделие, но иного цвета.
  • Некорректно или неправильно указаны сроки доставки. Маркет проверяет даты или время, указанные на сайте и в сервисе. Если данные не совпадают, считается, что допущена серьезная ошибка. Дополнительно, проверка проводится через каналы курьера.
  • Длительное время пользователь не может получить обратную связь с продавцом. Сотрудник сервиса выполняет контрольную закупку, на которую ожидается получение обратной связи от менеджеров проекта. Для этого выполняется ряд стандартных действий на сайте. Например, используется форма «комментарий к заказу». Каждый магазин имеет собственный график. Если обращение отправлено в рабочие часы, то ответ на него должен прийти в течение часа. Иначе ресурсу зачитывается грубая ошибка.

Шаг 1: регистрация аккаунта магазина в сервисе 

Добавление сайта происходит путем заполнения стандартной формы. Магазин регистрируется на предварительно созданный профиль. Сначала потребуется ответить на ряд вопрос, касающиеся таких пунктов:

  • бренд;
  • страна, город, телефон;
  • прочие данные, относящиеся к разряду анкетных.

Обратите внимание, что обязательные пункты (страна) надо заполнять без ошибок. В случае, если потребуется изменить данные, придется контактировать с администрацией сервиса.

Для того, чтобы инициировать проверку магазина на готовность принимать покупателей и получить регистрацию на Яндекс.Маркет, придется заполнить еще ряд обязательных пунктов:

  • юридические данные, лучше указывать ФИО человека, ответственного за связь с сервисом (подпись в чеке магазина);
  • регион деятельности или город (необязательно перечислять все торговые точки);
  • хотя бы один способ доставки (остальные допускается настраивать позднее, например, пункты выдачи для самовывоза);
  • график работы.

Завершает регистрацию добавление ранее подготовленного фида (прайс-листа).Действие выполняется при последовательном переходе по вкладкам: Ассортимент – Прайс-листы. В зависимости от места размещения фида используют три способа загрузки файла:

  • с компьютера;
  • указание ссылки, откуда данные становятся доступными для ботов сервиса;
  • макрос Exel.

Проверка прайс-листа происходит автоматически. Предложения, в которых обнаружены ошибки, не показываются покупателям. Перечень пунктов, требующих исправлений высвечивается под заполняемой формой. Позднее содержание файла проверяют сотрудники сервиса вручную.

Если обязательные поля «телефон» и «e-mail» заполнены правильно, следует ожидать письма и возможно звонка от менеджеров Яндекс.Метрики. Владельцу магазина сообщат о принятии документов на рассмотрение.

Прохождение модерации: что и как проверяют

Длительность аудита со стороны сервиса составляет 2 суток. Как мы уже упоминали, сотрудники СККМаркета выполняют работу тайных клиентов. Это подразумевает следующее:

  • звонки менеджерам сайта;
  • просьбы о консультации;
  • контрольный заказ товара;
  • проверка товарных позиций из прайс-листа и имеющегося на витрине магазине.

При обнаружении ошибки проект приостанавливают. В своем профиле Маркета владелец получает сообщение с перечислением нарушений. Число попыток на исправление ограничено 6 разами. Наши сотрудники для полной уверенности в соблюдении всех правил системы проверяют проект по чек-листу. Документ содержит следующие пункты.

Проверка данных в профиле владельца:

  • Корректность контактов.
  • Правильность указанного региона.
  • Настройка условий доставки соответствует действительности (стоимость услуги, сроки, охват территорий, где возможно получение).

Проверка прайс-листа подразумевает следующее.

Наименование:

  • содержит название и базовые характеристики продукта (емкость, мощность, цвет, комплектация поставки);
  • отсутствуют продающие слова «новинка», «ТОП продаж», «бесплатная установка», аналогичные, а также html-теги;
  • все слова набраны строчным шрифтом.

Исключением считаются блоки CDATA в description.

Проверить дополнительно:

  • «manufacter_warranty» присутствует только для товаров, где производитель установил официальную гарантию;
  • элемент sales_notes содержит специальные данные о мин/макс сумме заказа, обязательность предоплаты, если в магазине есть такие рамки;
  • товары для взрослых помечены «adult»;
  • наличие информации о гарантии, доставки прочих данные о товаре не в наименовании продукции.

Если магазин торгует изделиями, не подлежащими дистанционному распространению, проверяют такие пункты:

  • отсутствие прямой или косвенной информации об удаленных продажах (например, не должна упоминаться курьерская служба);
  • наличие данных о реальной точке продаж;
  • для элемента «delivery» выбрано значение «false».

Кроме того, необходимо убедиться в следующем:

  • для товаров, к которым затруднительно установить точный срок доставки, выбран статус «на заказ» (для вашего или стороннего региона);
  • прайс-лист не содержит дублей предложений;
  • в стоимости товара учтены налоги и другие надбавки, после оформления заказа цена не может меняться.

Составляя прайс-лист лучше учитывать готовые рекомендации по созданию оферты для категорий товаров.

Следующий этап проверки: готовность сайта к встрече с потребителями

  1. Проект работает, чист от вирусов и прочих зловредов.
  2. Созданы условия для оформления заказа.
  3. Есть данные о способах оплаты, условия доставки, указан регион взаимодействия с клиентом.
  4. Наблюдается соответствие: позиция в прайс-листе – страница в интернет-магазине.
  5. После совершения заказа пользователь не получает иные условия покупки, цена сохраняет актуальность.
  6. В карточках товаров и на Главной сайта не открываются всплывающие окна.
  7. Информация о юридическом лице/индивидуальном предпринимателе – актуальна и достоверна.
  8. По контактному телефону возможно дозвониться в рабочие часы.
  9. Метка ymclid не искажает отображение страниц ресурса.
  10. Отсутствуют противоречие между данными в профиле Метрики и на сайте.

Магазин считается достаточно хорошо подготовленным к приему заказов, если в процессе проверки:

  • продавец в течение часа после получения заказа реагирует на этот факт (письменно или по телефону);
  • тайный покупатель увидел цену товара, условия, сроки, тарифы доставки.

Главное помнить, что независимо от успешности добавляемого интернет-магазина, сервис не примет к публикации его предложения пока не выполнятся два условия:

  1. Все необходимые документы представлены в службу Яндекс.Маркета.
  2. Указанные точки продаж благополучно прошли модерацию.

Сервис оставляет за собой право не сотрудничать с проектами, если их магазины нарушают любое из перечисленных ниже правил:

  • осуществляется торговля подделок;
  • реализуются изделия бывшие в употреблении (если это не доска объявлений или аналогичный сайт со специальными уточнениями);
  • идет продажа товаров, запрещенных законодательством РФ (ацетон, наркотики, оружие, софт для кибер взлома, прочее).

К этому списку необходимо добавить еще 3 критичных случаях:

  • магазин отказывает в обслуживании физическим лицам;
  • организована только оптовая торговля;
  • проект дублирует другой ресурс.

Последнее ограничение касается правил Яндекс.Маркета. Если магазин нарушает хотя бы одно из них и принципиально не исправляет ошибки, он также лишается шансов на сотрудничество с сервисом.

Прошли проверку: что дальше?

Когда на почту приходит сообщение о завершении модерации и возможности разместить магазин на Маркете, приходит пора перейти к оплате услуг. Выполнить действие доступно через Яндекс.Баланс один из способов:

  • безналичный расчет;
  • через электронные кошельки;
  • КЭШем путем посещения терминалов, принимающих средства для Яндекс.

Работая с сервисом надо постоянно помнить о важности обновления прайс-листа. СКК Маркета периодически проводит проверки документов, в том числе в тот период, когда проект находится в стадии размещения. Важно понимать, что актуальность публикуемых данных – это основная причина родившегося доверия к Яндекс.Маркет. Сервис дорожит собственной репутацией и не станет игнорировать случающиеся ошибки.

Особые возможности

В сервисе Маркета настроены два маркетинговых инструмента:

  • оценивание пользователями магазинов, что в дальнейшем оказывает влияние на рейтинг, который звездочками отображается в сниппете;
  • возможность для покупателей оставлять отзывы о процессе взаимодействия с сайтом.

Рейтинг (R) рассчитывается по принципу среднего арифметического числа:

R=S/n, где S – сумма всех рекомендованных оценок пользователей, n – число участников оценивания, чьи результаты засчитаны системой.

Здесь важно знать, что в Яндексе работает собственный алгоритм принятия мнений пользователей. Оценки и отзывы получают статус «рекомендованный» с большей вероятностью, если они поступают от состоявшегося покупателя.

Кроме того, в комментариях о магазине сервис просит сообщать информацию о взаимодействии с конкретным проектом, а не общие впечатления о товаре. Важно, как быстро связались с клиентом, вежливость обращений продавца, оказание помощи при выборе нужного изделия.

Яндекс.Маркет не запрещает проводить агитационные мероприятия в пользу сбора отзывов. Но есть несколько правил, нарушение которых может привести к санкциям. Например, следующие:

  • допустимо просить о написании отзыва только тех клиентов, которые стали покупателями;
  • обязательно оповещать о возможности высказать собственное мнение всех клиентов, как и том, что за это начисляются бонусы;
  • нельзя вознаграждать только позитивные отклики.

Адекватность маркетинговой агитации также проверяется менеджерами Маркета. В случае обнаружения некорректного обращения с клиентами рейтинг магазина обнуляется приблизительно на 3 месяца.

Работа с оптимизацией: эффективность продвижения с Маркетом

Несмотря на стремление магазинов сотрудничать с сервисом, не все проекты получают ожидаемые результаты. Взаимодействие с Маркетом также надо держать на контроле. Для этих целей используют сторонние приложения, а точнее их счетчики и статистику. Например, PriceLabs. Инструменты сервиса помогают осуществлять настройку автоматических ставок, что позволяет экономить рекламный бюджет.

Оцените статью: 5.0 (2)
Следующая статья: Борьба за контент и качество внутренней оптимизации: что придумали в Google?
Предыдущая статья: К чему готовится оптимизаторам: основные тренды 2020 – пора прогнозировать
Написать статью для вас?
Отправьте заявку на статью: если проблема окажется актуальной и массовой – мы опишем ее решение и разместим статью на сайте.
Хочу статью
При заказе
продвижения
Скидка на
разработку
сайта
Заказать
Приведи
друга
получи
скидку
Подробнее
Специальное
предложение
против
вируса
Получить кп
Комментарии
Пока нет комментариев
Написать комментарий
captcha

Новые исследования

2020-01-21 00:00:00

Колдунщики и специальные элементы: польза или «польза» для сайта

Главная задача оптимизации сайта – занять лучшее место на первой странице поиска из всех возможных. Причем в конкретном случае мы не имеем в виду ТОП-1 или ТОП-10.
Читать 129

2019-12-15 00:00:00

Google отбирает трафик у сайтов: подтверждения и как сохранить посещаемость

Поисковая система Гугл регулярно вносит изменения в работу собственных алгоритмов. Еще на майской конференции  Google I/O 2019 анонсировали изменения для мобильных версий сайтов, которые предположительно приведут к монополизации трафика этой компанией. Но, как говорится, чем дальше в лес, тем больше дров. Оптимизаторы на многочисленных публичных мероприятиях высказывают опасения, находящие подтверждения, по поводу концентрации трафика на поисковой выдаче. Поскольку угроза для работы сайтов кажется вполне реальной, стоит разобраться в вопросах допустимости монополизации трафика, а также возможностях противостоять этому факту.

Читать 129
Больше исследований

Интервью и мнения SEO-гуру

Для глубокого погружения в профессию оптимизатора, мы настоятельно рекомендуем совмещать чтение с просмотром видео.

Евгений Аралов: главные прогнозы на 2020 (сервисы и методы)

Далеко не каждый специалист может быстро и качественно продвинуть сайт в непростой тематике. Например, букмекерская площадка для ставок в спорте, где SEO чуть ли не ед...

Анализ SEO для СМИ: ведущий эксперт отрасли Галина Бакушева

Для одних Галина Бакушева ассоциируется с каналом Телеграм «Сеошница», для других, она создатель собственного ТВ на фейсбук. Однако такая популярность не г...

Ксения Пескова: качественный продукт приятно рассматривать даже краулерам

Всего два года потребовалось, чтобы стажер SiteClinic, Ксения Пескова, стала не просто тимлидом компании, но и трастовым экспертом в области SEO. Все началось почти ср...

Кирилл Рамирас: лучшие рекомендации по ведению блога для ИМ

Кирилл Рамирас интересен владельцам бизнеса в сети своими успешными проектами, опытом работы в SEO с 2007 года. Регулярное обновление публикаций на Altblog.ru &nd...

Алексей Алексеич: рост и боль в продвижении 2020 - какие прогнозы сбылись?

Сам о себе говорит, что он точно не Андрей, любит котов и смотрит «Битву Престолов». Если серьезно, эксперту 25 лет и с 2011 года основательно занимается с...

Андрей Буйлов: проблемы seo клиента не волнуют!

Андрей Буйлов – известный в сети эксперт по SEO продвижению сайтов. Свою карьеру начинал в конце 90-х. Тогда будущий спикер разнообразных конференций, семинаров ...

Все интервью
Нам доверяют крупные международные компании