Размещение на Яндекс.Маркете: добавление ресурса в систему

Заинтересованность в размещении собственного сайта на Яндекс.Маркете часто отвечает потребностям бизнеса. Чтобы убедиться в необходимости присутствия в Yandex, следует провести дополнительные исследования рынка, анализ конкурентов и целевой аудитории. Но сначала лучше убедиться в работоспособности проекта, создать и провести объективное тестирование. Ошибки, выявленные и исправленные до добавления в Маркет, останутся незамеченными для системы и никак не повлияют на дальнейшую судьбу ресурса. Проблемы, оставшиеся без внимания разработчиков, обязательно «всплывут» во время индексирования страниц и значительно замедлят продвижение сайта.
 

Читать позже

Критерии магазина годного для размещения на Яндекс.Маркет

Сервис поисковой системы содержит полный перечень требований, предъявляемых к ресурсам-претендентам. Однако есть пункты, которые относятся не ко всем сайтам или возможно обойти различными способами. Поэтому стоит сделать акцент на нескольких моментах, без 100%-ной реализации которых, ничего не получится. Главные требования условно выглядят так:

  1. Владелец обеспечил бесперебойную работу ресурса, создал условия для оформления заказа.
  2. Каждой оферте из прайс-листа соответствует отдельная страница сайта.
  3. Существующие предложения имеют фиксированную стоимость и условия приобретения, которые сохраняют постоянство после осуществления заказа.
  4. Главная и Страницы с карточками товаров не содержат всплывающих окон, препятствующих оформлению покупки (PopUp, PopUnder).
  5. Опубликованные контакты, в том числе номер телефона, представляют актуальную информацию, пользователи получают обратную связь.

Фид для Яндекс.Маркет: основные форматы

В конкретном случае, фид – это файл, содержащий прайс-лист сайта. Главное требование к документу – понятность для ботов системы. К размещению допускаются файлы трех форматов:

  1. YML – язык, разработанный специально для Яндекс.Маркет.
  2. CSV – удобен при работе с таблицами, чаще используют представители отельного бизнеса. Альтернативно используют стандартный фид из Google Adwords.
  3. Exel – не нуждается в особом представлении.

У этих форматов есть частные или более общие случаи. Например, XML подходит для работы с разными сервисами Yandex.

Каждый из форматов обладает собственными достоинствами. Особо стоит отметить универсальность CSV, а также очевидные преимущества YML. Подготовка файла последнего формата отнимает больше времени, но владельцы сайтов получают возможность обновлять данные автоматически. Вносимые изменения становятся доступными практически в реальном времени. Например, отображение данных о закончившемся товаре, изменившейся цене, прочее.

Зачем надо обеспечивать оперативное обновление данных на сайте

В выбранном сервисе Яндекса работает Служба Контроля Качества Маркета или СКК. Это отдел проекта, проводящий периодические проверки на соответствие информации, представленной в ФИДЕ реальному положению дел на сайте. Обнаружение критичных ошибок ведет к штрафным санкциям. За 2 допущенные неточности магазин блокируют. Список ошибок стоит рассматривать группами относительно того, каких именно параметров проекта они касаются. Это следующие блоки:

  • не обеспечена возможность совершения заказа (нет соответствующих кнопок или переход по ним «пуст»);
  • ошибки в стоимости товара;
  • любые проблемы с доставкой;
  • продавец пытается ввести в заблуждение покупателя, искажая информацию об услугах или товарах.

Список распространенных ошибок:

  • Цена на сайте не совпадает с указанной на Маркете. Ошибка отображается в карточке товара или проявляется во время оформления заказа.
  • Отсутствие товара. Рекомендуется делать пометку «нет в наличии» или «зарезервирован», «отложен». Более того, менеджер должен давать справки о возможности появления нужной продукции, предлагать альтернативные решения. Например, такое же изделие, но иного цвета.
  • Некорректно или неправильно указаны сроки доставки. Маркет проверяет даты или время, указанные на сайте и в сервисе. Если данные не совпадают, считается, что допущена серьезная ошибка. Дополнительно, проверка проводится через каналы курьера.
  • Длительное время пользователь не может получить обратную связь с продавцом. Сотрудник сервиса выполняет контрольную закупку, на которую ожидается получение обратной связи от менеджеров проекта. Для этого выполняется ряд стандартных действий на сайте. Например, используется форма «комментарий к заказу». Каждый магазин имеет собственный график. Если обращение отправлено в рабочие часы, то ответ на него должен прийти в течение часа. Иначе ресурсу зачитывается грубая ошибка.

Шаг 1: регистрация аккаунта магазина в сервисе 

Добавление сайта происходит путем заполнения стандартной формы. Магазин регистрируется на предварительно созданный профиль. Сначала потребуется ответить на ряд вопрос, касающиеся таких пунктов:

  • бренд;
  • страна, город, телефон;
  • прочие данные, относящиеся к разряду анкетных.

Обратите внимание, что обязательные пункты (страна) надо заполнять без ошибок. В случае, если потребуется изменить данные, придется контактировать с администрацией сервиса.

Для того, чтобы инициировать проверку магазина на готовность принимать покупателей и получить регистрацию на Яндекс.Маркет, придется заполнить еще ряд обязательных пунктов:

  • юридические данные, лучше указывать ФИО человека, ответственного за связь с сервисом (подпись в чеке магазина);
  • регион деятельности или город (необязательно перечислять все торговые точки);
  • хотя бы один способ доставки (остальные допускается настраивать позднее, например, пункты выдачи для самовывоза);
  • график работы.

Завершает регистрацию добавление ранее подготовленного фида (прайс-листа).Действие выполняется при последовательном переходе по вкладкам: Ассортимент – Прайс-листы. В зависимости от места размещения фида используют три способа загрузки файла:

  • с компьютера;
  • указание ссылки, откуда данные становятся доступными для ботов сервиса;
  • макрос Exel.

Проверка прайс-листа происходит автоматически. Предложения, в которых обнаружены ошибки, не показываются покупателям. Перечень пунктов, требующих исправлений высвечивается под заполняемой формой. Позднее содержание файла проверяют сотрудники сервиса вручную.

Если обязательные поля «телефон» и «e-mail» заполнены правильно, следует ожидать письма и возможно звонка от менеджеров Яндекс.Метрики. Владельцу магазина сообщат о принятии документов на рассмотрение.

Прохождение модерации: что и как проверяют

Длительность аудита со стороны сервиса составляет 2 суток. Как мы уже упоминали, сотрудники СККМаркета выполняют работу тайных клиентов. Это подразумевает следующее:

  • звонки менеджерам сайта;
  • просьбы о консультации;
  • контрольный заказ товара;
  • проверка товарных позиций из прайс-листа и имеющегося на витрине магазине.

При обнаружении ошибки проект приостанавливают. В своем профиле Маркета владелец получает сообщение с перечислением нарушений. Число попыток на исправление ограничено 6 разами. Наши сотрудники для полной уверенности в соблюдении всех правил системы проверяют проект по чек-листу. Документ содержит следующие пункты.

Проверка данных в профиле владельца:

  • Корректность контактов.
  • Правильность указанного региона.
  • Настройка условий доставки соответствует действительности (стоимость услуги, сроки, охват территорий, где возможно получение).

Проверка прайс-листа подразумевает следующее.

Наименование:

  • содержит название и базовые характеристики продукта (емкость, мощность, цвет, комплектация поставки);
  • отсутствуют продающие слова «новинка», «ТОП продаж», «бесплатная установка», аналогичные, а также html-теги;
  • все слова набраны строчным шрифтом.

Исключением считаются блоки CDATA в DescriptionDescription (в переводе с английского "описание") - метатег, который отвечает за вывод кратких сведений о содержании веб-страницы. Эту информацию ведущие поисковые…Перейти к словарю терминов .

Проверить дополнительно:

  • «manufacter_warranty» присутствует только для товаров, где производитель установил официальную гарантию;
  • элемент sales_notes содержит специальные данные о мин/макс сумме заказа, обязательность предоплаты, если в магазине есть такие рамки;
  • товары для взрослых помечены «adult»;
  • наличие информации о гарантии, доставки прочих данные о товаре не в наименовании продукции.

Если магазин торгует изделиями, не подлежащими дистанционному распространению, проверяют такие пункты:

  • отсутствие прямой или косвенной информации об удаленных продажах (например, не должна упоминаться курьерская служба);
  • наличие данных о реальной точке продаж;
  • для элемента «delivery» выбрано значение «false».

Кроме того, необходимо убедиться в следующем:

  • для товаров, к которым затруднительно установить точный срок доставки, выбран статус «на заказ» (для вашего или стороннего региона);
  • прайс-лист не содержит дублей предложений;
  • в стоимости товара учтены налоги и другие надбавки, после оформления заказа цена не может меняться.

Составляя прайс-лист лучше учитывать готовые рекомендации по созданию оферты для категорий товаров.

Следующий этап проверки: готовность сайта к встрече с потребителями

  1. Проект работает, чист от вирусов и прочих зловредов.
  2. Созданы условия для оформления заказа.
  3. Есть данные о способах оплаты, условия доставки, указан регион взаимодействия с клиентом.
  4. Наблюдается соответствие: позиция в прайс-листе – страница в интернет-магазине.
  5. После совершения заказа пользователь не получает иные условия покупки, цена сохраняет актуальность.
  6. В карточках товаров и на Главной сайта не открываются всплывающие окна.
  7. Информация о юридическом лице/индивидуальном предпринимателе – актуальна и достоверна.
  8. По контактному телефону возможно дозвониться в рабочие часы.
  9. Метка ymclid не искажает отображение страниц ресурса.
  10. Отсутствуют противоречие между данными в профиле Метрики и на сайте.

Магазин считается достаточно хорошо подготовленным к приему заказов, если в процессе проверки:

  • продавец в течение часа после получения заказа реагирует на этот факт (письменно или по телефону);
  • тайный покупатель увидел цену товара, условия, сроки, тарифы доставки.

Главное помнить, что независимо от успешности добавляемого интернет-магазина, сервис не примет к публикации его предложения пока не выполнятся два условия:

  1. Все необходимые документы представлены в службу Яндекс.Маркета.
  2. Указанные точки продаж благополучно прошли модерацию.

Сервис оставляет за собой право не сотрудничать с проектами, если их магазины нарушают любое из перечисленных ниже правил:

  • осуществляется торговля подделок;
  • реализуются изделия бывшие в употреблении (если это не доска объявлений или аналогичный сайт со специальными уточнениями);
  • идет продажа товаров, запрещенных законодательством РФ (ацетон, наркотики, оружие, софт для кибер взлома, прочее).

К этому списку необходимо добавить еще 3 критичных случаях:

  • магазин отказывает в обслуживании физическим лицам;
  • организована только оптовая торговля;
  • проект дублирует другой ресурс.

Последнее ограничение касается правил Яндекс.Маркета. Если магазин нарушает хотя бы одно из них и принципиально не исправляет ошибки, он также лишается шансов на сотрудничество с сервисом.

Прошли проверку: что дальше?

Когда на почту приходит сообщение о завершении модерации и возможности разместить магазин на Маркете, приходит пора перейти к оплате услуг. Выполнить действие доступно через Яндекс.Баланс один из способов:

  • безналичный расчет;
  • через электронные кошельки;
  • КЭШем путем посещения терминалов, принимающих средства для Яндекс.

Работая с сервисом надо постоянно помнить о важности обновления прайс-листа. СКК Маркета периодически проводит проверки документов, в том числе в тот период, когда проект находится в стадии размещения. Важно понимать, что актуальность публикуемых данных – это основная причина родившегося доверия к Яндекс.Маркет. Сервис дорожит собственной репутацией и не станет игнорировать случающиеся ошибки.

Особые возможности

В сервисе Маркета настроены два маркетинговых инструмента:

  • оценивание пользователями магазинов, что в дальнейшем оказывает влияние на рейтинг, который звездочками отображается в сниппете;
  • возможность для покупателей оставлять отзывы о процессе взаимодействия с сайтом.

Рейтинг (R) рассчитывается по принципу среднего арифметического числа:

R=S/n, где S – сумма всех рекомендованных оценок пользователей, n – число участников оценивания, чьи результаты засчитаны системой.

Здесь важно знать, что в Яндексе работает собственный алгоритм принятия мнений пользователей. Оценки и отзывы получают статус «рекомендованный» с большей вероятностью, если они поступают от состоявшегося покупателя.

Кроме того, в комментариях о магазине сервис просит сообщать информацию о взаимодействии с конкретным проектом, а не общие впечатления о товаре. Важно, как быстро связались с клиентом, вежливость обращений продавца, оказание помощи при выборе нужного изделия.

Яндекс.Маркет не запрещает проводить агитационные мероприятия в пользу сбора отзывов. Но есть несколько правил, нарушение которых может привести к санкциям. Например, следующие:

  • допустимо просить о написании отзыва только тех клиентов, которые стали покупателями;
  • обязательно оповещать о возможности высказать собственное мнение всех клиентов, как и том, что за это начисляются бонусы;
  • нельзя вознаграждать только позитивные отклики.

Адекватность маркетинговой агитации также проверяется менеджерами Маркета. В случае обнаружения некорректного обращения с клиентами рейтинг магазина обнуляется приблизительно на 3 месяца.

Работа с оптимизацией: эффективность продвижения с Маркетом

Несмотря на стремление магазинов сотрудничать с сервисом, не все проекты получают ожидаемые результаты. Взаимодействие с Маркетом также надо держать на контроле. Для этих целей используют сторонние приложения, а точнее их счетчики и статистику. Например, PriceLabs. Инструменты сервиса помогают осуществлять настройку автоматических ставок, что позволяет экономить рекламный бюджет.

Оцените статью: 5.0 (2)
Следующая статья: Борьба за контент и качество внутренней оптимизации: что придумали в Google?
Предыдущая статья: К чему готовится оптимизаторам: основные тренды 2020 – пора прогнозировать
Написать статью для вас?
Отправьте заявку на статью: если проблема окажется актуальной и массовой – мы опишем ее решение и разместим статью на сайте.
Хочу статью
При заказе
продвижения
Скидка на
разработку
сайта
Заказать
Приведи
друга
получи
скидку
Подробнее
Специальное
предложение
против
вируса
Получить кп
SEO на экспорт

Эта книга о том, для чего, кому и как именно нужно выходить за рамки Рунета. В книге мы рассмотрели практические аспекты продвижения сайта в Буржунете, раскрыли характерные отличия от «раскрутки» сайта в России.

SEO на экспорт
SEO на экспорт

Эта книга о том, для чего, кому и как именно нужно выходить за рамки Рунета. В книге мы рассмотрели практические аспекты продвижения сайта в Буржунете, раскрыли характерные отличия от «раскрутки» сайта в России.

В книге вы найдете развенчание некоторых распространенных мифов, ответы на основные вопросы о том, где брать англоязычный контент, как работает Google за рубежом, тонкости работы с инструментарием продвижения, будущее ссылочного ранжирования и многое другое.

Читать дальше
Последний SEO-чеклист

Эта книга - самый обширный и затрагивающий ключевые аспекты работы сеошника чек-лист. С одной стороны - это пособие для обучения и проверки собственных знаний в сфере SEO-оптимизации и продвижения. С другой - это должностная инструкция и инструмент контроля для руководителя, который легко поймет, что нужно требовать от квалифицированного SEO-специалиста.

Последний SEO-чеклист
Последний SEO-чеклист

Эта книга - самый обширный и затрагивающий ключевые аспекты работы сеошника чек-лист. С одной стороны - это пособие для обучения и проверки собственных знаний в сфере SEO-оптимизации и продвижения. С другой - это должностная инструкция и инструмент контроля для руководителя, который легко поймет, что нужно требовать от квалифицированного SEO-специалиста.

В книге предложены чек-листы по основным видам работ в сфере поискового продвижения, включая подготовительную работу, формирование семантики, техническую оптимизацию, наращивание ссылочной массы, проверку коммерческих факторов, контент-маркетинг и базовые моменты SMM.

Читать дальше
Черная книга про белый PR

Это книга об управлении репутацией в интернете, в которой рассмотрены главные технологии этого направления деятельности, затронуты этические и глобальные аспекты современного информационного общества. В ней рассмотрена работа с основными сервисами мониторинга, раскрыты правила отработки негатива и создания позитива о бренде, главные инструменты SERM, предложен чек-лист для самостоятельной работы и многое другое.

Черная книга про белый PR
Черная книга про белый PR

Это книга об управлении репутацией в интернете, в которой рассмотрены главные технологии этого направления деятельности, затронуты этические и глобальные аспекты современного информационного общества. В ней рассмотрена работа с основными сервисами мониторинга, раскрыты правила отработки негатива и создания позитива о бренде, главные инструменты SERM, предложен чек-лист для самостоятельной работы и многое другое.

Книга будет интересна владельцам бизнеса и публичным людям, пиарщикам, маркетологам, SEO-специалистам и всем пользователям сети, которые задумываются о вопросах имиджа и репутации.

Читать дальше
Обучение основам копирайтинга

Об эре контента в интернете не рассказывают только ленивые. Без адекватных текстов сегодня не станут успешны как информационные порталы, так и интернет-магазины в большинстве ниш.

Обучение основам копирайтинга
Обучение основам копирайтинга

Об эре контента в интернете не рассказывают только ленивые. Без адекватных текстов сегодня не станут успешны как информационные порталы, так и интернет-магазины в большинстве ниш.

Вместе с тем большой спрос на копирайтеров и перспективы солидных заработков настолько велики, что обучаться профессии хотят чуть ли не все от мала (старшеклассников и выпускников школ) до велика (пенсионеров и пожилых людей, освоивших азы владения ПК).

Читать дальше
Как подготовить сайт к эффективному продвижению

В книге рассмотрены главные нюансы подготовки сайта к раскрутке в поиске. Это сборник практических рекомендаций и советов, который позволит достичь ожидаемых результатов от интернет-продвижения и окупить все вложения.

Как подготовить сайт к эффективному продвижению
Как подготовить сайт к эффективному продвижению

В книге рассмотрены главные нюансы подготовки сайта к раскрутке в поиске. Это сборник практических рекомендаций и советов, который позволит достичь ожидаемых результатов от интернет-продвижения и окупить все вложения.

Вы узнаете, как практически за день подготовить ресурс к SEO, каким образом находить и устранять ошибки, снижающие эффективность любых последующих маркетинговых действий, что нужно исправлять и менять в первую очередь и обязательно, а какие моменты - не столь критичны и важны. Книга ориентирована на представителей бизнеса, владельцев сайтов и начинающих оптимизаторов.

Читать дальше
Комментарии
Пока нет комментариев
Написать комментарий
captcha

Новые исследования

2020-01-20 21:00:00

Колдунщики и специальные элементы: польза или «польза» для сайта

Главная задача оптимизации сайта – занять лучшее место на первой странице поиска из всех возможных. Причем в конкретном случае мы не имеем в виду ТОП-1 или ТОП-10.
Читать 64

2019-12-14 21:00:00

Google отбирает трафик у сайтов: подтверждения и как сохранить посещаемость

Поисковая система Гугл регулярно вносит изменения в работу собственных алгоритмов. Еще на майской конференции  Google I/O 2019 анонсировали изменения для мобильных версий сайтов, которые предположительно приведут к монополизации трафика этой компанией. Но, как говорится, чем дальше в лес, тем больше дров. Оптимизаторы на многочисленных публичных мероприятиях высказывают опасения, находящие подтверждения, по поводу концентрации трафика на поисковой выдаче. Поскольку угроза для работы сайтов кажется вполне реальной, стоит разобраться в вопросах допустимости монополизации трафика, а также возможностях противостоять этому факту.

Читать 56
Больше исследований

Интервью и мнения SEO-гуру

Для глубокого погружения в профессию оптимизатора, мы настоятельно рекомендуем совмещать чтение с просмотром видео.

Евгений Аралов: главные прогнозы на 2020 (сервисы и методы)

Далеко не каждый специалист может быстро и качественно продвинуть сайт в непростой тематике. Например, букмекерская площадка для ставок в спорте, где SEO чуть ли не ед...

Анализ SEO для СМИ: ведущий эксперт отрасли Галина Бакушева

Для одних Галина Бакушева ассоциируется с каналом Телеграм «Сеошница», для других, она создатель собственного ТВ на фейсбук. Однако такая популярность не г...

Ксения Пескова: качественный продукт приятно рассматривать даже краулерам

Всего два года потребовалось, чтобы стажер SiteClinic, Ксения Пескова, стала не просто тимлидом компании, но и трастовым экспертом в области SEO. Все началось почти ср...

Кирилл Рамирас: лучшие рекомендации по ведению блога для ИМ

Кирилл Рамирас интересен владельцам бизнеса в сети своими успешными проектами, опытом работы в SEO с 2007 года. Регулярное обновление публикаций на Altblog.ru &nd...

Алексей Алексеич: рост и боль в продвижении 2020 - какие прогнозы сбылись?

Сам о себе говорит, что он точно не Андрей, любит котов и смотрит «Битву Престолов». Если серьезно, эксперту 25 лет и с 2011 года основательно занимается с...

Андрей Буйлов: проблемы seo клиента не волнуют!

Андрей Буйлов – известный в сети эксперт по SEO продвижению сайтов. Свою карьеру начинал в конце 90-х. Тогда будущий спикер разнообразных конференций, семинаров ...

Все интервью
Нам доверяют крупные международные компании