Что такое эффективная рассылка?
Рассылка электронной почты изжила себя, стала неэффективной, умерла. Если это предложение соответствует вашему мнению на счет email-маркетинга, то вы оказались в ловушке довольно печального мифа. Почему? Потому что лишаете свой бизнес действенного метода повышения доходов!
Почему рассылки все ещё работают?
- Использование email-маркетинга обеспечивает высокую лояльность потребителей. Если человек соглашается получать от вас письма, то он уже показывает заинтересованность в товарах или услугах, которые вы будете ему в последующем предлагать. Без сомнений, превратить такого человека в лояльного клиента в разы проще, чем пытаться сделать это со случайным посетителем на сайте!
- Широкие возможности для таргетирования. Рассылка - это наиболее оперативный способ обращения напрямую к целевойЦелевой пользователь (или ЦА - целевая аудитория) - посетитель сайта, на которого рассчитан предлагаемый на нем контент. Целевыми также считаются те посетители,…Перейти к словарю терминов аудитории. Если правильно настроить таргетинг - по интересам, возрасту, полу, региону, то email-маркетинг может быть очень грозным оружием!
- Высокие шансы на доведение информации до потенциального клиента. К примеру, если вы написали статью для сайта, нет гарантий, что её увидит, а к тому же прочитает ваша целевая аудитория. В случае с рассылкой на адреса электронной почты ситуация проще. Сегодня пользователи проверяют email по несколько раз за день, так что вероятность, что ваше послание заметят и ознакомятся с ним, довольно высота. А если у вас ещё и заголовки правильные, то шансы будут ещё выше!
- Простота измерения эффективности. Сколько человек открыли письмо, сколько перешли на сайт, откуда они, какие страницы просмотрели, что их склонило к покупке товара - все это можно узнать, используя email-маркетинг. В результате вы можете не только улучшать вашу рассылку, но и поднять эффективность других рекламных каналов или удобствоUsability (в переводе с английского "удобство использования") - степень удобства пользователя в процессе взаимодействия с интерфейсом веб-ресурса, а также набор…Перейти к словарю терминов веб-ресурса для пользователей.
Email-маркетинг с профессионалами
Современные движки сайтов позволяют заниматься email-рассылкой каждому владельцу. Но любой специалист по интернет-рекламе посоветует вам работать с профессионалами или хотя бы использовать специальные сервисы массовой рассылки.
В основе эффективного email-маркетинга всегда лежит умение создавать "продающие" тексты, правильно "заигрывать" с потребностями потенциальных клиентов. В общем, предлагаемое читателю письмо должно быть таким, чтобы он не только его открыл и начал читать, то и захотел перейти на сайт для совершения покупки. Уверены ли вы, что сами так сможете? Другой важный аспект - технический. При использовании качественных сервисов рассылки можно контролировать большое число настроек, создавать дизайн писем, обеспечить точность доставки, предоставить массу отчетной информации. Как правило, возможности движка сайта в этом аспекте серьезно уступают.
Этапы проведения email-рассылки:
Целенаправленная отправка писем различного характера адресатам, которые подписаны на неё. Пользователь всегда может отказаться от получения писем - рассылки. Но ваша задача - не столько удержать потенциального клиента, а используя email-маркетинг, превратить его в покупателя! Как же работает эффективная рассылка?
- изучение особенностей деятельности;
- анализ и сегментация ЦА;
- создание дизайна рассылки;
- проработка текстового наполнения;
- формирование рассылки и отправка;
- сбор статистики, анализ, внесение доработок или изменений.
Параллельно с этой работой необходимо прикладывать усилия по расширению базы рассылки - то есть поиску новых подписчиков.
Способы e-mail оповещения
Классифицировать отправку писем на электронную почту можно на две большие группы:
- самостоятельная. Веб-мастера ресурса сами составляют и производят рассылки писем. Помогает в этой работе внутренний инструментарий сайта;
- рассылка с привлечением специальных сервисов. В этом случае распространение писем осуществляется платно или бесплатно, и именно специализированный сервис отвечает за доставку информации адресатам.
Структура эффективной рассылки. Текст письма
Заголовок. Тут нужно точно и кратко передать суть сообщения рассылки, привлекая внимание читателя;
Новости и анонсы. Тут представлены полезные и актуальные для получателя данные, которые связаны с тематикой продвигаемого сайта. Изложено все в рассылке должно кратко и четко.
Статьи и обзоры. Это информационные материалы, которые включают аналитику, связанную с темой вашего веб-ресурса и вызывающую интерес у целевой аудитории. Используйте экспертные материалы в рассылках и лояльность покупателейЛид - термин с различными значениями, используется в сфере интернет-маркетинга. Лидом является отдельная категория интернет-аудитории (потенциальные клиенты) и их…Перейти к словарю терминов возрастет.
Периодичность рассылки
Как часто отправлять письма потенциальным клиентам? На этот вопрос должен ответить владелец сайта. Учесть нужно частоту появления новой информации на самом веб-ресурсе. Так, в соответствии с этим делать емейл-рассылку можно два раза в день или же пару раз в месяц. Отсутствие системности в отправке может стать причиной потери интереса пользователей к вашему сайту. Но и чрезмерная частотаЧастотность или частота - общее число показов определенного пользовательского запроса за месяц. Как определяетсяПерейти к словарю терминов рассылки может быть воспринята за спамСпам - email-рассылка рекламной и коммерческой информации, предоставление других данных пользователям, которые не подтвердили своего желания получать их. В Рунете…Перейти к словарю терминов , так что такое письмо просто удалят, даже не читая.
Преимущества использования рассылки:
- эффективность. За короткие сроки использования данного инструмента (до месяца) можно создать круг постоянных читателей, привлечь ЦА на ресурс;
- экономичность. Подготовка и отправка рассылки требует минимум вложений, а во многих случаях вообще бесплатна;
- универсальность. Использование email-рассылки подходит любому веб-ресурсу, независимо от возраста, тематики, других факторов;
- простота организации. Чтобы создать и поддерживать качественную рассылку писем на электронную почту специальные знания не нужны. Функциональность и доступность многих сервисов позволит быстро освоить все азы подобной работы даже новичку;
- рекламный эффект. Рассылки предполагают не только информационное оповещение, но и возможности для рекламы. Прямая ссылкаUniform Resource Locator или сокращенно URL - это стандартизированный, принятый повсеместно способ прописки адреса веб-сайта в глобальной сети. В дословном переводе термин…Перейти к словарю терминов , баннеры и другие средства позволят поднять посещаемость и продажи;
Актуальная проблема: почему письма попадают в спам
Иногда интерес к рассылке у бизнеса (частных лиц) имеется, но они быстро отказываются от идеи взаимодействия с целевой аудиторией через email, так как их письма попадают в спам. Иногда организатор рассылки даже не догадывается об этом - просто не получает ответов и делает вывод, что его пользователь уже вне директ-маркетинга. Но если выполняется тестирование, то легко установить, что все письма попадают в спам или часть рассылки не доходит до адресата.
В этом случае не нужно отказаться от директ-маркетинга, есть вероятность что электронная почта работает, просто надо уладить нюансы. Надо понять почему письма попадают в спам и устранить проблему. Вот основные рекомендации, которые избавят от проблемы под названием "мои письма попадают в спам":
- Отправляйте письма не с личной, а с корпоративной почты. Тогда вероятность того, что письма попадают в спам будет ниже, а вы скорее всего получите нужный результат.
- Увеличить доставляемость позволяет аутентификация через SPF-, а также создание DKIM-записи.
- Не закупайте базы адресов из неизвестных источников. В идеале должна быть собрана своя база клиентов, подписчиков и т.д. Работая с ними у вас не будет проблемы, почему письма попадают в спам.
- Используйте почтовый принцип double opt-in. Речь идет о подписке через сайт с последующим подтверждением. В этом случае повторное принятие рассылки выступает защитой от попадания писем в спам.
- Запускайте email-кампанию плавно. Если вы только начинаете рассылки, то сначала сделайте сообщение с небольшим охватом - на десятки клиентов, потом на сотни, а уже после на тысячи. Так будет ниже вероятность того, что ваши письма попадают в спам. Так ваш ip-адрес и доменДомен или доменное имя - символьное обозначение веб-ресурса в Интернете, пространственная область иерархических наименований, которая обслуживается…Перейти к словарю терминов не вызовет лишних подозрений.
- Контролируйте жалобы на спам. Все еще хороший (допустимый) показатель - 0.5%, то есть одна жалоба на 1000 отправок. Если превысите показатель, то вскоре будет так, что все письма попадают в спам.
Нужна помощь?
Предлагаю обсудить план эффективной рассылки по телефону. Оставьте ваши контакты ниже и мы вам перезвоним!
Ксения Смирнова (email-marketing специалист)
Итак, при грамотно продуманной рассылке, вы сможете повысить трафикТрафик (от английского слова traffic - движение на улице) - численность посетителей веб-ресурса. Разновидности трафика Прямой - посетители открывают браузер и…Перейти к словарю терминов на продвигаемый веб-сайт (и обеспечить рост продажи), а также поднять авторитетность ресурса в поисковых системах. Отличными примеры это огромные компании. Результат рассылок эффективных коммерческих предложений на лицо. Данный инстурмент маркетинга в правильных рука крайне эффективен