Другие виды задач в работе копирайтера

Работа копирайтера на 70-90% процентов состоит из подготовки SEO и LSI текстов, написания информационных публикаций, подготовки текстов прямого отклика в чистом виде или же усилении оптимизированных статей продающими элементами. Но есть и ряд других задач и видов текстов, которые надо готовить/писать. Вот лишь те из них, которые можно считать более характерными и часто встречающимися.

Презентационно-рекламные (маркетинговые) тексты

Под маркетинговыми статьями мы будем понимать тексты о товарах (услугах), подготовленные их непосредственными производителями. В отличие от информационных публикаций они красочно представляют продукцию, преподносят ее как определенную совокупность выгод и технологических инноваций, традиционно обходят стороной любые недостатки.

В качестве показательных примеров можно привести сайты и товары таких авторитетных брендов:

• Филлипс: https://www.philips.ua/ru/c-p/HD9358_11/viva-collection-kettle;
• LG https://www.lg.com/ru/televisions/lg-OLED77W8;
• Xiaomi https://www.xiaomi.ua/mi-phones/smartfon-xiaomi-redmi-note-4x-blue-464gb-sertifitsirovan-v-ukraine-ucrf-3000596/

Подобный подход к наполнению сайтов популярен не только среди крупных брендов. Его дублируют и небольшие компании, отчего появляется и соответствующая работа у копирайтеров.

Маркетинговые тексты, как правило, котируются дешевле, чем продающие, их также можно размещать в карточках товаров, категориях продукции (отдельных линейках или сериях, если речь об одном производителе). Их проще подготовить, оперируя технологиями, красивыми эпитетами, вроде «новейший», «уникальный», «элегантный» и т.д. Но для разборчивого и критично нацеленного пользователя (читателя) они имеют меньшую ценность в сравнении с чисто информационными статьями (объективными обзорами).

К тому же в презентационно-рекламных текстах нередко используются преувеличения и громкие заявления, которые по факту могут вводить в заблуждение. Пример:

https://www.philips.ua/ru/c-p/FC8792_01/smartpro-easy-robot-vacuum-cleaner/

Есть интересный робот-пылесос. В нем заявляется следующая удобная и полезная функция:

А вот в инструкции к модели функция выглядит не так убедительно. Так как у пылесоса нет дисплея, то есть задать конкретное время включения по сути нельзя. Можно только в конкретный момент времени нажать на отдельную кнопку на пульте и после этого робот будет делать уборку каждый день в это же время. Грубо говоря, включили в 10 утра сегодня, завтра и в другие дни пылесос будет активироваться в 10 часов утра. А вот если вы уходите в 9 утра, то запрограммировать его на включение через 1 или 2 часа, нельзя.

Маркетинговые тексты также могут быть основой для информационных публикаций (если внимательно изучать суть технологий и функций, о которых так красиво рассказывается), SEO-статей. Также с помощью них можно готовить продающие тексты (как минимум, формировать списки преимуществ).

Имиджевые (репутационные) тексты

Вот одно из классических определений имиджевого текста:

Применимо к интернет-среде суть остается той же: если товар, услуга, компания воспринимается целевой аудиторией позитивно, то и шансы на продажи выше. Но вот роль репутации становится еще выше. 90% покупателей перед принятием решения изучают отзывы — о товаре/услуге и его продавце. Если негатив превалирует, то потенциальный клиент откажется от сделки: выберет другую продукцию и/или иного его продавца/поставщика.

Для изучения товаров и компаний используются поисковые системы. Их выдача — основная информация для принятия решения. Ввели фразу «компания отзывы» увидели массу негатива, отказались, увидели нейтральную информацию и позитив — приняли решение купить.

В идеале компании должны работать над тем, чтобы у них была хорошая репутация в интернете, которая бы помогала увеличивать продажи и обращения. Но не всегда получается идеально, плюс конкуренты могут заниматься черным пиаром. В результате нужно улучшать репутацию в поисковых системам. Делается это тоже с помощью труда копирайтеров.

Они пишут публикации о компаниях (их товарах и услугах) или конкретных людях (политиках, прокурорах, публичных лицах), направленные на отбеливание репутации. К примеру, для персон — даже нейтральное упоминание (посещение мероприятия там-то) дает возможность сместить ниже в поисковой выдаче негатив (подозрения в коррупции, связи с криминалом, скандалы). Так, если подготовить такие статьи с упоминаниями, разместить их на авторитетных площадках, то можно вытеснить негативные статьи, а при системной работе сделать репутацию в интернете намного лучше.

С фирмами и бизнесом данная работа чуть сложнее, так как откровенно рекламные упоминания не вызывают большого доверия, но в то же время реклама и лестные слова тоже лучше, чем откровенный негатив.

Соответственно встречается работа и по «очернению» имиджа по заказу от конкурентов/соперников.

Работа по выведению в ТОП выдачи позитива и выдавливанию негатива называется SERM (управление репутацией в поисковых системах). Тут есть и элементы SEO, то есть использование ключей «имя компании/персоны + отзывы/скандал/компромат/прочие фразы».

Оплачиваются PR-публикации выше, чем другие типы текстов, но и их подготовка, часто предполагает много этапов: анализ информации об объекте управления репутацией, формирование тем, утверждение заказчиком, написание статьи, редактура и корректировка и т.д.

Сторителлинг

Нынешний период развития интернета называют эпохой цифрового сторителлинга (по сути эпоха рассказывания историй). Некоторые даже утверждают, что она способна стать чем-то сопоставимым с Золотым веком русской литературы, но это, по правде говоря, манипулирование и подмена понятий. Все же цели, с которыми творили Пушкин, Толстой и Достоевский, глупо сравнивать с задачами современного онлайн-бизнеса и копирайтинга…

В то же время рассказывание историй с созданием писателем-копирайтером близких и понятных читателю героев помогает продавать и добиваться других целей бизнеса. И это обусловливает рост популярности данного вида текстов.

У сторителлинга нет четкой структуры и обязательных правил, но некоторые моменты все же работают лучше, чем другие:

1. Краткость приветствуется (гнаться за Толстым не стоит). Но все равно это, как правило, самый большой формат наравне с крупными информационными статьями.
2. Нужен яркий герой, с которым в идеале читатель будет ассоциировать себя, либо же данный персонаж будет вызывать неподдельный интерес.
3. Открытые концовки не приветствуются: нужно подвести читателя к чему-то конкретному, а не окунать в домыслы.
4. История должна быть интересной, нескучной, немонотонной.
5. В сторителлинге не приветствуется навязывание мнений. Влияние на читателя должно быть мягким.
6. Нужны эмоции, которые хорошо работают в данном формате текстов.

Простейший пример сторителлинга в сфере туризма — повествования от первого лица об увлекательных путешествиях в тех или иных городах с ненавязчивым, но эмоциональным посылом побывать в тех же самых местах.

В рамках презентации нового товара главный герой истории — вовсе не продукт, а потенциальный покупатель, который получает конкретные выгоды, добивается чего-то, улучшает свою жизнь и т.д.

Еще один формат историй — это кейсы. Конкретные примеры того, что сделано в рамках предоставления работ/услуг. По сути таким образом можно представить даже труд строителей, которые нередко в ходе ремонта живут на объекте, тесно взаимодействуют друг с другом и т.д.

Как мне кажется, чистый вид историй подходит больше всего для социальных сетей. А вот кейсы и другие виды могут применяться и в блогах, и на страницах услуг/товаров.

Другие задачи и тексты:

1. Написание отзывов. Такой вид работы предлагается как отдельный вид заработка (не позиционируемый с копирайтингом, причем нередко оплачиваемый существенно ниже), так и в качестве одной из задач копирайтера).
2. Подготовка пресс-релизов. Это разновидность информационных публикаций, позволяющая компаниям сообщать о новостях — выпуске продукции, проведении конференций, других важных мероприятиях или изменениях. Обычно пресс-релизы выпускаются для СМИ, которые могут на их основании готовить новости и другие материалы о компании, продукте, определенной сфере. Особенность пресс-релиза — строгая подача информации без рекламы, относительно небольшой размер, наличие традиционной структуры: интересный заголовок, лид, в котором сразу и кратко дается ответ, что, где и когда, затем пояснение, а в конце справочная и/или контактная информация о компании с ссылкой.
3. Создание шаблонов под размножение. Иногда перед заказчиком стоит задача наполнить несколько сайтов по одной тематике или же создания статьи по конкретной теме для размещения на разных площадках. Писать уникальные тексты для каждой — недешево. Бюджетным решением с приемлемым показателем уникальности текстов может стать размножение статей. Фактически создается один шаблон с применением синонимов и близких по смыслу фраз, а на его основании генерируются тексты. Для размножения можно использовать онлайн сервисы (http://www.seogenerator.ru/tools/) или же специальные программы SEO Anchor Generator.
4. Подготовка инструкций, руководств пользователя и т.д. Это могут быть тексты для использования внутри компании или же материалы для пользователей, которые показывают, как пользоваться тем или иным товаром, программой и т.д. В какой-то мере данный конспект можно отнести к этой категории задач.