Для туристического агентства TKStour.com
Генеральный директор агентства, Артем Васильев:
«Раньше о нас практически никто не знал, а теперь нам помогает не только наш сайт, но и «сарафанное радио», обеспечивающее новых и новых клиентов»
Артем, расскажите, пожалуйста, о том, как возникла ваша компания - когда появилась, как развивалась?
Я работал в сфере туризма достаточно долго - на другую фирму. Затем решил, что пора работать на себя и начал свой бизнес. Понимал, что просто офиса и каких-то листовок мало, надо было создавать сайт. Когда появился tkstour.com, я думал, что теперь все будет классно. Но эти надежды не оправдались. И тогда мне посоветовали обратиться в SEO-компанию. Я выбрал вас и за год мы сделали большой шаг вперед. Проделанная оптимизация и раскрутка приводит на сайт не только посетителей, но и клиентов, которые впоследствии заказывают туры в разные точки земного шара. Я не останавливаюсь на достигнутом, планирую открытие нового представительства в другом городе.
Кто ваша целевая аудитория?
Проще сказать, кто не является нашей аудиторией. Отдыхать любят все, а значит наше туристическое агентство может быть полезно всем. Да, к нам пока не обращаются поклонники походов, те, кто привык ездить на море, как в фильме «3+2», но и для них мы вскоре сможем предложить кое-что интересное. Пока же наши потенциальные клиенты - и студенты, и молодые специалисты, и средний класс, и бизнесмены и все те, кто мечтают открыть мир, увидеть его во всей красе.
В чем особенность вашего веб-сайта, предоставляемых услуг? Каковы ваши главные отличия от конкурентов?
Сказать, что у нас уникальная туристическая фирма и особенный сайт, неправильно. Веб-ресурс отличается удобной, простой и понятной структурой. У нас можно как выполнить поиск туров самостоятельно, так и сходу оставить запрос на подбор тура в любой уголок мира (туристу надо написать предпочитаемые места и приблизительные даты, оставить почтовый адрес). Мы сотрудничаем напрямую с 67 туроператорами, гарантируем качество предоставляемых услуг, помогаем нашим клиентам не только до момента оплаты денег, но и в ходе их путешествия.
График роста видимости по SERPStat
Что дает основной приток клиентов вашей компании?
Сегодня это, конечно же, сайт. Но благодаря ему стали работать и другие каналы. Раньше о нас практически никто не знал, а теперь нам помогает не только наш сайт, но и «сарафанное радио», обеспечивающее новых и новых клиентов. Те, кто однажды ездил отдыхать с нами, часто повторно обращаются, так как довольны и отдыхом, и предоставленными услугами нашего агентства.
Расскажите о том, каким видите свой бизнес через несколько лет
Планы на ближайшее время - открыть новое представительство в другом крупном городе Украине, если не в Киеве, то Днепре или Одессе. Так мы сможем охватить ещё больше клиентов. Понимание, что необходимо расширять географию работы появилось тогда, когда пошли первые клиенты, пришедшие на сайт из поиска. Да и сейчас к нам обращаются из других городов, но отсутствие возможности приехать и увидеть наших менеджеров и консультантов вживую все же не позволяет наладить работу полностью удаленно.
Я планирую, что через 3-4 года у нас будут офисы в разных уголках страны. Сайт при этом будет один, но тут будет возможность указывать свой регион и соответственно подбирать подходящие туры (с вылетом или отъездом из нужного города). Такой рост позволит увеличивать клиентскую базу достаточно долгое время, в особенности, если «Топодин» в этом поможет нам.
Ещё более долгосрочный план - выход на международный рынок. Имея среди партнеров почти 7 десятков туроператоров, можно задумываться и об этом. В эту сторону я, надеюсь, мы будем активно двигаться. Получится это в ближайшие годы - загадывать сложно.
Нет ли мыслей о том, чтобы расширить перечень предоставляемых услуг, попробовать себя в новых нишах?
Пока мы лишь оказываем сопутствующие туризму услуги, страхуем, продаем авиабилеты. В планах есть развитие направления визовой поддержки, помощь с получением заграничных паспортов. Также были мысли относительно предложения достаточно новых видов туризма - спортивного, экологического и т.д. Возможно, мы будем не только предлагать поездки, но и сами возить, формировать свои экскурсионные программы и т.д. Но пока, как вы и сами отметили, это скорее мысли, о реализации пока думать рано.
Как вы выбирали SEO-компанию, к которой обратиться за раскруткой? Что для вас является важнейшим фактором при выборе подрядчика интернет-рекламы?
Получилось так, что Topodin я сам не выбирал. Это сделал мой помощник. Я лишь получив по почте название компании проверил её в поиске, увидел, что она в первой пятерке по запросу «продвижение сайта» в Гугле и был этим доволен. Мой сотрудник, который занимался вначале поиском агентства по раскрутке, подошел к вопросу тщательно, договорился сходу о скидках. Его же убедило общение с менеджером «Топодин», который сразу понял, что надо и как это сделать лучше всего.
Как бы вы оценили текущие результаты сотрудничества с компанией «Топодин»?
Высоко. Я доволен результатами. За год мы не просто ощутили целесообразность поискового продвижения, а добились солидных высот в туристическом бизнесе. Поскольку я максималист, то уверен, что дальше будет ещё лучше, и этого мы добьемся вместе с вами.
Чего вы ждете от дальнейшего сотрудничества с Topodin?
Ещё больше клиентов, приходящих в нашу компанию из поиска, и, конечно же, взаимопонимания в работе, которое поможет и нам, и вам.
Мы занимались созданием и продвижением сайта туристического агентства и всего за год сделали из молодой компании одного из лидеров рынка, который занимает свое почетное место в ТОП 20 туристических сайтов Украины с трафиком в 530 потенциальных клиентов в сутки. Все они приходят по целевым запросам вида “Тур в Шри-Ланку” и реально совершают покупки
