Бесплатная веб-аналитика: сыр в мышеловке или способ узнать своих клиентов?

Настройка веб-аналитики бесплатно – такой рекламный трюк используют многие маркетинговые компании, Топодин – не исключение. Впрочем, если взглянуть глубже, выполнение конкретных работ пусть не затратно финансово, но трудоемко. Поэтому компании, берущие на себя ответственность настройки бесплатно, позволяют значительно экономить на рекламном бюджете.
 

Читать позже

Целесообразность использования

Под веб-аналитикой в нашем случае понимаются процессы, позволяющие измерять, собирать и анализировать события, происходящие с сайтом в зависимости от складывающихся обстоятельств (в том числе, вносимых изменений). Главное предназначение этого инструмента в создании условий для понятного управления проектом. Анализ позволяет находить лучшие решения, когда надо мотивировать рост трафика, повышать конверсии.

Простой пример. Технические параметры сайтов – это сотни или даже тысячи факторов, влияющие на ранжирование проектов. Допустим, владелец ресурса решил улучшить всего 5 из них и вложился в модификацию каждого по 1000 долларов. В сумме 5000$. Изменения выполнили и внедрили, при этом:

  • забыли установить счетчики, учитывающие трафик;
  • не фиксировали переходы пользователей внутри ресурса;
  • не рассматривали длительность пребывания на сайте, прочие параметры.

В результате с сайтом произошли положительные перемены. Владелец хочет усилить эффект, но не знает, какая из модификаций внесла большую долю в улучшения. Как следствие, вместо дальнейшего усовершенствования одного или двух параметров, вновь вкладываются во все 5. Напрашивается вывод, веб-аналитика нужна проекту для разумного расходования рекламных средств. В сети используют две базовых системы: Google AnalyticsGoogle Analytics (общепринятое сокращение GA) - сервис компании Гугл, который позволяет собирать статистические данные о посетителях и их поведении на сайте и всех его…Перейти к словарю терминов и Яндекс.Метрика.

Основные понятия и термины в веб-аналитике

Для жизни ресурса важно поведение пользователей в интернете. Приходящих на сайт людей называют посетителями (если проект чисто коммерческий, применимо слово «лид»). Загрузка одной страницы ресурса в разных браузерах системами воспринимается, как два посещения. Счетчики учитывают уникальные визиты:

  • 1 день – посетитель (+1 к трафику);
  • 2 день – тот же гость (ничего не добавляется);
  • число посещений за 2 дня – 1.

Соответственно, если уникальных посетителей окажется 500, то суммарная цифра на счетчике покажет – 500.

В поисковых системах делают акцент на понятиях: «сеанс» (визит) и «просмотр». Под первым понимается каждое посещение сайта. Под вторым – все действия пользователя на протяжении одного сеанса. Визит считается завершенным, если:

  • произошло закрытие страницы (повторный вход – это новый сеанс);
  • отсутствие пользовательской активности на протяжении 30 минут;
  • посещение документа сайта из альтернативного источника (приход из поисковой выдачи и социальной сети – 2 разных визита);
  • смена даты (23.59 завершение старого, 00.00 – начало нового).

Глубиной просмотра считается число переходов, совершенное во время одного сеанса. Показатель показов, которым часто пугают владельцев сайтов, в системах Гугл и Яндекс определяется по-разному. В первом случае, отказ - это сеанс, в ходе которого совершен один просмотр и не совершено целевое действие. Для Яндекс показатель отказов – это процент посещений, длившихся менее 15 секунд. Таким образом, для этих систем одна и та же метрика получает разные числовые значения.

Однако есть ситуации, когда контент страницы не предполагает совершения переходов или выполнения коммерческих действий. Например, информационная статья, которую достаточно прочитать. Тогда Гугл предлагает добавлять скрипты, которые оповещают сервер Google AnalyticsGoogle Analytics (общепринятое сокращение GA) - сервис компании Гугл, который позволяет собирать статистические данные о посетителях и их поведении на сайте и всех его…Перейти к словарю терминов о том, что конкретные посещения с длительностью более 15 секунд нельзя считать отказами. Свою роль в этом процессе играет факт того, что Гугл чувствителен к целям созданных страниц. Указанный скрипт применяется только при условии, если установлены конкретные мотивы для существования документа в интернете. Когда поисковый краулер определяет иные цели проекта, нужный фрагмент кода воспринимается, как рекомендация не обязательная к исполнению.

Конверсия сайта вычисляется по формуле:

отношение числа посещений/количество совершенных целевых действий.

Из определения можно понять, что конверсия не считается абсолютным параметром. Она зависит от целей страниц, как следствие от действия, назначенного значимым (коммерческим). Допустим из 100 посещений получили 60 подписок, тогда конверсия равна 6%. Для продаж подобные цифры часто оказываются значительно ниже. В какой-то период времени агентства мошенники пытались манипулировать «конверсией». С одной стороны, они указывали правдивые данные о значении метрики. Но по факту, оказывалось, что за значимое действие принимались простые переходы внутри сайта или «лайки» пользователей.

Площадки, дающие трафик

Трафиком называют общее число сеансов на сайте. Источником посещений считается площадка, приводящая гостей. Каждая вносит свою долю визитов, по ней определяют эффективность конкретного трафика. К 7 видам площадок, существующим уже давно, поисковые системы вынуждено выделили и добавили еще один – это трафик из мессенджеров.

Русское название источника

Англоязычная версия

Значение

Органический поисковый трафик

Organic Search

Переход совершается из поисковой выдачи, где появилась ссылка сайта

Платный или рекламный трафик

Paid Search

Аналогичное действие, но показ в выдаче стимулирован соответствующей оплатой

Переходы по мультимедийным объявлениям

Display

Рекламное объявление, ориентированное на зрелищное восприятие

Социальные сети

Social

Пользователь кликает на ссылку проекта, размещенную в социальных сетях

Реферальные ссылки

Referral

Посещение сайта по рекомендациям, опубликованным на других площадках сети

Переход на сайт из адресной строки

Direct

Пользователь знает название сайта и набирает его в адресной строке, после чего происходит переход на проект

Электронная рассылка

Email

Сеанс начинается при условии, если потенциальный клиент нажал на анкор, линк, просто активную ссылку из электронного письма

Переходы из мессенджеров

Messenger (New)

Поисковые системы добавили новые возможные каналы для трафика – это посещения, получаемые из мессенджеров

Данные по долевому участию каждого вида площадок в общем трафике сайта представляют в виде таблиц или графиков. Сравнение данных позволяет понять, какой источник/канал дает больше посещений. После чего корректируют рекламный бюджет. Но важно понимать, что существует такой параметр как качество трафика. Допустим всего 5 посещений из мессенджера – это 100% продажи. Эффективность трафика такая же. Тогда как приходы из органики дают те же 5 продаж при 30 приведенных пользователей. Кроме того существуют другие косвенные критерии определения качества привлеченного трафика, с которым надо оперировать не так прямолинейно.

Что общего у Google AnalyticsGoogle Analytics (общепринятое сокращение GA) - сервис компании Гугл, который позволяет собирать статистические данные о посетителях и их поведении на сайте и всех его…Перейти к словарю терминов и Яндекс.Метрики

Выбор аналитического сервиса определяется системой, в которой проект продвигается приоритетно. Если раскрутка происходит в Гугл и Яндекс одновременно, придется интегрироваться в обеих. В противном случае ориентируются на рынок: отечественный или зарубежный. Яндекс больше подходит для бизнеса в России и дружественных странах. Система Google создана для продвижения не только на отечественном рынке, а практически везде.

Аналитические сервисы Analytics и Метрики работают бесплатно. Желающие получить услуги плюс, могут вложиться в платную услугу Analytics Премиум или «Целевой звонок у Яндекса».

Установка приложения на сайте не требует много времени или особых знаний. Достаточно зарегистрироваться в системе, получить фрагмент кода и поместить его в нужном месте файла robotsRobots.txt (в русскоязычной транслитерации - "роботс") - файл, позволяющий регулировать индексацию веб-ресурса ведущими поисковиками. Этот текстовый документ…Перейти к словарю терминов . После этого владелец аккаунта получает доступ к аналитике проекта.

Среди общих возможностей сервисов целый ряд важных функций:

  • идентификация пользователя по возрасту, полу, стране;
  • определение площадки, откуда совершен переход;
  • фиксирование времени, проведенного на страницах проекта;
  • выставление целей кампаний и контроль над их выполнением.

Результаты приводятся в табличных или графических отчетах. Трафик резко и подозрительно растет, внезапно падает – администрация сервисов сообщает о возможных причинах, санкциях, дает рекомендации по выходу из под «бана».

Что надо знать о работе с Google AnalyticsGoogle Analytics (общепринятое сокращение GA) - сервис компании Гугл, который позволяет собирать статистические данные о посетителях и их поведении на сайте и всех его…Перейти к словарю терминов

Сервис Гугл весьма популярен среди оптимизаторов. Система максимально упростила его использование. Для начинающих разработан курс бесплатного обучения. Успешное завершение отмечается вручением сертификата. В рамках курса слушатели имеют доступ к видеоматериалам, а также обучающим статьям проекта. Однако возможности сервиса настолько велики, что образовательной программы недостаточно. Пользователи все равно снимают видео о том, как они работают в приложении Гугл Аналитикс. Особенно популярны ролики о том, как найти карту кликов.

Также в системе есть несколько нестыковок. Например, предпочтение длинным информационным текстам при настройке сервиса для работы с интернет-магазинами. Но для оптимизаторов оба факта – это маленькая помощь в продвижении сайтов любых типов.

Что возможно в Гугл Analytics вместе с вкладкой «Электронная торговля»:

  • отслеживание каждого товара;
  • просмотр наиболее интересных позиций для покупателей;
  • переходы по рекламным кампаниям (фактически эффективность мероприятий);
  • выявление страниц вовсе не интересных пользователям или, набирающих наибольшее число отказов;
  • детальный анализ по сегментам (до недавнего времени отбирал «хлеб» у Яндекс).

Все перечисленные данные позволяют корректировать рекламный бюджет, менять продуктовую линейку.

Простота работы с Яндекс.Метрика

Оптимизаторы в шутку сравнивают работу сервисов, сопоставляя их с литературными произведениями Льва Толстого и комиксами из журналов. Но для Яндекса в последнем сравнении не должно быть ничего обидного. Интерфейс приложения максимально прост и понятен. Все написано на грамотном русском, сопровождается картинками, видео. Для многих владельцев сайтов, только сегодня узнавших про веб-аналитику, Яндекс.Метрика служит базовой площадкой для тренировки.

Ответы на любые вопросы находятся быстро. Достаточно иметь пытливый ум и не бояться экспериментировать. В Метрики предлагается не просто анализировать поведение гостей проекта. С помощью вебвизора записываются и просматриваются клики пользователя на странице. Благодаря этому инструменту узнают о возникающих трудностях при заполнении различных форм. WebVisor помогает выявлять кликабельные объекты, не относящиеся к разряду кнопок или анкоров. Таким образом, оптимизатор получает максимум полезной информации о действиях посетителей на сайте.

В последние полгода сервис внес в свою структуру множество изменений. Некоторые из них уже упоминались: добавление мессенджеров в источники трафика, а также детальный анализ по сегментам рынке, ранее присущий только Google AnalyticsGoogle Analytics (общепринятое сокращение GA) - сервис компании Гугл, который позволяет собирать статистические данные о посетителях и их поведении на сайте и всех его…Перейти к словарю терминов .

Все еще не знаете: что выбрать?

Счетчики обоих сервисов работают отлично. Но поскольку Гугл Аналиткс кажется более сложным инструментом, на его изучение уйдет время. Проще начинать с Яндекс.Метрики. Этот сервис отлично подходит для продвижения на российском рынке.

  • Уникальный инструмент Гугл «Электронная торговля» противопоставляется широким возможностям Вебвизора.
  • Если нужна статистика по источникам трафика, то лучше пользоваться данными сервиса приоритетной для конкретного проекта (где продвигается лучше).
  • Google иногда некорректен при анализе трафика из разных стран мира.
  • Показатель отказов в системах рассчитывается по разным формулам.

Наш сравнительный анализ далеко не полный. Удалось охватить лишь поверхностные и очевидные возможности обоих сервисов. Но в целом надо понимать, что информация, которую они дают полезнее любых данных, получаемых из платных аналогов: она корректнее, точнее, проще поддается пониманию.

Оцените статью: 5.0 (2)
Следующая статья: Обновления в Яндекс.Метрика: добавление типов источников трафика
Предыдущая статья: Привлечение социального трафика: эффективно и с пользой для бизнеса
Написать статью для вас?
Отправьте заявку на статью: если проблема окажется актуальной и массовой – мы опишем ее решение и разместим статью на сайте.
Хочу статью
При заказе
продвижения
Скидка на
разработку
сайта
Заказать
Приведи
друга
получи
скидку
Подробнее
Специальное
предложение
против
вируса
Получить кп
SEO на экспорт

Эта книга о том, для чего, кому и как именно нужно выходить за рамки Рунета. В книге мы рассмотрели практические аспекты продвижения сайта в Буржунете, раскрыли характерные отличия от «раскрутки» сайта в России.

SEO на экспорт
SEO на экспорт

Эта книга о том, для чего, кому и как именно нужно выходить за рамки Рунета. В книге мы рассмотрели практические аспекты продвижения сайта в Буржунете, раскрыли характерные отличия от «раскрутки» сайта в России.

В книге вы найдете развенчание некоторых распространенных мифов, ответы на основные вопросы о том, где брать англоязычный контент, как работает Google за рубежом, тонкости работы с инструментарием продвижения, будущее ссылочного ранжирования и многое другое.

Читать дальше
Последний SEO-чеклист

Эта книга - самый обширный и затрагивающий ключевые аспекты работы сеошника чек-лист. С одной стороны - это пособие для обучения и проверки собственных знаний в сфере SEO-оптимизации и продвижения. С другой - это должностная инструкция и инструмент контроля для руководителя, который легко поймет, что нужно требовать от квалифицированного SEO-специалиста.

Последний SEO-чеклист
Последний SEO-чеклист

Эта книга - самый обширный и затрагивающий ключевые аспекты работы сеошника чек-лист. С одной стороны - это пособие для обучения и проверки собственных знаний в сфере SEO-оптимизации и продвижения. С другой - это должностная инструкция и инструмент контроля для руководителя, который легко поймет, что нужно требовать от квалифицированного SEO-специалиста.

В книге предложены чек-листы по основным видам работ в сфере поискового продвижения, включая подготовительную работу, формирование семантики, техническую оптимизацию, наращивание ссылочной массы, проверку коммерческих факторов, контент-маркетинг и базовые моменты SMM.

Читать дальше
Черная книга про белый PR

Это книга об управлении репутацией в интернете, в которой рассмотрены главные технологии этого направления деятельности, затронуты этические и глобальные аспекты современного информационного общества. В ней рассмотрена работа с основными сервисами мониторинга, раскрыты правила отработки негатива и создания позитива о бренде, главные инструменты SERM, предложен чек-лист для самостоятельной работы и многое другое.

Черная книга про белый PR
Черная книга про белый PR

Это книга об управлении репутацией в интернете, в которой рассмотрены главные технологии этого направления деятельности, затронуты этические и глобальные аспекты современного информационного общества. В ней рассмотрена работа с основными сервисами мониторинга, раскрыты правила отработки негатива и создания позитива о бренде, главные инструменты SERM, предложен чек-лист для самостоятельной работы и многое другое.

Книга будет интересна владельцам бизнеса и публичным людям, пиарщикам, маркетологам, SEO-специалистам и всем пользователям сети, которые задумываются о вопросах имиджа и репутации.

Читать дальше
Обучение основам копирайтинга

Об эре контента в интернете не рассказывают только ленивые. Без адекватных текстов сегодня не станут успешны как информационные порталы, так и интернет-магазины в большинстве ниш.

Обучение основам копирайтинга
Обучение основам копирайтинга

Об эре контента в интернете не рассказывают только ленивые. Без адекватных текстов сегодня не станут успешны как информационные порталы, так и интернет-магазины в большинстве ниш.

Вместе с тем большой спрос на копирайтеров и перспективы солидных заработков настолько велики, что обучаться профессии хотят чуть ли не все от мала (старшеклассников и выпускников школ) до велика (пенсионеров и пожилых людей, освоивших азы владения ПК).

Читать дальше
Как подготовить сайт к эффективному продвижению

В книге рассмотрены главные нюансы подготовки сайта к раскрутке в поиске. Это сборник практических рекомендаций и советов, который позволит достичь ожидаемых результатов от интернет-продвижения и окупить все вложения.

Как подготовить сайт к эффективному продвижению
Как подготовить сайт к эффективному продвижению

В книге рассмотрены главные нюансы подготовки сайта к раскрутке в поиске. Это сборник практических рекомендаций и советов, который позволит достичь ожидаемых результатов от интернет-продвижения и окупить все вложения.

Вы узнаете, как практически за день подготовить ресурс к SEO, каким образом находить и устранять ошибки, снижающие эффективность любых последующих маркетинговых действий, что нужно исправлять и менять в первую очередь и обязательно, а какие моменты - не столь критичны и важны. Книга ориентирована на представителей бизнеса, владельцев сайтов и начинающих оптимизаторов.

Читать дальше
Комментарии
Пока нет комментариев
Написать комментарий
captcha

Новые исследования

2020-01-20 21:00:00

Колдунщики и специальные элементы: польза или «польза» для сайта

Главная задача оптимизации сайта – занять лучшее место на первой странице поиска из всех возможных. Причем в конкретном случае мы не имеем в виду ТОП-1 или ТОП-10.
Читать 64

2019-12-14 21:00:00

Google отбирает трафик у сайтов: подтверждения и как сохранить посещаемость

Поисковая система Гугл регулярно вносит изменения в работу собственных алгоритмов. Еще на майской конференции  Google I/O 2019 анонсировали изменения для мобильных версий сайтов, которые предположительно приведут к монополизации трафика этой компанией. Но, как говорится, чем дальше в лес, тем больше дров. Оптимизаторы на многочисленных публичных мероприятиях высказывают опасения, находящие подтверждения, по поводу концентрации трафика на поисковой выдаче. Поскольку угроза для работы сайтов кажется вполне реальной, стоит разобраться в вопросах допустимости монополизации трафика, а также возможностях противостоять этому факту.

Читать 56
Больше исследований

Интервью и мнения SEO-гуру

Для глубокого погружения в профессию оптимизатора, мы настоятельно рекомендуем совмещать чтение с просмотром видео.

Евгений Аралов: главные прогнозы на 2020 (сервисы и методы)

Далеко не каждый специалист может быстро и качественно продвинуть сайт в непростой тематике. Например, букмекерская площадка для ставок в спорте, где SEO чуть ли не ед...

Анализ SEO для СМИ: ведущий эксперт отрасли Галина Бакушева

Для одних Галина Бакушева ассоциируется с каналом Телеграм «Сеошница», для других, она создатель собственного ТВ на фейсбук. Однако такая популярность не г...

Ксения Пескова: качественный продукт приятно рассматривать даже краулерам

Всего два года потребовалось, чтобы стажер SiteClinic, Ксения Пескова, стала не просто тимлидом компании, но и трастовым экспертом в области SEO. Все началось почти ср...

Кирилл Рамирас: лучшие рекомендации по ведению блога для ИМ

Кирилл Рамирас интересен владельцам бизнеса в сети своими успешными проектами, опытом работы в SEO с 2007 года. Регулярное обновление публикаций на Altblog.ru &nd...

Алексей Алексеич: рост и боль в продвижении 2020 - какие прогнозы сбылись?

Сам о себе говорит, что он точно не Андрей, любит котов и смотрит «Битву Престолов». Если серьезно, эксперту 25 лет и с 2011 года основательно занимается с...

Андрей Буйлов: проблемы seo клиента не волнуют!

Андрей Буйлов – известный в сети эксперт по SEO продвижению сайтов. Свою карьеру начинал в конце 90-х. Тогда будущий спикер разнообразных конференций, семинаров ...

Все интервью
Нам доверяют крупные международные компании