Обновления в Яндекс.Метрика: добавление типов источников трафика

Для тех, кому не понятно, о чем речь

Каждый сайт имеет собственный трафик, который по своей природе неоднороден. Люди приходят из поисковых систем, социальных сетей, по контекстной рекламе или как-то иначе. При этом владельцы сайтов заинтересованы, как минимум в двух вещах, связанных с трафиком:

• разнообразие: чем больше площадок, выступающих источниками посещений, тем меньше зависимость от любой из них;
• низкая стоимость: вложения в виды трафика должны быть разумными, окупаемыми, эффективными.

В Яндекс.Метрике предусмотрели желание владельцев сайтов использовать разные источники для привлечения лидов (потенциальных клиентов). Чтобы упростить работу оптимизаторов, в системе предложены настройки, отслеживающие каждый вид посещений отдельно. По требованию клиента данные сводятся в таблицы, после графики. Владелец сайта может видеть свои вложения в однотипные источники, сопоставлять расходы с эффективностью и делать выводы о дальнейших инвестициях. Кроме того, из одного указанного типа площадки, выделяют целый ряд наиболее популярных ресурсов. К примеру, социальные сети:

1. Одноклассники.
2. Facebook.
3. Instagram.
4. Twitter.
5. Прочие.

Так оптимизаторы и владельцы сайтов узнают о рентабельности инвестиций не просто в социальные сети, а в каждую из них отдельно. Это позволяет не отказываться от вполне пригодного источника трафика, исключая малоэффективные ресурсы. До апреля этого года список Яндекс.Метрики ограничивался 9 пунктами. Некоторые из них видны на скриншоте.

Последним пунктом было и остается: «Не определено». Такую отметку получают посещения, для идентификации которых система не имеет достаточно данных или полномочий.

Что изменилось: добавленные каналы трафика

Рекомендательные системы (РС) и мессенджеры стали приводить довольно много посетителей. Факт способствовал появлению в Яндекс.Метрике соответствующих источников трафика.

Ранее Метрика определяла откуда совершен переход по «HTTP-заголовок Referer» и специальным меткам, которые могут быть простыми или рекламными. Реферер, за редким исключением, содержит URLUniform Resource Locator или сокращенно URL - это стандартизированный, принятый повсеместно способ прописки адреса веб-сайта в глобальной сети. В дословном переводе термин…Перейти к словарю терминов источника перехода. Ситуация не изменилась. Так поисковая система узнает, как именно клиент попал на сайт.

Алгоритм определения источника трафика ставит в приоритет метку, сообщающую о первом посещении сайта. Если она отсутствует, искомый параметр определяется по рефереру. Метки обычно высвечиваются, если клиент пришел по клику в электронном письме, из социальной сети или как-то еще. Но при изучении отчетов надо внимательно пересматривать адекватность засчитанных просмотров и посещений. Путаница, как раз и возникает, что некоторые начинающие оптимизаторы не различают эти параметры. Посещение часто бывает одним, но на протяжении него осуществляется два и более просмотра. Причем следует учитывать промежуток времени, когда визит на сайт все еще считается единичным событием, иногда называемым «сеанс».

Для добавленных источников трафика ситуация выглядит так:

• рекомендательные площадки – определяются автоматически;
• переходы из мессенджеров идентифицируются благодаря меткам, выполненных в рамках UTM-разметки.

Списки рекомендательных систем выглядят так:

1. Яндекс.Дзен.
2. Google Discover – Исследования Гугл.
3. Opera Personal News – Лента Новостей в Опере.
4. Sony News Suite – ранее Socialife (ежедневные новости).
5. Flipboard – новостной агрегатор.

Списки идентифицируемых Яндекс.Метрикой мессенджеров таков:

1. WeChat - ВиЧат.
2. Skype - Скайп.
3. Viber - Вайбер.
4. WhatsApp - ВотсАпп.
5. Telegram - Телеграм.
6. Другой мессенджер.

Определение источника из последнего пункта происходит по двум возможным сценариям:

• если ссылка источника содержит фрагмент кода, указывающий на мессенджер: utm_medium=messenger;
• не идентифицирует источник как мессенджер.

Работать с utm-разметкой – просто. Достаточно к адресу страницы добавить необходимую метку. Например,

http://topodin.com/?utm_source=telegram&utm_medium=messenger

Важно, что название пишется английскими строчными буквами. Переходы из примера попадут в отчет по меткам, далее данные отобразятся в строке «Мессенджеры. Яндекс довольно либеральная система, полный список меток для указания переходов из мессенджеров, находится в соответствующей вкладке анализа.

Параметры, входящие в отчеты

Разработчики Яндекс предупреждают, что далеко не все аналитические системы внедрили сбор статистики по рекомендательным источникам и мессенджерам. Поэтому сравнивать результаты практически не с чем. Но воспользоваться актуальными данными довольно просто. Предлагается следующее:

• сопоставлять объемы трафика из рекомендательных систем;
• изучать интересы целевой аудитории, приходящей по кликам из мессенджеров;
• определять наиболее актуальные тематики в РС.

Еще до внедрения новых источников трафика в Яндекс.Метрику были получены такие данные:

• четверть посещений на сайты рекламных площадок дали РС;
• 20% от предоставленного трафика пришлось на канал Яндекс.Дзен.

Эти факты помогли принять окончательное решение о внедрении новых источников трафика. Чтобы определить эффективность каждого канала, надо использовать следующую цепочку настроек: Сегментировать – Поведение – Достижение цели». Источники, которые покажут лучший результат, более эффективны.

Причины популярности мессенджеров

Независимые исследования Online Market Intelligence (OMI) и contentContent - контент или содержимоеContent - контент или содержимое - собирательный термин, под который подходит все данные на информационных ресурсах - тексты, графика, видео. Разновидности…Перейти к словарю терминов - собирательный термин, под который подходит все данные на информационных ресурсах - тексты, графика, видео. Разновидности…Перейти к словарю терминов Research показывают, что приоритетное использование мессенджеров осуществляется через мобильные устройства. Среди владельцев смартфонов 83% уже установили на телефоне 1-2 мессенджера. Из оставшихся 17%, как минимум половина, планирует сделать то же самое. А ведь к этой статистике добавляются пользователи, загружающие приложения с планшетов или ПК.

Но, как не трактуй данные исследования, мессенджеры – это актуальное настоящее и будущее мобильных устройств. Пользователь всегда имеет под рукой:

• приложение для обмена сообщениями;
• возможность позвонить, минуя оператора мобильной связи;
• открытие смс прямо в мессенджере;
• прочее в зависимости от функционала конкретной сети.

Также есть данные о том, что популярность голосового поиска конкурирует с востребованностью чат-ботов. Эффективность последних на 50% больше, чем от электронной рассылки. Удобства пользователей объясняют такую причинно-следственную связь. Интеграция чат-ботов с работой систем взаимодействия с клиентом (crm) способствует повышению юзабилити, росту продаж, сокращению расходов на call-центры. Кроме того, мобильные устройства становятся все совершеннее, их мощности растут, а методы сжатия информации эффективнее.