Для открытой торговой площадки Sala.ua

Заместитель директора по развитию sala.ua, Александр Силантьев:

«Мы убедились, насколько правильным было решение о сотрудничестве с Topodin уже через месяц. До этого самостоятельные усилия по поисковому продвижению были крайне сомнительными»

Как давно появилась и чем занимается ваша компания?

В нынешнем формате мы работаем с 2015 года. Изначально мы создали сайт - социальную доску объявления для продаж. Затем мы фактически трансформировались в открытую торговую площадку, где частные лица могут создавать свои объявления в неограниченном количестве, а представители бизнеса - использовать нас как посредника между собой и покупателями. По сути, стремимся к формату успешных торговых площадок вроде Амазон или Алибаба в украинском масштабе. Сейчас мы предлагаем удобные бесплатные и ряд платных услуг, которые и позволили выйти на самоокупаемость.

Расскажите подробнее о целей аудитории вашего сервиса

Наша целевая аудитория состоит из двух частей. Прежде всего - это продавцы - малого, среднего и даже крупного бизнеса и частные лица, которым нужны покупатели. Для первых - мы площадка торговли, для вторых - место, где размещается объявление о продаже обуви, которая не подошла, хенд-мейд товаров.

Также наша целевая аудитория - это покупатели - все те, кто ищет различные товары и услуги, начиная от строительных материалов и заканчивая организацией праздников и анимацией.

А географически ваша аудитория где?

Вся Украина. Так, продавать у нас можно и в отдельных областях страны, и по Украине в целом. С учетом этой специфики настроен и поиск, и функционал создания объявлений/магазинов.

В чем уникальность вашей платформы?

Sala.ua - это национальная открытая торговая площадка для всех украинцев. Мы сочетаем преимущества ОЛХ, предлагая размещать частные объявления, и возможности Пром, Бигл. При этом мы полностью украинская организация - не с зарубежным капиталом, не российская и т.д.

Ещё одна наша особенность, которой мы гордимся - пожертвования на благотворительность. 10% средств, которые мы получаем, мы расходуем именно для этих целей.

Вы назвали ряд известных компаний, которые фактически являются вашими конкурентами - прямыми или косвенными. С помощью каких рекламных инструментов вы им противостоите?

Задача популяризации и привлечения целевой аудитории - покупателей и продавцов - одна из наиболее приоритетных. За эти полтора года работы мы опробовали практически все инструменты. Размещали контекстную и медийную рекламу, сочетали разные варианты, работали и работаем с социальными сетями, в том числе развивая развлекательное направление Сала ТВ, ну и, конечно же, начали работу на перспективу - поисковое продвижение.
 

Что сегодня обеспечивает вам наибольший приток посетителей?

Наибольший поток целевой аудитории сегодня приходит из органического поиска. Это, прежде всего, потенциальные покупатели тех товаров и услуг, которые размещают у нас продавцы.

Продавцов эффективно приводит и поиск, и другие, в том числе оффлайн-каналы - телефонные звонки, «сарафанное» радио. Многие представители бизнеса и частные продавцы рассказывают о нас друзьям и знакомым.

График прироста видимости в поиске по данным SERPStat

Вашей компании меньше двух лет. Можете ли вы взглянуть наперед и сказать, какой будет ваша компания через 4-5 лет?

У нас обширные планы уже в краткосрочной перспективе. Мы стремимся к росту количественных и качественных показателей работы - увеличения числа объявлений и компаний, росту трафика, повышению показателей конверсии (это на руку и нам, и нашей целевой аудитории). Через указанное вами время мы хотим быть среди лидирующих торговых площадок Украины фактически в каждом из регионов или хотя бы в большинстве из них.

Вы ищите новые возможности для вашего бизнеса, каким-то образом расширяете спектр предоставляемых услуг? Вы упоминали о Сала ТВ, что это?

Да, мы стараемся искать новое и предлагать аудитории больше, чем другие аналогичные площадки в Украине. Прежде всего, мы расширяем перечень продаваемых товаров и услуг. У нас можно покупать самые разные товары, найти различные услуги, купить или арендовать жилье, найти работу или квалифицированный персонал. У нас даже есть раздел знакомств.

Сала ТВ - это направление для развлечений. Мы создали сообщество в социальных сетях и канал на Ютуб, где предлагаем нашим пользователям немного развлечься - посмотреть видеоприколы, фильмы в хорошем качестве и т.д. Сейчас этому направлению уделяется меньше внимания, но и оно является подтверждением тому, что мы пробуем и используем разные интернет-каналы для привлечения целевой аудитории и популяризации бизнеса.

Как вы бы оценили качество вашей площадки, не как торгового сервиса, а как веб-сайта?

Сайт у нас неплохой, остаются определенные недоработки и неточности, но работа по оптимизации продолжается, так что вскоре мы станем ещё лучше. Сейчас мы прекрасно представлены в органическом поиске - больше 50 тысяч запросов. Многие из них находятся в ТОПе, что и обеспечивает приток целевой аудитории на сайт. В плане удобства и наглядности предоставления информации - претензий у пользователей почти нет, что дает понять форма опроса, ссылка на которую ведет со всех страничек сайта «Помогите стать лучше».

В целом сегодня сайт окупает себя и обеспечивает прибыль.

Как вы искали исполнителей для SEO?

Изначально этим занимался наш отдел маркетинга. Но это была не самая эффективная работа. Насколько я помню, весной 2016 года у нас было лишь около 1000 фраз в органическом поиске, что совсем не удовлетворяло амбициям компании. Затем мы решили найти исполнителей, в чем нам помогли знакомые, посоветовавшие Topodin.

Как вы оцениваете результаты сотрудничества с компанией «Топодин»?

С вами мы получили прекрасные результаты за относительно короткий промежуток времени. Как я уже говорил, мы хорошо представлены в органическом поиске, занимаем высокие позиции по самым значимым для нас ключам. Все предусмотренные договором требования Topodin выполняет, поэтому мы уверены, что сделали правильный выбор исполнителей.

Как вы поняли, что пошли результаты и мы работаем правильно?

Мы убедились, насколько правильным было решение о сотрудничестве с Topodin уже через месяц. До этого самостоятельные усилия по поисковому продвижению были крайне сомнительными. За первые 30 дней была проведена внутренняя оптимизация и пошло увеличение присутствия в поиске. Быстрыми темпами пошло. Ну и факт выхода на самоокупаемость также подтверждает правильную работу исполнителей поискового продвижения.

Как эффективно выстроено ваше взаимодействие с представителями «Топодин»?

К менеджерам и непосредственно руководителю компанию вопросов нет. Это профессионалы, с которыми приятно сотрудничать. Есть договор, которого Topodin придерживается. Есть специалист, который всегда на связи и с ним быстро решаются все текущие моменты, в том числе и технические.

Чего ждете в дальнейшем?

Сохранения позитивной динамики и дальнейшего роста трафика, приходящего из поиска.

Площадка с правильной оптимизацией быстро стала получать позиции по всем низкочастотным запросам со страниц, которые создают на сайте новые пользователи.
Это значит, что вкладывая деньги в офлайн рекламу бизнес автоматически получает БЕСПЛАТНЫЕ переходы на сайт из поиска в результате полной оптимизации сайта и развития стартовых метрик (ссылок и социальных сигналов) +мы оформили часть статических страниц и исправили ошибки разработчиков сайта в местах важных для SEO.