Для сайта Восхождения на Килиманджаро Altezza.travel
Руководитель компании Altezza Travel, Александр:
«Продвижение в Интернете сегодня необходимо всем. Обращаться нужно к тем, кто поможет, имеет знания, опыт и профессионализм. Если хотите больше конкретики, то для меня первоочередный фактор - хорошая репутация и вменяемые сотрудники»
Добрый день. Расскажите о вашей компании и её особенностях
Altezza Travel - это туристическая компания, которая специализируется на организации туров и экспедиций по Танзании. Одна из главных наших особенностей - расположение главного офиса в самой Танзании - фактически у подножья Килиманджаро и нацеленность на широкий круг англоязычных и русскоязычных клиентов, которые хотят открыть для себя красоты Африки - горы, природу, пляжный отдых и многое другое. Благодаря расположению в Танзании мы предлагаем ряд преимуществ нашим клиентам - мы обеспечиваем всестороннюю поддержку и помощь, сами участвуем в подготовке и обеспечении безопасности каждого тура или экспедиции, а также экономим деньги отдыхающих. Поверьте, офис в городе Моши содержать дешевле, чем в большинстве стран СНГ, да и платить за перелет инструктора или других специалистов вам не нужно - они уже в пункте вашего назначения.
Пакетные туры медленно, но уверенно сдают свои позиции самостоятельным путешествиям. По крайне мере это так в традиционных направлениях для жителей СНГ. Как обстоят дела в Танзании с этим?
Самостоятельные путешествия, к примеру, в Турцию или Египет - это желание туриста уйти от стандартных форматов отдыха и переплаты за ненужные услуги. Но по отношению к Танзании - пакетный отдых - это пока ещё новинка и экзотика, поэтому лишь опытные путешественники решаются на поездку сюда «дикарями». Во-первых, рынок туристических услуг тут развит не так, как в традиционных курортных странах, хотя изменения за последние годы происходят и весьма существенные. Во-вторых, как и в других направлениях СНГ отстает, то есть поклонников гор с США или Британии, которые сами спланировали свое восхождение на Килиманджаро я встречал, а вот таких самостоятельных туристов - выходцев из России или Украины, не припомню. И, в-третьих, экономить пакетными турами в Танзании можно, для этого нужна такая компания, как наша, которая дает качество, безопасность и сопровождение по выгодной цене.
Туристический бизнес - сезонная штука. У вас тоже? Вы это учитываете в работе?
Отдых в Танзании не настолько сезонный, как в упоминаемых ранее Турции или Египте. На Занзибаре комфортно круглый год. Сафари тоже порадует в любую погоду, даже дождливую. На севере страны (тут находится Килиманджаро) два сезона дождей - почти вся весна и вся осень, но маршрутов восхождения много, поэтому погода и тут не помеха. Да, в целом бывает жарко и влажно, но не так как в Египте - это субэкваториальный климат, который считается довольно щадящим. В общем, сезонности наша компания не испытывает, и это плюс.
График роста видимости по SERPStat
Вы привлекаете русскоязычную аудиторию только в Интернете?
Да, у нас есть сайт русскоязычный altezza.travel, где можно ознакомиться и заказать тур либо экспедицию в Танзанию. Дополнительно клиентов нам приводят наши партнеры, такие как National Geographic, Касперский Лаб, Орел и Решка.
Интернет работает на благо вашего бизнеса?
Да, конечно же. Если бы не работал, то мы бы искали другие методы и способы. Кстати, желание многих отдыхать самостоятельно и помогает нам. Уверенные пользователи сети не спешат идти в турагентство в Москве, Киеве, Минске, Ереване. Они собирают информацию. Понимают, что своими силами многое не сделать и находят нас в поиске. Убеждаются в наших преимуществах и сотрудничают с нами.
То есть, Интернет - ваш основной инструмент продаж сегодня?
Да, но я бы не сужал наш сайт только до инструмента продаж. Мы предоставляем услуги, разные туристические услуги. Да, они не бесплатные. Но Интернет и сайт – это, прежде всего, способ проинформировать потенциального клиента о нас. Имея достаточно информации, многие и принимают окончательное решение. Вот вам пример. У нас есть групповые восхождения на Килиманджаро, планируемые на несколько месяцев вперед. В конце февраля 2017 года будет экспедиция в партнерстве с National Geographic, а через 2 недели - аналогичное восхождение по тому же маршруту - но без партнерства, которое в 2 раза дешевле. Присоединяются одинаково активно и туда, и туда. Не сказать же, что эмблема канала и подпись National Geographic - это инструмент продаж, а вот дополнительная информация с вытекающими обстоятельствами - да.
И продвигаете сайт вы тоже прежде всего для информирования?
Именно. SEO делает нас доступнее широкой аудитории, которая узнает чем мы занимаемся и как. Конечно же, мы убеждаем в наших преимуществах и действуем в целях привлечения туристов, но я ещё не встречал человека, который полетел через половину планеты, кликнув «купить» или «заказать», увидев первое предложение. Люди изучают, сравнивают, спрашивают, уточняют.
Что заставило продвигаться в поиске?
Возрастающая конкуренция и желание получать отдачу. Я считают, что у нас отличный в плане дизайна и предоставляемой информации сайт. На нем все понятно, ясно, легко. Можно оформить расчет стоимости тура или присоединиться к группе в режиме онлайн. Но все это подготовлено давно, пользователей заходило мало, количество конкурентов увеличивалось.
Когда вы поняли, что пора использовать SEO?
Сайт работал, но продвижением не занимались. Такая пассивность угнетала, и мы решили действовать. Признаюсь, мне подсказали друзья, что без активного интернет-маркетинга веб-ресурс почти бесполезен. Начал думать. Контекстная реклама? Вариант, но отдача носит временный характер. Быть в результатах органической выдачи? Ещё один вариант и стратегически более перспективный для нас.
Что убедило вас сотрудничать с компанией «Топодин»? Вы раньше уже обращались в аналогичные агентства?
Нет, это первый опыт. Одного решающего аргумента не было, комплексно все подсказывало, что Topodin - правильный выбор. Действовать было нужно незамедлительно, то есть заказывать SEO или нет - вопрос уже не стоял. Мы решили выбирать ту компанию, которая похожа на нашу в своих принципах деятельности - качественно, надежно, с проверенными партнерами, богатым опытом, разумными ценами. Я уверен, что мы сделали все правильно.
Какой же ваш совет по поводу выбора исполнителей в сфере интернет-рекламы? И нужно ли это вообще?
Продвижение в Интернете сегодня необходимо всем. Обращаться нужно к тем, кто поможет, имеет знания, опыт и профессионализм. Если хотите больше конкретики, то для меня первоочередный фактор - хорошая репутация и вменяемые сотрудники. Первый аспект проверяется в сети, второй - обычно - при первом общении или взаимодействии. С «Топодин» у нас было именно так - увидели в ТОПе по своей тематике, созвонились, пообщались и сомнений уже не было.
Что вы считаете главным показателем эффективности сотрудничества с Topodin?
Меня убеждал один знакомый, что важно большое присутствие в поиске и высокие позиции. С этим проблем нет. Но я думаю, что трафик на сайт ещё важнее. За время работы вы привели к нам из органического поиска больше 28,5 тысяч посетителей. Кстати, это не случайные гости, так как количество клиентов тоже неплохое - больше 550 человек. Для нас это отличная цифра, учитывая среднюю стоимость тура. Вот они главные показатели эффективности работы с «Топодин».
Ещё отмечу и оперативность решения различных нюансов, касающихся работы сайта, его оптимизации, других моментов. Все прозрачно, понятно и легко благодаря закрепленному за нашей компанией менеджеру. Отдельное спасибо за это.
Собираетесь сотрудничать с «Топодин» и дальше?
Да. Возможно, слегка изменим подход, так как по основным ключам вроде «Восхождение на Килиманджаро», «сафари в Танзании» мы и так уже в ТОПе органической выдачи. Может, к примеру, попробуем контекстную рекламу по другим, пока не вышедшим в ТОП ключам. Этот канал неплохо работает в туристической сфере, хотя и отличается большой конкуренцией. Долгосрочных планов относительного этого нет. Будем общаться с представителями вашей компании, послушаем, что они посоветуют и уже затем примем решение.
altezza.travel
28 518 посетителя за 8 месяцев, конверсия 2%
