Для производителя посуды Biol.com.ru
Вадим Рыбалка, менеджер интернет-проектов biol.com.ru:
«В Интернете нельзя топтаться на месте, в чем нас убедили представители Topodin. Они показали нам не только то, что интернет-маркетинг - это важная часть комплекса маркетинга для современного предприятия, но и как быть эффективным в этом направлении, начиная практически с нуля».
«БИОЛ» - достаточно солидная компания, бренд известен в разных странах постсоветского пространства. Как это вам удается?
Наша компания уже более 17 лет представлена на рынке посуды. Наша специализация изделия из чугуна и алюминия с керамическим и антипригарным покрытием. Мы выпускаем сковороды, кастрюли, гусятницы, сотейники, казаны и т.д. У нас давно отлажены процессы производства и сбыта. Подтверждением качества выступают и отзывы потребителей, и обилие постоянных партнеров, и гарантии качества. Следовательно, рецепт успеха достаточно прост и сложен одновременно - мы делаем качественно, опираясь на большой опыт и потребности рынка.
Последние растут особенно активно. Поэтому довольствоваться устойчивым положением дел нельзя. И отлаженные схемы - не гарантия результатов. Надо развиваться, внедрять новые технологии, среди которых, конечно же, и продвижение в Интернете.
Какова роль Интернета среди используемых компанией «Биол» инструментов продаж?
Я бы сказал, постоянно возрастающая. Раньше мы сотрудничали с оффлайн магазинами и салонами посуды. Затем начали использовать Интернет. Уже сейчас подразделение интернет-проектов на первом месте по объёмам продаж, причем показатель продолжает увеличиваться (в абсолютном и относительном выражении). Поэтому интернет-продажам сегодня мы уделяем все больше внимания, понимая, что за ним будущие успехи «Биол».
Охарактеризуйте портрет вашего покупателя?
Если говорить о розничных покупателях, то это, прежде всего, люди, которые ценят комфорт и качество, но в то же время считают деньги. Предлагаемая продукция - сковородки, кастрюли, фурнитура - это то, что делает кухню, а, следовательно, и жилье в целом - уютнее и комфортнее. И в подобном сегодня заинтересована весьма широкая аудитория покупателей.
Как вы используете/хотите использовать интернет-маркетинг? Какие инструменты способны, на ваш взгляд, принести наибольшую отдачу?
Я осознаю, что в Интернете нельзя топтаться на месте, в чем нас убедили представители Topodin. Они показали нам не только то, что интернет-маркетинг - это важная часть комплекса маркетинга для современного предприятия, но и как быть эффективным в этом направлении, начиная практически с нуля. Поэтому, как мне кажется, не столько важен сам используемый инструмент, как слаженность действий и комплексный подход, способный обеспечить наибольшую эффективность и синергию.
Интернет-маркетинг имеет ряд преимуществ. Его результаты легко измерять, а отдача от вложений достаточно высока. Безусловно, когда наш сайт вообще отсутствовал в поиске, надо было с чего-то начинать. Поэтому мы и выбрали SEO-услуги. Сейчас, мы видим, что результаты поискового продвижения растут и растут, поэтому не спешим использовать другие средства интернет-маркетинга, хотя я уверен, мы не остановимся на достигнутом и подключим контекстную рекламу и другие инструменты.
Рост видимости сайта в поиске по SERPStat
Сложно ли вам было найти исполнителя?
Я и коллеги думали, что будет сложно. Но оказалось намного проще. У меня были деловые связи и знакомые, которые недавно начали сотрудничать с SEO-агентством, благодаря чему и возник предметный интерес к вашей компании. А когда я заговорил о «Топодин» с коллегами, принимающими решение, то убедился, что я не один такой - умный и много знающий. Опыт плодотворного сотрудничества, о котором я могу смело говорить сегодня, подтверждает, что правило «все гениальное - просто» действует и мы не ошиблись с выбором, отказавшись от каких-то сложных и ненужных поисков.
До работы с нами вы сотрудничали с другими компаниями в сфере интернет-маркетинга или пытались самостоятельно решать имеющиеся задачи?
До этого мы пытались все решить силами нашего отдела маркетинга. Но эффективность по понятным причинам была низкой - наш отдел специализировался на оффлайн работы, а привлечение новых профильных сотрудников все откладывалось и откладывалось. В самом начале сотрудничества с Topodin мы выявили массу минусов и недочетов в собственной работе, сняли с себя ряд рутинных, порой вообще ненужных операций. В этом велика заслуга аккаунт-менеджера, который закреплен за нашим проектом и занимается только им. Это, по моему, важнейшее условие эффективного взаимодействия на уровне «заказчик-исполнитель».
Каковы ваши критерии успеха продвижения в Интернете и оцените по этим критериям сотрудничество с нами?
Мой главный критерий - показатели продаж. Да, помимо этого нужно оценивать и другие моменты - кликабельность, трафик, конверсии, стоимость привлечения одного клиента, отказы и т.д. Но именно продажи позволяют оценить эффективность рекламной кампании, понять есть ли отдача от вложений. Какую оценку я могу дать по данному критерию «Топодин»? «Очень хорошо». Не говорю «отлично», так как всегда есть к чему стремиться, тем более и сам рынок это показывает - мы можем продавать ещё больше и с вашей помощью добьемся этого. Как показывает проведенный нами анализ, сделать это можно за счет повышения эффективности работы при имеющемся бюджете на SEO.
Насколько перспективен интернет-маркетинг для вашей компании? Что вы ждете в будущем от его использования?
Перспективы очевидны и тут даже объяснять ничего не надо. Да, соблазн довольствоваться тем, что уже достигнуто, использовать действующие старые приемы есть. Но бег на месте, как я уже говорил, исчерпает себя. Мы и так в чем-то отстали от рынка и наших клиентов. Сейчас же мы его догоняем и будем искать новые каналы и инструменты вместе с вами. Да, это новый риск, возможно, определенные ошибки, но иначе оставаться впереди не получится.
Отличный пример того, что нет никакого стеклянного потолка в SEO. Мы уже более 16 месяцев беспрерывно продвигаем сайт крупного производителя посуды, на сегодняшний день на сайт ежедневно заходит до 600 потенциальных покупателей и многие из них уходят уже с покупкой. На момент старта работ сайт вообще не присутствовал в поиске.
В условиях кризиса продажи упали.
Обращалась к молодому рекламному агентству, но конверсии - 0
жалко потерянного времени, денег и нервов.
меня интересует продвижение моего интернет-магазина, сколько это стоит?
Как стимулировать продажи, не могли бы вы мне более подробно описать этапы продвижения
Заранее спасибо за ответ