Для разработчика приложений в США Radugaapps.com
Михаил Дворкин, основатель и руководитель компании RadugaApps Ltd
«Мы быстро получили то, что хотели, от поискового продвижения, после чего сосредоточились на работе с нашими новыми клиентами»
Здравствуйте, Михаил, расскажите нам о вашем бизнесе и его развитии
RadugaApps Ltd - это компания, созданная в Израиле мною - администратором баз данных с большим опытом работы. Вместе с командой разработчиков мы начали заниматься созданием приложений на базе Oracle. Мы создали компанию, чтобы помогать разработчикам, топ-руководителям и частному бизнесу преодолевать технические сложности в ходе создания и развертывания веб-проектов.
Мы создаем программные продукты для бизнеса, которые достаточно широко известны под именем «Радуга». Это мощный инструмент для разработчиков Oracle, исполнителей, руководителей и менеджеров проектов. Мы изначально решили продвигать свои приложения на Западе, посчитав этот рынок наиболее привлекательным для нашей работы.
Кто является целевой аудиторией вашего бизнеса?
Нашими текущими и потенциальными клиентами являются разработчики и бизнес разного уровня, в том числе менеджеры проектов, руководители и т.д. Так как программное обеспечение для бизнеса нередко достаточно сложное по своей структуре, мы пытаемся создавать такие приложения, которые все упрощают, что и делает наши решения более привлекательными для широкой бизнес-аудитории.
Что отличает вашу компанию от конкурентов?
Мы очень динамичная компания, которая развивается быстрыми темпами. У наших сотрудников есть большой опыт, мы всегда нацелены на поиск нестандартных, креативных решений. Мы стремимся предоставлять качественные услуги, то есть не просто предлагаем ПО для клиента, а занимаемся его внедрением, обучаем, поддерживаем, упрощаем, оптимизируем и т.д.
Мы неслучайно выбрали рынок США для продвижения, так как изучили недостатки конкурентов и нивелировали их в наших продуктах. Обо всех технических нюансах я рассказывать не стану, так как, во-первых, это секрет :), а во-вторых, не имеет прямого отношения к нашей беседе.
Как вы находите новых клиентов?
Наш рынок ничем не отличается от других. Интернет - это лучший канал получения клиентов. У нас давно есть сайт, где предлагается исчерпывающая информация о наших программах и приложениях, есть возможность скачать ПО. В Израиле у нас есть и остаются бизнес-связи, которые нередко работают лучше, чем заочное ознакомление в Интернете, а вот для рынка США мы выбрали поисковую раскрутку и не пожалели.
Мы быстро получили то, что хотели, от поискового продвижения, после чего сосредоточились на работе с нашими новыми клиентами. Фактически, на данном этапе развития полученных результатов от SEO вполне достаточно, мы и так иногда даже вынуждены отказываться от интересных проектов из-за нехватки ресурсов (прежде всего человеческих).
Ещё мы помним и об оффлайне. Мы регулярно посещаем отраслевые конференции, выставки, где не только учимся и узнаем новое, но и повышаем узнаваемость нашего бренда.
Чего вы хотите добиться через 3-5 лет?
Наш план занять устойчивые позиции на перспективных рынках, прежде всего в США, Канаде, возможно Австралии. Далее мы будем расширяться сами, чтобы предоставлять клиентам все востребованные услуги. Вероятно, через 3-5 лет, мы все же добьемся максимальной автоматизации процессов, когда качество работы с клиентом будет лишено субъективных факторов с нашей стороны. Да, клиенты, которым не нравится наш сайт, интерфейс приложений, функции и т.д. - будут всегда. Но в остальном эксплуатация наших продуктов будет максимально проста, интуитивна и понятна и не потребует вмешательства наших консультантов, менеджеров и т.д.
Вы будете развивать текущие программные решения или планируете создание новых?
Расширение планируется, но также ещё много задумок не реализовано и в том, что уже работает и помогает нашим клиентам. Пока наша первостепенная задача - улучшать имеющиеся решения, а уже потом - мы подумаем, какие ещё приложения и программы могли бы выпустить.
Вы довольны тем, что пользователи видят, заходя на ваш сайт? Что-то бы хотелось улучшить?
Улучшить можно всегда, но от добра добра не ищут, так что серьезных изменений в структуре, дизайне, наполнении веб-ресурса мы не планируем. В целом, наше представительство в Интернете я оцениваю на твердую четверку. Как показывает опыт, наши клиенты в большинстве своем - те, кто ищут суть, а не смотрят лишь на обертку. Поэтому я уверен, что те, кому нужны наши решения, узнают о них все, если надо, спросят в письме или по Скайпу, а там уже и до непосредственного сотрудничества рукой подать.
Оцените результаты сотрудничества с компанией Topodin
Мы быстро получили, что хотели, и за это «Топодин» можно оценить на пятерку. Да, с точки зрения SEO наш быстрый отказ от дальнейшего сотрудничества, возможно, неправильный, но у нас, если не ошибаюсь, и так почти 1500 ключевых слов в ТОП-100 Гугла и это дает нам многочисленные обращения. Как только их стало настолько много, что мы начали не справляться чисто физически, мы решили притормозить. Да, вершина не достигнута, но эта цель останется на будущее, стремиться всегда есть к чему.
Как в дальнейшем вы собираетесь развивать свой бизнес в Интернете?
Как только бизнес-процессы будут налажены и отработаны, я планирую вернуться к работе с Topodin. Для чего? Чтобы вывести все целевые ключи из ТОП-100 в ТОП-10 или ТОП-20, ещё больше улучшить видимость компании, поднять посещаемость. Я вижу, что именно SEO в нашей нише и в b2b в целом при сотрудничестве с профессионалами, а «Топодин» таковыми несомненно являются, дает хорошие результаты и достигаются они при меньших затратах, чем с помощью той же контекстной рекламы. Хотя, возможно, к её помощи мы также ещё придем.
Мы занимались продвижением сайта разработчика приложений на рынок США в течении 4 месяцев (по октябрь), теперь на сайт ежемесячно заходят посетители, цена которых в контекстной рекламе составила бы $1600 в месяц. В ТОП100 - 1400 ключевых фраз.
