История развития и продвижения Digsale.ru
Создать свой сайт и сделать так, чтобы ежедневно его посещали более 1000 пользователей - очень трудно, но только не в том случае, если решил обратится в компанию Topodin.
Наш магазин бытовой техники Digsale был создан уже более пяти лет назад, но за все это время он имел довольно низкий рейтинг и поэтому количество посетителей у него было очень маленьким. По статистике, в день его посещало не более пятидесяти человек, из которых всего лишь 10-15 делали заказ. Не смотря на огромный выбор техники, который у нас был, мы не знали, как привлечь максимальное количество клиентов. Решить эту проблему нам помогла фирма Topodin, которая занимается созданием и продвижением интернет ресурсов. После полугодовалого сотрудничества с Topodin, наш сайт вышел в ТОП и теперь ежедневно его посещает около 1000 пользователей, 35% из которых заказывают наш товар.
Как мы узнали о Topodin?
После продолжительных дискуссий на тему низкого уровня продаж, нами было принято решение обратится в фирму, занимающуюся продвижением Web-сайтов. В интернете мы нашли множество фирм специализирующихся на продвижении сайтов, но отзывы о большинстве из них оказались просто ужасные (некоторые фирмы просят за данную услугу очень много денег, некоторые же берут меньше, но сайт совсем не продвигают). И вот, однажды мы наткнулись на отзывы о Topodin, которые были написаны владельцем магазина подобного нашему. Он писал, что данная фирма способна продвинуть сайт всего за 5-6 месяцев.
Как фирме Topodin удалось продвинуть наш магазин?
По словам сотрудников фирмы, с которыми мне пришлось общаться в ходе нашего сотрудничества, наш онлайн магазин имел много проблем с уникальностью и функционалом, которые были очень быстро исправлены. О проблемах нашего сайта мне рассказывали очень долго, но увы моих знаний не хватило для того, чтобы понять все, о чем мне говорили, в полном объеме. Единственное что я могу сказать, так это то, что работу сотрудников Topodin мы ежедневно видели, ведь количество заказов с нашего магазина росло просто экспоненциально.
В интернете существует более тысячи различных фирм, предоставляющих услуги оптимизации и продвижения Web-ресурсов. Мы же рады, что обратились и решили сотрудничать именно с фирмой Topodin, а не с кем-то другим, потому как, это было самое правильно финансовое вложение нашего магазина за последние несколько лет.
График роста видимости сайта в поиске по SERPStat
Руководитель ООО «Симпли» (магазин Digital Sale), Вадим Треног:
«Более 1000 посетителей в сутки для нашего интернет-магазина? Для каких-то агентств, возможно, это невыполнимая задача, но компания Topodin с ней справилась»
Добрый день! Прежде чем поговорить о раскрутке и её результатах, давайте, вы сначала расскажете о вашем бизнесе в Интернете, как таковом.
Здравствуйте, Digital Sale или Digsale - это амбициозный интернет-магазин, в котором представлен широкий ассортимент интересных технических устройств, в том числе гаджеты для занятий фитнесом, активного отдыха и просто востребованная и популярная электроника. Мы работаем уже больше 5 лет (с 2012 года), предлагаем бесплатную доставку по Москве, есть точка продаж и одновременно пункт самовывоза с удобным расположением для жителей столицы.
Интернет-магазинов сегодня очень много и только благодаря ассортименту в 2017 году выделяться на фоне конкурентов сложно. Согласны?
Да. 5-7 лет тому можно было завоевать долю рынка, выступая в роли эксклюзивного представителя определенного бренда или группы товаров. 3-4 года тому можно было сформировать каталог товаров, который в целом выглядит, как что-то неповторимое и особенное. Сейчас в 97 случаев из 100 можно любой редкий товар найти у конкурентов, да и ассортимент в целом будет повторяться минимум с десятком других онлайн-ритейлеров. В Москве так точно.
Значит нужно брать чем-то другим? Какие же ваши конкурентные преимущества?
Мы изначально были ориентированы на клиентов, их удобство и комфорт при взаимодействии с нами. Также Digital Sale стремится к долгосрочным отношениям, мы дорожим покупателями, стараемся делать так, чтобы после первой покупки они снова возвращались к нам. Помимо соблюдения всех норм и требований законодательства в области торговли и бизнеса, вторым самым важным для нас являются интересы и желания клиентов. Для нашего бизнеса клиентоориентированность - это не миф и не пустые слова.
Можно сказать, что это клиент - это главная ценность для вашего бизнеса, правильно? И благодаря этому вы и добились успехов?
Да, клиент и его потребности - самое важное и ценное для нас. Но вот с успехами было не все так просто. Как я уже сказал, интернет-магазин https://digsale.ru/ был создан более 5 лет тому. Но первое время он не был настолько эффективен и полезен для бизнеса, как это есть сегодня. Благодаря отсутствию должного внимания в аспекте продвижения, число посетителей оставляло желать лучшего. Иными словами, слишком мало людей - потенциальных и реальных покупателей - можно ощутить на себе те принципы и преимущества клиентоориентированности, которые мы гарантируем.
Слишком мало? Вы можете сказать более конкретно?
Да, согласно статистике, в сутки на сайт приходило около 50 уникальных пользователей. По заказам с сайта это выливалось в неделю в 10-20, иногда чуть больше. При этом выбор оригинальной и качественной техники у нас всегда был на высоте, а вот в осязаемые для бизнеса результаты это долгое время не выливалось.
Как вы решили эту сложность для своего бизнеса?
Мы обратились к профессионалам интернет-маркетинга - в компанию «Топодин», которая помогла нам с поисковым продвижением и улучшением видимости Digital Sale в поиске. Где-то за 5-6 месяцев плодотворной работы мы уже были в ТОПе выдачи по перспективным и эффективным для нас запросам. Сейчас с притоком целевой аудитории все в полном порядке, конверсия также высокая - в лучшие периоды - чуть ли не треть посетителей становится покупателями - то есть более 30%, а это подтверждает то качество трафика, которое мы получаем из поиска.
Почему именно поисковое продвижение среди большего числа альтернатив?
Для нас большого числа альтернатив не было. Дискуссии на тему низких продаж велись активно и изнурительно. Сначала пришло понимание того, что нужно что-то делать иначе сайт можно вскоре закрывать. Затем стали думать, а что именно делать. И тут единогласно с партнерами и сотрудниками появилось понимание - следует обращаться в агентство, которое занимается поисковой раскруткой - SEO.
Хорошо. Но почему, к примеру, не контекстная реклама?
В нашей нише контент - достаточно дорогое удовольствие с большим количеством конкурентов. К тому же хотелось поработать не просто на результат прямо сейчас, а добиться стабильности, а, насколько я знаю, после завершения контекстной рекламой кампании, которая ничем больше не подкреплена, происходит откат. SEO же способен дать результаты в долгосрочной перспективе, которые по щелчку никуда не пропадут.
Как вы узнали о компании Topodin?
В сети есть немало компаний, которые специализируются на поисковом продвижении. Я и мои помощники пошли по банальному, но работающему пути - изучению отзывов. С выбором нашей продукции - гаджетов и аксессуаров - это хорошо работает. Сработало это и в плане выбора SEO-агентства. У многих исполнителей все оказалось совсем печально - ужасные отклики и оценки в разрезе - «цена-качество». Так, традиционный отрицательный отзыв включает в себя следующее - «с виду солидная компания, просят большие деньги, говорят, что результат того стоит, а на деле - все долго, вяло и не соответствует ожиданиям». Другой вариант - «просят умеренные суммы, но ничего не делают вообще». А вот с Topodin получилось иначе. Я сам нашел это агентство и отзывы о нем от компании, которая в чем-то напоминала нашу. Владелец этого магазина уверял, что за 5 месяцев сайт добился больших результатов, при этом цены услуг приемлемые.
Что было дальше?
Я связался с представителями агентства, ознакомился с коммерческим предложением, побеседовал с руководителями «Топодин», которые произвели впечатление адекватных людей, понимающих, что нужно Digital Sale. Поэтому и решили заключить договор о сотрудничестве именно с этой компанией.
Как Topodin занималась раскруткой? Какие нюансы и детали сотрудничества вам запомнились?
Нашему интернет-магазину сразу же провели SEO-аудит. По его результатам представителям «Топодин» стало понятно, что есть серьезные проблемы с уникальностью и функциональными моментами. Прежде чем начинать дальнейшую работу были исправлены именно эти недочеты. В действительности проблемных моментов было немало, моих технических знаний в целом было недостаточно, чтобы понять все и сразу. Но в нашей компании есть люди, понимающие технические нюансы, и они в 9 случаях из 10 соглашались с теми рекомендациями, которые были предложены по результатам аудита. Спорные моменты также быстро урегулировались. А затем уже я легко обнаружил, что все это работает - вырос трафик, число заказов тоже. В тот момент я даже и мечтать не мог, что все получится именно так.
Более 1000 посетителей в сутки для нашего интернет-магазина? Для каких-то агентств, возможно, это невыполнимая задача, но компания Topodin с ней справилась. Причем достаточно быстро. Заказы росли по экспоненте, вложения окупились быстрее, чем ожидалось.
Какие-то цифры вы можете привести ещё, ведь скептикам всегда важна статистика, а не простые слова?
Ещё раз о цифрах. Трафик до работы с «Топодин» - около 100 уников в сутки, заказы - до 20 в неделю. Сейчас имеем свыше 1000 посетителей ежедневно и порядка 2-3 сотен заказов в неделю. Данные по среднему чеку сейчас не скажу. Касательно чисто SEO работы, только вчера изучал видимость Digital Sale в органическом поиске и сравнивал динамику. В начале 2016 года - это было чуть больше 500 запросов (из них на высоких позициях в выдаче лишь единицы), а сейчас - почти 3300 фраз, с солидным присутствием в ТОП-10 и ТОП-20.
Спасибо за статистическую сводку. Скажите, насколько оправдались/оправдываются ваши ожидания относительно SEO в целом, сотрудничества с «Топодин». Поделитесь в завершении ближайшими планами.
Большинство ожиданий оправдались на все 100%. В сети тысячи агентств и компаний, занимающихся интернет-рекламой и продвижением. Мы обратились к тем, кто за разумные деньги помог нам сдвинуться с мертвой точки. По моему мнению, решение о сотрудничестве было самым грамотным и правильным выбором для Digital Sale за все время существования. Мы начали расти и добиваться тех задач, которые перед нами и стояли. В планах на будущее - закрепление этих результатов, продолжение взаимовыгодной работы с «Топодин», возможно, подключение к SEO дополнительных инструментов раскрутки. Но тут мы не спешим и будем тщательно взвешивать все «за» и «против».
Лучше сразу выделить бюджет и довериться профессионалам в этом деле.