Контекстная реклама: кому доверить свой маркетинговый план?

Выбор подрядчика сопрягается с необходимостью найти опытную команду, которая за полученные средства честно выполнит работу. Сложность заключается в том, чтобы исполнитель был достаточно творческим, одновременно подкованным в технической сфере вопроса. Ведь несмотря на все перспективы получения органического трафика, за показы рекламных объявлений приходится платить. Поэтому цель поиска PPCPopUnder PopUnder — это рекламное объявление в виде баннера, открывающееся в новом окне за браузером. Негативная реакция посетителей Большая часть…Перейти к словарю терминов -агентства сводится – найти людей, которые организуют процесс продвижения по оптимальному пути. Давайте попробуем вместе понять, какие важные вопросы надо задать подрядчику до заключения договора с ним.

Рынок контекстной рекламы: общая картина – бесплатный сервис

Заданный 5-7 лет назад тон по разработке тарифов разного класса еще удерживается на рынке услуг. Однако, клиенты все меньше доверяют подобному подходу. Поскольку эконом-пакет часто включает применение стандартных бесплатных сервисов. Платить же надо за выполнение работ, которые вполне можно осуществить на досуге самостоятельно.

Если заглянуть в Google или Яндекс, логично надеяться, что ваш будущий подрядчик находится где-то в ТОП-10 поисковых выдач. Но тут нас ожидают большие сюрпризы. Многое зависит от того, как и что искать. Зачастую на запросЗапрос — слово или символ, вводимое в строке выдачи.Используется расширенный поиск:1) Оператор  «+» (или кавычки) перед требуемым словом ищет запросы с…Перейти к словарю терминов маркетологов выдается список агентств, предлагающих продвинуть сайт исключительно за счет работы с Гугл Adwords на каком-то базовом уровне. Стоимость услуг таких организаций сравнительно низкая. Но результаты в редком случае оправдывают даже мизерные вложения.

Сам же сервис сводится к продвижению по ключевым запросам, которых для эконом-пакетов оказывается минимальное число. Это неудивительно, просто лишний раз подтверждает ограниченность инструментов, используемых в работе (только бесплатные).

Вот, как выглядел стандартный пакет несколько лет назад.

Как видно, агентство не может в рамках эконом-пакета повлиять на изменение настроек. О чем же тогда говорят менеджеры, обещая настройку рекламной кампании с подстройкой к целевойЦелевой пользователь (или ЦА - целевая аудитория) - посетитель сайта, на которого рассчитан предлагаемый на нем контент. Целевыми также считаются те посетители,…Перейти к словарю терминов аудитории, специфике бизнеса и географической привязке.

Изменилось ли что-то к 2018. Даже в рамках стандартного пакета, мы можем использовать геотаргетинг. Поэтому показПоказ – просмотр пользователем страницы сайта. В контекстной рекламе означает отображение одного рекламного объявления. Иначе показ также называется…Перейти к словарю терминов рекламы по указанному графику в нужном регионе, это уже что-то. Ключевые запросы учитывают специфику предприятия, целевую аудиторию (где это возможно), географию продвижения. Если ваш стандартный пакет предполагает работу с контекстом через социальные сети, это непременно принесет дополнительный трафикТрафик (от английского слова traffic - движение на улице) - численность посетителей веб-ресурса. Разновидности трафика Прямой - посетители открывают браузер и…Перейти к словарю терминов на сайт. Как показывает опыт, социальные сигналы набирают силу. Особенно эффективно действует работа со связанными аккаунтами. Об этом конечно, не могли знать в далеком 2015.

Дополнительно ко всему стоит учитывать, что изменения в графике и других настройках несколько лет назад все-таки были возможны. Но исключительно за дополнительную плату.

Зато произвести изменения и начать показы с исправлениями обещали за очень короткий срок:

Но больше всего в глаза бросается факт – полного отсутствия упоминания аналитики, оптимизации, как будто этих понятий не существовало. Но ведь даже в те годы, представления о предварительной настройки и ее корректировки уже были.

В каком направлении произошли изменения?

За многолетний опыт работы агентства досконально изучили принципы поисковых систем. Большинство компаний не теряют из вида изменения, вносимые Гугл или Яндекс, ни на один день. Это отлично сказывается на результативности проектов. Лиды стали производиться на автоматизированном уровне и это радует. Какой пакет не возьми, но обещанное выполняется.

Агентства научились взаимодействовать с клиентом. Сегодня заказчик не «указывает» какого цвета должны быть кнопочки, но выражает свое пожелание. Разработчики научились доводить продукт до состояния продаваемости, уважая мнение владельца сайта. Тем не менее, ситуация с выбором подрядчика никак не упрощается. Возникает другой важный вопрос: кому сегодня нужна контекстная реклама? Когда становится пора искать PPC-агентство.

Передача управления трафиком: 3 признака, что вам нужен опытный помощник

Каждая из форм ведения РРС-трафика имеет собственные особенности. Пригласить штатного сотрудника часто решают представители малого бизнеса, надеясь обойтись без покупки специализированного оборудования и сэкономив на дорогостоящих услугах агентств. Но довольно быстро многие понимают, что в одиночку, без технической поддержки (в том числе и софтом) доморощенный специалист не справится. Все упирается в несколько фактов:

• принципы РРС-маркетинга просты;
• для реализации проектов с настройкой рекламы, где надо платить за кликКлик — переход на сайт. Чем больше кликов, тем больше пользователей переходят по ссылке на сайт.   Точное количество кликов можно определить 2…Перейти к словарю терминов , требуется задействование специальных сервисов;
• работа Яндекс.Директ, РСЯ, Адвордс, прочих не обходится без скрупулезного разбора множества факторов;
• необходимо подключение аналитики, обработки ее данных, иногда даже с ручной сортировкой;
• нужен специалист, следящий за обновлениями поисковых систем, имеет возможность обмена опыта с коллегами;
• работа над проектом легко отнимает 8-12 часов в день, далеко не все готовы выплачивать ежедневное вознаграждение;
• РРС-реклама – дорогостоящий продукт, если нет возврата инвестиций, подобная форма не подходит;
• нужен постоянный контроль над ходом запущенной рекламной кампании иначе высок риск «слить» деньги на заведомо пустые клики.

Все перечисленное становится основной причиной роста популярности аутсорсинговых компаний. С их помощью многие владельцы сайтов навсегда или временно решают проблему платного трафика.

Вы тоже уже оценили трудности работы с контекстной рекламой? Хотите делегировать управление процессом стороннему подрядчику? Тогда удостоверьтесь, что состояние вашего бизнеса отвечает 3 предпосылкам для обращения в маркетинговое или аналогичное агентство.

Чтобы вести PPC-кампанию, нужен опыт: зачем?

Проблема в том, что владелец сайта, директор предприятия вряд ли имеет достаточно времени на раскрутку ресурса. Распространенная ситуация – это нужно еще вчера. Но на изучение Adwords и Яндекс.Директ, как раз требуется время. Более того, одного штудирования программ мало. Надо видеть их в деле, понимать: какие действия приводят к желаемым результатам, что становится причиной обвала.

Корректировка ставок. Выбрать правильную маржу на рекламную кампанию, в том числе определяющую стоимость одного клика – это теория, без изучения которой вряд ли обойтись. Правильная величина минимальной ставки – залог рентабельности.

Усиление релевантности. Контекстная реклама отвечает потребностям целевой аудитории. Выбранные для нее ключевые запросы аналогично должны быть релевантными содержанию сути предоставляемых услуг. В противном случае, будет высок процент отказовСтепень отказов - показатель, указывающий на то, предоставляет ли ресурс ценность для пользователей. Очень часто случается следующее: посетители сайта, после…Перейти к словарю терминов . Как следствие стоимость клика, резко возрастет. Со временем снизятся позиции сайта в поисковой выдаче.

Текст объявлений. Необходим навык написания ярких, запоминающихся объявлений: емких, ярких, открывающих коммерческую выгоду потребителя. Несоответствием рекламного текста этим требованиям часто объясняется отсутствие долгожданных лидов (конвертации посетителей в покупателей).

Проработка семантики. Даже, если вы продвигаетесь у компании по безлимитному числу ключевых запросов, нельзя брать для раскрутки все подряд. Клики по лишним или «пустым» ключевикам снижают эффективность рекламной кампании. SEO-специалист оптимизирует формирование групп ключевых запросов, где необходимо рекомендует обновление структуры сайта.

Типы соответствия ключевых слов. Это определение параметра из настроек поисковых систем. Тип соответствия показывает одно из условий показа объявления: точность цитирования ключевого запроса. Часто настройщики выбирают «широкий» тип независимо от того, какой перед ними сайт: интернет-магазин, новостной портал, еще что-то.

Список минус-слов. Это отличный показатель для проверки составленной семантики. Если выбран тип соответствия «широкий», минус-слова по сути бесполезны. Чем их больше, тем выше расходы на «пустые» показы. Другое дело, когда список исключений велик при «фразовом» соответствии.

Вы видите, как много надо проделать работы сразу для успешного продвижения. Однако базовые настройки – это лишь старт проекта. Теперь необходимо ждать, как отреагируют поисковые системы. Первая полученная аналитика позволит вносить изменения, которые со временем позволят перейти на оптимальный режим расходов. Тут еще надо отметить, что настройки Гугл и Яндекс имеют жесткие ограничения. Поэтому почти всегда приходится выбирать между меньшим «злом».

Осознание того, как глубоко необходимо внедряться в суть работы поисковых сервисов, рождает понимание, что самостоятельно с этим не разобраться (или для этого потребуется слишком много времени). Для многих сам вход в аккаунт Адвордс сопряжен с ощущением дискомфорта. Этот факт можно считать первой предпосылкой к тому, что пора передать управление РРС-рекламой консалтинговым агентствам.

Опять о времени: дополнительная нагрузка на сотрудников или аутсорс

Перед таким выбором часто стоят владельцы крупных предприятий. Настройка РРС требует периодических изменений и контроля. Некоторые изначально пытаются все делать сами: раз в день, неделю и далее по увеличению сроков. Между тем, даже идеально отлаженная система начинает давать сбои и результативность падает, расходы растут.

Переложить часть обязанностей на кого-то из сотрудников, тоже весьма сомнительное решение. Во-первых, нужен опыт, специалист. Также желание и пресловутое свободное время. У вас есть сотрудники, чей рабочий день все еще имеет подобные бреши? Статистика от компании WordStream.com показывает:> 40% маркетологов, работающих в штате компании, находят время для корректировки РРС не более, чем 1-2 раза в месяц. Остальные и того реже.

Делегирование полномочий аутсорсинговой компании решает сразу несколько проблем:

• вашему проекту будет уделено достаточно времени для занятия и удержания высоких позиций;
• при возникновении трудностей, связанных с изменением правил игры поисковым системами, найдутся люди, которые проконтролируют ситуацию для конкретного сайта;
• высвободившееся время можно потратить на улучшение основного бизнеса.

Недостаток свободного времени у штатных сотрудников для занятия проектом – вторая предпосылка для поиска подрядчика.

Достигнут предел с самостоятельным продвижением сайта: что дальше?

Только на основании прочтения статьи или посещения часовых курсов многие считают себя продвинутыми PPC-специалистами. Да, это поможет выполнить базовые настройки и даже улучшить результаты продаж на первых этапах. Но ведь разговор идет не о начальном уровне. Чтобы сделать контекстную рекламу действительно эффективной, придется привлекать аналитику, оптимизацию, дополнительные инструменты маркетинга. Вот лишь несколько проблем, начинающихся со слова «слишком», с ними чаще всего сталкиваются специалисты по настройке контекстной рекламы:

• высокая стоимость одного клика (это остается верным независимо от выбора формы оплаты: с минималкой или сразу за период времени);
• дороговизна конверсии (чтобы получить выполнение значимого действия, надо «хорошенько» потратиться);
• низкий показатель ROI, когда начинается работа себе в убыток.

В такой ситуации специалист задастся вопросами, ответы на которые должны привести к решению проблемы:

• Каков текущий СTRClick Through Rate или CTR (перевод, что можно перевести, как кликабельность) - это соотношение между общим числом показов и кликов (переходов) по баннеру или рекламному…Перейти к словарю терминов ?
• Соответствуют ли показатели аккаунта норме (не профессионалы даже не знают, что таковые существуют)?
• Что с расходами? Каких можно избежать?
• Достаточно ли ключевых слов используется для продвижения?

Этот список можно продолжать бесконечно. Преимущество посреднических компаний в опыте их сотрудников. Продвигая сайты разных тематик, регионов они уже точно знают следующее:

• на что направить усилия;
• где стоит сосредоточиться на проверенных методах;
• в каких случаях остается место для экспериментов, тестирования.

Итак, тот момент, когда базовых знаний становится недостаточно для достижения маркетинговых целей и масштабирования бизнеса – третья предпосылка для обращения к аутсорсингу.

Основные критерии, выступающие мерилом качественного аутсорса

С этим все предельно ясно:

• глубина анализа, сколько человек планируется выделить для ведения вашего платного трафика (как минимум один специалист должен вести исключительно бюджетный трафик);
• отчетность, ее понятность, открытость и регулярность (по ней можно убедиться, что с вашим аккаунтом работают в полной мере согласно заключенного договора);
• предоставление возможности контролировать реализацию проекта (продолжение прозрачности);
• знания подрядчика, они должны превосходить базовые сведения, которыми располагает заказчик.

Какие вопросы стоит задать в агентстве до заключения договора?

Перспективы будущего сотрудничества можно оценить посредством короткого интервью. Для начала выбрав несколько компаний, стоит составить сравнительную таблицу. Некоторые ответы можно найти в интернете сразу, другие задать в телефонной или оффлайн беседе. В целом список вопросов выглядит приблизительно так:

• Как давно компания пришла в PPC-маркетинг?
• Как много специалистов работают с платным трафиком?
• Приходится ли менеджерами по pay-per-clickCost per click или CPC (в переводе с английского - цена за клик) - стоимость, которую рекламодатель отдает за нажатие интернет-пользователем на ссылку объявления или…Перейти к словарю терминов -рекламе отвлекаться на проекты с другим видом продвижения?
• Имеется ли опыт продвижения сайтов указанной вами тематики?
• Какие системы используются в работе с платным трафиком?
• Что конкретно будет входить в ваш отчет?
• Какие метрики предоставляются по умолчанию или требованию?
• Мне предоставят независимый доступ к отчетности?
• Какими сервисами вы пользуетесь для менеджмента кампаний?
• В случае, если мне захочется сменить подрядчика, как будет осуществляться передача управления процессом?
• Возможно ли разделение обязанностей? Если штатный специалист продолжит прорабатывать задачи бизнеса, в то время как ваш сотрудник будет заниматься продвижением по согласованному плану? Для каких параметров кампании такое возможно?
• По каким принципам подбираются показатели для отслеживания хода брендинговой кампании?
• Каков план для достижения моих маркетинговых целей?

Очень важное предостережение. Рынок ежедневно насыщается вновь созданными аутсорсинговыми компаниями. Отлично, если молодой штат формируется командой профессионалов. Ведь иначе ваш сайт может превратиться в учебную площадку для тех, кто наспех прошел академический курс лекций.