Положительные отзывы: почему магазины часто остаются без них?

Большинство пользователей сети, принимая решение о покупке различных товаров, не ограничиваются прочтением карточек товаров и инструкциями производителей.

как написать отзыв о
Читать позже

Отзывы не из Москвы, но о ее магазинах порой выглядят странными

Потенциальные покупатели хотят получить достоверную информацию от тех, кто уже имеет опыт взаимодействияUsability (в переводе с английского "удобство использования") - степень удобства пользователя в процессе взаимодействия с интерфейсом веб-ресурса, а также набор…Перейти к словарю терминов с конкретной компанией, ее продукцией. Поиск идет не только через Гугл или Яндекс, но также посредством следующих каналов:

  • социальные сети;
  • сайты опросники, отзовики;
  • профессиональные, геотаргетинговые форумы;
  • блоги;
  • игровые порталы;
  • всевозможные школы, в том числе работающие с применением мессенджеров;
  • публикаций в СМИ.

 

В таких крупных городах, как Москва актуальными считаются интерактивные карты, а также GoogleMap и аналогичный сервис от Яндекса. Эта тенденция с каждым годом усиливается, что связывается с активным развитием мобильного интернета.

Каждый из этих источников имеет собственную трастовость в глазах пользователей и поисковых систем. Наиболее популярные, позволяют гостям высказывать мнение о товарах/услугах/развлечениях, но требуют, чтобы соблюдалось следующее:

  • достоверность изложения;
  • никаких оскорблений в адрес объекта обсуждения;
  • соблюдение закона о персональных правах (совсем скоро пользователей ждет особое ужесточение требований);
  • плюс дополнительные требования, существующие для каждого из канала продвижения информации.

 

Такая стратегия взаимодействия порадовала многих участников рынка. Как результат, все больше компаний стали интересоваться собственной популярностью и оценочной ее частью – репутацией. Пусть, как-то по-детски, но многих покупателейЛид - термин с различными значениями, используется в сфере интернет-маркетинга. Лидом является отдельная категория интернет-аудитории (потенциальные клиенты) и их…Перейти к словарю терминов всерьез интересуют звездочки, сертификаты, грамоты, прочие атрибуты надежности, престижности. Поэтому к рекомендациям делать соответствующие разделы сайтов присоединяются пожелания: мотивировать клиентов оставлять положительные отзывы.

Но стоит учитывать, в Москве много приезжих. Оставляя отзыв с аккаунта жителя Иркутска, пользователь рискует потерять профиль конкретного источника. С подобными трудностями сталкиваются посетители сайта Отзовик, блокирующий аккаунты пожизненно при подозрении владельца в публикации заказных откликов. Желающих рисковать становится все меньше, как результат магазины Москвы, имея тысячи покупателей каждый день не получают даже десятка отзывов. Мы уже показали насколько важно для конкурентного региона в такой нише рынка, иметь репутацию, сформированную в том числе за счет рекомендаций настоящих клиентов. Маслом в огонь служит тот факт, что негативные отзывы все-таки не боятся писать, даже рискуя собственным профилем и имеющимися на нем бонусами.

 

Исправить ситуацию поможет услуга «написание положительных отзывов»

Не стоит переживать, используются только допустимые законом способы, вот лишь несколько примеров:

  • Взять реальные отзывы клиентов и опубликовать из менее «подозрительных» аккаунтов.
  • Провести опрос покупателей и составить из него настоящий комментарий о компании.
  • Написать образец отклика и попросить покупателя одобрить его публикацию.

 

Так выполняться законодательные нормы, между тем, отзывы сохранят живость, уникальность. Публикация у доверительных источников – это уже лишь формальность. Кроме того, у нас есть возможность пригласить независимых экспертов, которые поделятся профессиональным мнением в виде статьиContent - контент или содержимое - собирательный термин, под который подходит все данные на информационных ресурсах - тексты, графика, видео. Разновидности…Перейти к словарю терминов , пресс-релиза, другой литературной формы.

Более того, размещение экспертных мнений на профессиональных форумах часто создают дискуссии по теме, привлекают к ней сегодняшних пользователей и еще несколько лет служат подспорьем в рекламной кампании.

Нужна помощь?

Предлагаю обсудить почему магазины часто остаются без отзывов по телефону. Оставьте ваши контакты ниже и мы вам перезвоним!

Ксения Смирнова (PR-аналитик)

Экономические выгоды от управления репутацией

Написание и размещение положительных отзывов – это непросто эфемерные величины. Действие прямо влияет на коммерческие показатели, которые растут, а вместе с ними реализуется следующее:

  • бренд становится популярней;
  • ссылочная массаСсылочная масса – это обобщенное количество внешних ссылок (не имеющих тега «nofollow») которые служат для направления юзеров на какой-либо ресурс. Ссылочная…Перейти к словарю терминов добавляется нативным способом;
  • рекламная кампания становится эффективнее;
  • рейтингРанжирование - процедура определение порядка в соответствии с рангом (применительно к веб-сайтам - авторитетом, релевантностью запросу). Результатом ранжирования,…Перейти к словарю терминов магазина/агентства растет;
  • вирусное распространение данных о компании, включение сарафанного радио;
  • вытеснение негативных отзывов, накопление положительных упоминаний;
  • зарождение лояльности покупателей.

 

Важно, что наша работа не базируется на пустом месте. Оставленные положительные отзывы станут стимулом для тех, кто ранее не находил времени для них. Обращайтесь к нашим менеджерам, чтобы узнать подробнее о размещении положительных отзывов в разных регионах страны.

Оцените статью: 4.5 (4)
Следующая статья: PR-агентство: достижение успеха с выбранным кандидатом
Предыдущая статья: Нейтрализация негатива: специфика геотаргетинга и ниши рынка
Написать статью для вас?
Отправьте заявку на статью: если проблема окажется актуальной и массовой – мы опишем ее решение и разместим статью на сайте.
Хочу статью

Рейтинг автора

 

Рейтинг автора

 

745

Автор:

Владислав Высоцкий

   

SEO-эксперт широко известный на территории стран СНГ с особым взглядом на продвижение.

Всего статей:

Note

134

SEO на экспорт

Эта книга о том, для чего, кому и как именно нужно выходить за рамки Рунета. В книге мы рассмотрели практические аспекты продвижения сайта в Буржунете, раскрыли характерные отличия от «раскрутки» сайта в России.

SEO на экспорт
SEO на экспорт

Эта книга о том, для чего, кому и как именно нужно выходить за рамки Рунета. В книге мы рассмотрели практические аспекты продвижения сайта в Буржунете, раскрыли характерные отличия от «раскрутки» сайта в России.

В книге вы найдете развенчание некоторых распространенных мифов, ответы на основные вопросы о том, где брать англоязычный контент, как работает Google за рубежом, тонкости работы с инструментарием продвижения, будущее ссылочного ранжирования и многое другое.

Читать дальше
Последний SEO-чеклист

Эта книга - самый обширный и затрагивающий ключевые аспекты работы сеошника чек-лист. С одной стороны - это пособие для обучения и проверки собственных знаний в сфере SEO-оптимизации и продвижения. С другой - это должностная инструкция и инструмент контроля для руководителя, который легко поймет, что нужно требовать от квалифицированного SEO-специалиста.

Последний SEO-чеклист
Последний SEO-чеклист

Эта книга - самый обширный и затрагивающий ключевые аспекты работы сеошника чек-лист. С одной стороны - это пособие для обучения и проверки собственных знаний в сфере SEO-оптимизации и продвижения. С другой - это должностная инструкция и инструмент контроля для руководителя, который легко поймет, что нужно требовать от квалифицированного SEO-специалиста.

В книге предложены чек-листы по основным видам работ в сфере поискового продвижения, включая подготовительную работу, формирование семантики, техническую оптимизацию, наращивание ссылочной массы, проверку коммерческих факторов, контент-маркетинг и базовые моменты SMM.

Читать дальше
Черная книга про белый PR

Это книга об управлении репутацией в интернете, в которой рассмотрены главные технологии этого направления деятельности, затронуты этические и глобальные аспекты современного информационного общества. В ней рассмотрена работа с основными сервисами мониторинга, раскрыты правила отработки негатива и создания позитива о бренде, главные инструменты SERM, предложен чек-лист для самостоятельной работы и многое другое.

Черная книга про белый PR
Черная книга про белый PR

Это книга об управлении репутацией в интернете, в которой рассмотрены главные технологии этого направления деятельности, затронуты этические и глобальные аспекты современного информационного общества. В ней рассмотрена работа с основными сервисами мониторинга, раскрыты правила отработки негатива и создания позитива о бренде, главные инструменты SERM, предложен чек-лист для самостоятельной работы и многое другое.

Книга будет интересна владельцам бизнеса и публичным людям, пиарщикам, маркетологам, SEO-специалистам и всем пользователям сети, которые задумываются о вопросах имиджа и репутации.

Читать дальше
Обучение основам копирайтинга

Об эре контента в интернете не рассказывают только ленивые. Без адекватных текстов сегодня не станут успешны как информационные порталы, так и интернет-магазины в большинстве ниш.

Обучение основам копирайтинга
Обучение основам копирайтинга

Об эре контента в интернете не рассказывают только ленивые. Без адекватных текстов сегодня не станут успешны как информационные порталы, так и интернет-магазины в большинстве ниш.

Вместе с тем большой спрос на копирайтеров и перспективы солидных заработков настолько велики, что обучаться профессии хотят чуть ли не все от мала (старшеклассников и выпускников школ) до велика (пенсионеров и пожилых людей, освоивших азы владения ПК).

Читать дальше
Комментарии
Показать сначала:
Новые Старые
Анжелика Т. (реком)
02.10.2021, 20:04
0
–  0
Готова написать отзыв о человеке или бренде, но пока не встречала сайтов, где такие услуги актуальны. Наверное, сегодня подобный контент генерируется автоматически. Берут образец, вбрасывают персональные данные и получают результат. Креативных отзывов таким способом не получить, но количество все перекроет.
Вера
23.11.2020, 22:40
0
–  0
Соглашусь с автором - есть популярные сайты отзывов, на которых 1 негативный отзыв перечеркивает все оставленные покупные положительные. Тут очень тонкая грань, которую важно не переступить. Нужно действовать грамотно.
Павел
31.08.2018, 07:45
0
–  0
Да, один недовольный клиент может испортить работу магазина, понаписав гадостей на всех отзовиках. Приходится прибегать к тому, чтобы добавлять положительные отклики и забивать негатив.
Александр
27.08.2018, 11:01
0
–  0
Иногда негативные отзывы могут оставлять конкуренты по бизнесу и исправить деловую репутацию в интернете после такого бывает довольно сложно, особенно самому, а также они довольно сильно влияют на рейтинг магазина.
Марта
24.08.2018, 07:47
0
–  0
Я бы сказала, что нужно поощрять реальных клиентов за написание положительных отзывов. Например, предлагать им скидку на следующую покупку. Это дешевле, чем оплачивать покупные отзывы.
Татьяна
12.08.2018, 19:11
0
–  0
Мы только недавно обнаружили, что один негативный отзыв может перечеркнуть сразу несколько положительных. Не стоит доводить спор с клиентами до такого - нужно уладить конфликт любым способом.
Написать комментарий
captcha

Новые исследования

2022-12-16 00:00:00

Вы не поверите: что случилось с Яндексом и загадочным Ya.ru

Тяжело проглотить пилюлю, но траектория развития SERP и оптимизации Яндексом своих поисковых алгоритмов окончательно сошла на нет. Почти невозможно представить, что когда-то давно они стремились разработать алгоритмы и инструменты машинного обучения для улучшения результатов поиска. А, помните этот милый слоган: «Яндекс — найдется все»? Да, теперь он остался в прошлом; это было более простое время… время, когда Яндекс был главным помощником во всем, что касалось поиска. Увы, после 25 лет новаторского прогресса эпоха Яндекса закончилась.

Читать 5

2021-07-11 00:00:00

Продуктовый подход - как кратно увеличить продажи с помощью SEO

Поиски лучших способов продвинуть интернет-магазины, увеличить продажи, конверсии, сумму среднего чека и прочего, привели к рождению “продуктового подхода”. Суть метода заключается в оптимизации процесса реализации всех запланированных мероприятий. На пути к достижению бизнес-целей устраняются лишние этапы и задачи, используется ограниченный набор инструментов. Подробнее о методе далее.

Читать 63
Больше исследований

Интервью и мнения SEO-гуру

Для глубокого погружения в профессию оптимизатора, мы настоятельно рекомендуем совмещать чтение с просмотром видео.

Евгений Аралов: главные прогнозы на 2020 (сервисы и методы)

Далеко не каждый специалист может быстро и качественно продвинуть сайт в непростой тематике. Например, букмекерская площадка для ставок в спорте, где SEO чуть ли не ед...

Анализ SEO для СМИ: ведущий эксперт отрасли Галина Бакушева

Для одних Галина Бакушева ассоциируется с каналом Телеграм «Сеошница», для других, она создатель собственного ТВ на фейсбук. Однако такая популярность не г...

Ксения Пескова: качественный продукт приятно рассматривать даже краулерам

Всего два года потребовалось, чтобы стажер SiteClinic, Ксения Пескова, стала не просто тимлидом компании, но и трастовым экспертом в области SEO. Все началось почти ср...

Кирилл Рамирас: лучшие рекомендации по ведению блога для ИМ

Кирилл Рамирас интересен владельцам бизнеса в сети своими успешными проектами, опытом работы в SEO с 2007 года. Регулярное обновление публикаций на Altblog.ru &nd...

Алексей Алексеич: рост и боль в продвижении 2020 - какие прогнозы сбылись?

Сам о себе говорит, что он точно не Андрей, любит котов и смотрит «Битву Престолов». Если серьезно, эксперту 25 лет и с 2011 года основательно занимается с...

Андрей Буйлов: проблемы seo клиента не волнуют!

Андрей Буйлов – известный в сети эксперт по SEO продвижению сайтов. Свою карьеру начинал в конце 90-х. Тогда будущий спикер разнообразных конференций, семинаров ...

Все интервью
Нам доверяют крупные международные компании

Была ли статья для вас полезна?

Что вы хотите добавить или изменить?

В прошлый раз вы начали заполнять форму заявки, но не закончили. Мы сохранили ваши данные, хотите продолжить оформление заявки?   Продолжить... X

Начало – половина дела

Наша анкета достаточно проста и не отнимет у вас много времени.
Нужно просто правильно и вдумчиво заполнить все поля.

Иконка Звезда Иконка Звезда Иконка Звезда

Форма заполнена на 0%

Базовые данные

Адрес вашего сайта *

Иконка Сохранено

Ваш телефон или e-mail *

Иконка Сохранено

Выберите необходимую услугу *