Колл-трекинг как инструмент для увеличения конверсии контекстной рекламы

Колл-трекинг

Можно сколько угодно быть гуманитарием, стремиться к возвышенному, но без капельки математики не было бы абсолютно ничего. Если же рассмотреть вопрос более глубоко, то современный рынок услуг невозможно представить без статистики. Она присутствует абсолютно везде, преследуя одну главную цель – заполучить очередного клиента. Чем четче механизм, тем выше результаты. Наиболее распространенной и одновременно доступной услугой на сегодня является колл-трекинг. Технология строится на статистическом анализе звонков, позволяющем получить ту или иную информацию. Каждая компания, предоставляющая подобного рода услуги, проповедует свою стратегию и уникальный стиль, но по роду решаемых задач их работа сводится к единой цели.

Цель и средства

Рынок конверсионного менеджмента достаточно нов и перспективен, он позиционирует собой отдельную уникальную в своем роде платформу, на которой активно развивается немало компаний. Отлично зарекомендовала себя Ringostat, предлагающая оптимизационные решения, как для малого, среднего, так и крупного бизнеса. Проводимый ими контроль работы менеджеров позволяет точно оценить по всевозможным критериям не только поступающие звонки, но и непосредственно работу менеджеров. В результате вы получаете исчерпывающую информацию об эффективности продвижения той или иной продукции и сведения о качестве работы сотрудников, тем самым обретая удобный контроль за всей функциональной системой. Месячная стоимость таких услуг колеблется от 1300 до 5200 грн, в зависимости от выбранного пакета.

Несколько в другом направлении активно трудится компания Binotel. Если вам нужна четкая оценка проводимых рекламных компаний, то вы попали по адресу. Точечный мониторинг рекламных процессов, обеспечение обратной связью клиентских сайтов, анализ и статистическое сравнение конверсии пользователей в зависимости от отклика с того или иного ресурса. Грамотное распределение финансов в совокупности со всем этим позволяет обойтись без исследований маркетологов и их не всегда объективных оценок. Стоимость обслуживания одного номера обойдется около 50 грн/месяц.

Также стоит обратить внимание на услуги по рекламной аналитике от Calltracking.ru. Здесь вы сможете не только арендовать рекламный канал, но и обеспечить себя исчерпывающей статистикой и анализом на основе реальных математических подсчетов, как результат – обеспечиваете себя гарантированной экономией и более рациональным использованием ресурсов. Клиенты отмечают, что уже за первые недели получили качественный прирост в работе системы. Отслеживание объявлений по номеру телефона дает возможность четко определить, на сколько процентов задействован каждый канал, профессиональные качества колл-менеджеров, какие недочеты имеются в их работе и причины этому способствующие. Использование данного сервиса обойдется в 1500 р/месяц при аренде трех рекламных каналов, 4000 и 10000 р/месяц при аренде 8 и 20 каналов соответственно.

Купить виртуальный номер для колл-трекинга

Виртуальный номер для колл-трекинга

Отдельным пунктом стоит приобретение виртуального номера. Сразу возникает вопрос, а не тот ли это самый телефонный канал, что предлагает обычная компания по предоставлению услуг колл-трекинга? Не совсем так. Да общий принцип аренды номеров один и тот же, но остальное в корне отличается.

Компания по анализу конверсии, по сути, берет двойную цену за один объем работы, ведь VoIP-телефония автоматически предусматривает учет потоков информации и их обработку, просто пользователю она не доступна. За маленький жест отзывчивости в сторону клиентовЛид - термин с различными значениями, используется в сфере интернет-маркетинга. Лидом является отдельная категория интернет-аудитории (потенциальные клиенты) и их…Перейти к словарю терминов им же предлагают заплатить. Человек платит в разы больше по сути за имя компании, гарантируя достойный заработок коллективу из нескольких десятков человек, но не всегда себе. С одной стороны есть с кого спросить за результаты, но оправдано ли это финансово. В альтернативу таким фирмам есть ряд компаний, не акцентирующих внимание на подобных услугах, но включающих их в перечень своих сервисов автоматически. В итоге виртуальный номер, например, от Hottelecom или Freeje в таком случае обойдется намного дешевле, что звучит весьма заманчиво.

Хоттелеком и Фриджи

Начнем с цены. Виртуальный номер от Hottelecom или Freeje будет стоить от 20 до 50 долларов, а затем просто вноситься ежемесячная абонплата в соответствии с тарифной сеткой. Например, в Украине стоимость подключения составляет 20 долларов, а затем вы просто вносите плату в размере 25 долларов/месяц. Получаем чуть больше 700 грн в месяц - это уже в два раза дешевле, чем самый доступный тариф колл-трекинг компаний. Но добавьте к этому следующие преимущества:

• арендуется многоканальный номер с возможностью расширения (а это фактически десятки номеров);
• полный контроль за переадресацией;
• возможность разового использования для различных акций и проектов;
• нет географической привязки (легкий способ продвижения своих услуг и товаров в любой стране мира);
• простота настройки, без привлечения специалистов;
• и самое главное – доступ ко всей имеющейся статистике телефонного трафика.

В итоге мы имеем тот же самый колл-трекинг центр, только без переплат и с максимальным уровнем приватности, ведь вся статистика попадает исключительно к вам в руки, без риска, что она будет продана конкурентам или использована в чьих-то личных интересах.

Напоследок

Обратиться к экспертам в области статистики в надежде поднять свой бизнес на новый уровень или же сделать все самим – дилемма, на кону которой стоит ваш успех. Конечно, у каждого из подходов есть свои плюсы и минусы, но главное с чего стоит начать – оцените всю картину в целом, учитывая уместность вкладывать огромные суммы денег за негарантированный результат. Может, стоит взять решение проблемы в свои руки, воспользовавшись более дешевыми, но от того не менее эффективными инструментами, ведь не зря говорят: «Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам»!

Купить виртуальный номер для колл-трекинга