Воспринимать интернет-маркетинг исключительно в роли инструмента стимулирования продаж — значит серьезно недооценивать его. Напрашиваются параллели со смартфонами: если вы пользуетесь мобильным устройством с многоядерным процессором, несколькими камерами и другими функциями исключительно для звонков, то уж лучше бы продолжали использовать кнопочную Nokia. В обоих случаях грамотное и всестороннее задействование — это не дань моде, а необходимость, а иначе «зачем платить больше» или вообще платить.

О том, как интернет и интернет-маркетинг помогают в планировании бизнес-процессов, стратегическом развитии, управлении персоналом и прочих аспектах деятельности компаний любого уровня и масштаба, поведают публикации отдельного раздела блога «Топодин».

Интернет, как собственно этап и инструмент развития бизнеса

Выход в онлайн для мелких фирм и крупных корпораций изначально выступал (а для ряда бизнесов и ниш выступает сегодня) судьбоносным этапом развития. Он открывает новые перспективы и связан с множеством изменений: разработка сайта, его продвижение, первые шаги в интернете, налаживание коммуникаций, поиск кадров или исполнителей на аутсорсе.

С другой стороны интернет, в том числе маркетинговые его каналы (SEO, реклама) и технические фишки, уже превратились для онлайн-бизнеса во влиятельный инструмент развития. С его помощью можно не только привлекать новых пользователей, продавать товары и услуги, но и:

• лучше узнавать собственную целевую аудиторию;
• внедрять эффективные способы взаимодействия с потенциальными и лояльными клиентами;
• предоставлять аудитории полезную информацию, функционал и сервисы в режиме онлайн;
• повышать узнаваемость бренда, влиять на имидж и репутацию и т.д.;
• тестировать различные инструменты раскрутки, продвижения и рекламы;
• грамотно анализировать деятельность и повышать ее эффективность;
• оптимизировать все бизнес-процессы;
• выстраивать понятную схему мотивации с собственными сотрудниками и т.д.

Допустим, SEO-работа позволяет выявить технические ошибки, оценить имеющийся сайт с позиции его полезности для целевой аудитории, имеющихся «продающих» качеств. Кроме этого поисковое продвижение дает немало других подсказок для развития бизнеса. К примеру, если конверсия не соответствует трафику, то, возможно, необходимы изменения в вопросах ценообразования. Допустим, если телефонные обращения не превращаются в покупки, то, быть может, колл-менеджеры работают недостаточно эффективно. И выявить подобные закономерности позволяет несложная веб-аналитика.

Как еще можно развивать бизнес с помощью онлайн-инструментов? Узнайте прямо сейчас:

• о сигналах, которые намекают о необходимости использования чатбота на сайте;
• о роли и способах использования маркетинговой аналитики;
• о применении колл-трекинга для увеличения конверсии;
• о 10 простых правилах повышения узнаваемости и создания известности.

Хотите использовать интернет-маркетинг не просто чтобы продавать? Ищете новые возможности для развития бизнеса? Читайте блог компании «Топодин».