Правила составления продающего письма: от названия до оформления

Но несмотря на тонкую дифференциацию клиентов, план письма сохраняет общие черты, среди них такие:

1. Название письма, зачем клиенту надо открывать конкретное послание.
2. Вступление. Открывший email должен сразу понять, что интересного в конкретном сообщении есть для него.
3. Суть предложения. Чем выгодна конкретная оферта, каковы ее преимущества перед остальными, какие задачи клиента решает.
4. Призыв к действию и длительность акции.

Каждый пункт имеет свои особенности, рассмотрим их детальнее.

Тема или название письма: как достичь высокой кликабельности

Главный заголовок должен соответствовать лучшим традициям рекламы, когда рука так и тянется, чтобы открыть послание и узнать, что же там. Но стоит помнить следующее:

• нельзя давить на клиента, излишняя напористость будет восприниматься, как агрессия;
• взывая к любопытству человека, придется позаботится о релевантном содержании письма;
• обещая «сумасшедшие» скидки, необходимо их предоставить.

Несоблюдение этих рекомендаций приведет к разочарованию клиента, каждое следующее письмо от вас будет отправляться в папку «спамСпам - email-рассылка рекламной и коммерческой информации, предоставление других данных пользователям, которые не подтвердили своего желания получать их. В Рунете…Перейти к словарю терминов ».

Правильное название вызывает интерес и доверие одновременно. Написать такой заголовок бывает не просто, но потраченное время обязательно окупится.

Рекомендации специалистов в сфере рекламной рассылки:

• избавьте название от спам-триггеров;
• избегайте кричащих фраз, иногда «Прочтите немедленно», - вызывает волнение, испуг, вряд ли этому читателю получится отправить следующее письмо;
• наделите тему письма эмоциональной составляющей, но не напористой;
• по статистике, заголовки с именем получателя значительно повышают CTR.

Таблица поможет выбрать подходящий способ обращения и соответствующий ему образец названия.

Важно, чтобы первые письма от вас были не просто кликабельными по названию, но и насыщены полезной и ожидаемой информацией. В дальнейшем, получатель начнет проявлять большую лояльность к корреспонденции с конкретного адреса.

Как начать письмо, чтобы вызвать интерес к основной части

Первые строки играют вторую по значимости роль в рассылке. Если название подтолкнуло пользователя открыть текстContent - контент или содержимое - собирательный термин, под который подходит все данные на информационных ресурсах - тексты, графика, видео. Разновидности…Перейти к словарю терминов , то начало письмо покажет, будет ли продолжено чтение. Подстроится под каждого при условиях массовости достаточно сложно, особенно, когда психотип клиентов не до конца изучен. Поэтому предлагаем ряд рекомендаций, считающихся универсальными:

Заполняя форму подписки, клиент представился, поэтому желательно использовать имя во вступлении, остальных частях текста.

Вызвать интерес читателя с помощью одного из 5 приемов:

• интрига;
• выгодное предложение;
• какие проблемы решает оферта;
• описание представителя ЦА (вы, как заботливый родитель…);
• графическое изображение, за которым предположительно следует информативный рассказ.

Нужна помощь?

Обсудим правила составления продающего письма по телефону?Оставьте ваши контакты ниже и мы вам перезвоним!

Ксения Смирнова (email-аналитик)

Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой о конфиденциальности

Использовать неформальный стиль написания. Текст должен быть естественным, живым, легким на восприятие. Избегать рекламные шаблоны, ставшие спамом. Учитывать следующий факт: в почтовике часть начала письма попадает в название. Используйте эту возможность, как шанс демонстрация мини-темы описания текста.

Как правильно написать основную часть письма

Существующие принципы общения с клиентом распространяются на рекламную рассылку. Именно их следует применять при написании основной части письма. Автору надо обосновать клиенту такие базовые мысли:

• потребность в предлагаемом продукте, какие проблемы решает;
• необходимость покупки у конкретного продавца;
• почему осуществить приобретение надо сейчас.

Напомним основные моменты, описывающие принципы общения с клиентом. К ним относятся следующее:

• Краткость изложения.
• Одно письмо продает что-то конкретное, не распыляйте внимание клиента.
• Хорошо структурированный текст понравится эмоциональным покупателям, а обоснованный и аргументированный – рациональным (Стоит поймать сразу двух «зайцев»).
• Стиль написания неофициальный, простая разговорная речь.
• Стоит избегать «постности», статьи должны выплескивать эмоции, но в меру.
• Подача продукта должна быть на уровне потребителя, а не производителя.
• В тексте приводят конкретные выгоды изделия и круг проблем, решаемый с помощью предложенного товара.
• Обоснованность цены. Например, широкий функционал, которым не обладают продукты дешевле.
• Задействуют способы повышения доверия: размещение лицензий, сертификатов, грамот с конкурсов.

К перечисленному можно добавить немного негатива о продукте, тогда у клиента точно не появится мысли, что ему просто хотят что-то продать: как корову без молока. Но в умелых руках каждый минус становится плюсом. «Не читайте уроки курса на ночь, потому что весь следующий день вы будете думать только о формах английских глаголов».

Как правильно заканчивать письмо

Цель написания рекламного послания – это добиться от клиента конверсии: переход на сайт, заполнение какой-то формы, звонок или покупка. Не стоит размазывать необходимое намного абзацев. Достаточно подсказать ему, что конкретно надо сделать: «Перейти на сайт», «Зарегистрироваться», «Позвоните сегодня». Для немедленной реакции клиента следует мотивировать, например, так:

• сообщить о вознаграждениях (бонусах, акциях);
• напомните об ограниченности предложения и большом количестве желающих;
• укажите время завершения мероприятия;
• манипулируйте духом коллективизма (у всех есть, чем я хуже).

В конце письма принято вставлять кнопки призыва: «Читать больше», «Узнать подробнее», прочее.

Последними в письме идут «Подпись» и вероятные «P.S.»

Здесь очень коротко. Лучший вариант подписи – это отсканированный автограф. Такой маленький элемент придает письму значимости, а также добавляет нотки личного общения.

Постскриптумы часто привлекают внимание. Их использование приводит на сайт клиентов, поэтому стоит добавлять этот элемент в письма. Если в завершающей части письма пришлось выбирать, к чему призвать клиента, то в P.S. можно вставить еще не примерный вариант. К тому же обязательно надо обращаться к пользователю по имени.

P.S. Ольга, персональное предложение ожидает вашего решения.

Как правильно оформить письмо

Кажется, уже разобраны все этапы создания рекламного сообщения. Остается несколько важных фрагментов:

• в какой форме отправить письмо, использовать HTML, doc или стандарт для писем, предлагаемый каждым почтовиком;
• стоит ли размещать графические сообщения;
• допустимы ли видео.

Эти моменты написания писем остаются в экспериментальной зоне электронного маркетинга. Но отметим, что чувство меры еще никому не вредило. Например, мы придерживаемся того, что люди не любят скролить. Прочтение письма заканчивается практически сразу после 2-3 прокручиваний. В остальном никаких ограничений. Главное, чтобы все соответствовало перечисленным ранее принципам и правилам.