Цены, акции и корпоративы: как работать с особенными клиентами

Проблемы с ценовым диапазоном, как правило, становятся очевидными при подключении к маркетинговой кампании аналитики. Когда рекламодатель считает, что эффективность предпринятых мер недостаточно высока. Исследования показывают, что покупатели обычно делятся на тех, кто не видит причин тратиться на конкретный продукт или, уже нашедших аналоги дешевле. С обеими группами клиентов необходимо работать, добиваясь ожидаемого результата.

Читать позже

Убеждение в пользе товара

Работа с клиентами, которые попадают в вашу целевую аудиторию, но не видящих причин покупать товар, необходимо аргументированно приводить к обратному. Возникает некоторое неудобство. Ведь обзвонить даже тысячи посетителей сайта или других ресурсов, где публикуется рекламное объявление, затруднительно. Поэтому вся польза и выгода должны быть представлены в тексте.

Например. «С этим блендером у вашего ребенка всегда будет свежий обед вовремя. Более того, с его помощью вы сможете приготовить…»

 

Работа с клиентами, нашедшими дешевле

Здесь ситуация должна быть понятна до прозрачности. Перед запуском рекламной кампании хороший бизнесмен провел анализ цен конкурентов и точно знает, каково истинное соотношение сил. Скорее всего, ваша услуга или товар обладает более широкими качествами/функционалом, но покупатель этого не замечает. Чтобы такого не случалось, все услуги + или особенности техники следует выделять текстом.

Например. Этот блендер – самый мощный в своей линейке. Кроме того, особый сплав ножей позволяет давать 3-летнюю гарантию все устройство.

 

Еще несколько примеров для убеждения клиентов в покупке

Сегодня есть несколько стандартных приемов, помогающих в работе с клиентами, которые считают товары или услугу дорогими.

Рекламное объявление дополняют одним следующим факторов:

  • дополнительной пользой (кроме приготовления супов-пюре с помощью блендера делают фарш и коктейли);
  • разбиение общей стоимости на части: 365000 рублей – это всего лишь 100 рублей в день, а длительность использования гораздо больше;
  • подчеркиванием коммерческой выгоды: с новым блендером не придется покупать дорогое детское питание, затраченная сумма окупиться всего за 3 месяца эксплуатации;
  • придание объекту престижности: таким же блендером пользуется Анджелина Джоли.

 

Чтобы усилить эффект от вышеперечисленных приемов, следует воспользоваться инструментами подобными программам лояльности или даже прямо ними.

 

Продвигаем товар с помощью Бонусов и Скидок: основные правила

Объявление любой акции должно иметь какую-то коммерческую нагрузку. Невозможно раздавать подарки, не пытаясь достичь результата:

  • привлечь внимание целевой аудитории к конкретной продукции или интернет магазину;
  • распродать залежавшийся товар;
  • повысить уровень продаж сопутствующих товаров.

 

Иногда акции наступают, как следствие конкурентной борьбы. Если оппоненты снизили цены на товар, то и остальным участникам рынка приходится регулировать стоимость. Но даже несмотря, на вынужденное проведение бонусной программы, следует придерживаться некоторым правилам.

Независимо от сегмента, который представляет компания подарком может выступать любой предмет от авторучки до норковой шубы.

Бонусы должны быть адекватны реализуемой продукции: покупка пива сопровождается розыгрышем билетов на футбол, а эксклюзивного печенья – скидкой на посещение дельфинария.

Клиентов необходимо концентрировать на проведении акции, добавляя соответствующие слова в рекламное объявление. Если подарком будет Бесплатная установка*, лучше выделить предложение звездочкой.

Все, что в рамках акции будет раздаваться даром, следует сопровождать волшебным словом «Бесплатно».

Предложение и его выгоды полезно визуализировать, чтобы пробудить фантазию клиента, способствующую повышению продаж.

Когда магазин пытается с основным товаром продать больше сопутствующих, не стоит ограничивать выбор покупателя одним вариантом. Например, к роликовым конькам можно предложить шлем или набор защиты, рюкзак для транспортировки сменной обуви.

Бесплатные розыгрыши, также отличный вариант. Но можно заставить клиентов посоревноваться. Для этого запустить флешмоб с приседаниями или отжиманиями, лучший забирает приз.

Еще один важный момент. Пользователи крайне недоверчивы к раздаче бонусов и акций, поэтому проведение каждой программы необходимо обосновывать. Но причина может быть даже самая обыденная:

  • юбилей магазина;
  • День Шахтера, 1 апреля;
  • приз за выполненное действие: собрать слово из букв, написанных на крышечках;
  • бывают и персональные поводы, например, когда продукция не доставлена по вине продавца, предложите бонус в корзину покупателя или скидку на следующий товар.

 

Об окончании акции можно сообщить на соответствующей странице. Там, где обстоятельства требуют объявления победителя, следует указать эту информацию. Иначе будет сложно привлечь клиентов к следующей программе.

 

Не позволяйте покупателям долго раздумывать

Любая рекламная кампания с хорошим текстом и выгодным предложением может провалиться и вот почему. Возможность подумать, сравнить цены, узнать еще какие-то подробности, - уводит покупателей в сторону от самой акции. Она обязательно должна быть ограничена по времени или количеству предложений. «Лучшие цены на футболки только 4 часа», «Первые 20 покупателей получат дополнительную скидку 20%». Иногда бонус предлагается в обмен на что-нибудь: «зарегистрируйтесь до 19-00 и получите промо-код». Еще один актуальный прием – это давление на факт того, что уже большинство пользователей имеют конкретный продукт. Последнее очень хорошо работает с продажей ПО или другого цифрового товара. Стоит искать любые правдоподобные способы к тому, чтобы клиент не раздумывал долго, вместо этого быстро и охотно покупал.

 

Особенности продаж для корпоративов

Работа с организациями существенно отличается от индивидуальных продаж. Зачастую бывает, что продавец уже договорился о поставках продукции с кем-то из отдела закупок, в последний момент оказывается, что человек недостаточно компетентен для принятия серьезных решений.

Поэтому лучший способ наладить партнерские отношения с организацией – попасть со своим предложением на прием к руководству через знакомых. Если это невозможно, то следует умерить свое рвение и настроиться на длительный путь к продажам. Вот несколько рекомендаций по работе с организациями:

  • Сначала просто представьтесь письменно, известив отдел закупок о своей деятельности.
  • Пытайтесь вывести представителей организации на диалог.
  • В ходе переписки или телефонного разговора выявляют потребности компании, вполне возможно, что поставщик услуг аналогичных вашим уже есть.
  • Выявив потребность организации в конкретной оферте, стоит сосредоточится на готовых примерах работы и ожидаемых выгодах.
  • Не получив ответа от компании вовсе, не стоит отчаиваться и продолжать попытки связаться вновь.

 

В случае с организациями, следует учитывать и тот факт, что лицо, принимающее решение о сотрудничестве берет на себя долю ответственности. От этого может зависеть его карьера, зарплата и другое. Очень важно убедить такого сотрудника в собственной благонадежности, иначе даже самое выгодное предложение не попадет на стол к руководству компании.

Оцените статью: 5.0 (4)
Следующая статья: Ваши клиенты: знание покупателей поможет в построении успешного бизнеса
Предыдущая статья: Еще пять триггеров продаж для онлайн бизнеса
Написать статью для вас?
Отправьте заявку на статью: если проблема окажется актуальной и массовой – мы опишем ее решение и разместим статью на сайте.
Хочу статью
При заказе
продвижения
Скидка на
разработку
сайта
Заказать
Приведи
друга
получи
скидку
Подробнее
Специальное
предложение
против
вируса
Получить кп
Комментарии
Показать сначала:
Новые Старые
Иван
07.08.2018, 21:38
0
–  0
Не знаю, для меня каждый клиент особенный) А подешевле купить - нормальное желание клиента. Это уже наша забота сделать такой продукт, чтобы он был максимально качественным, но при этом доступным.
Павел
04.08.2018, 08:22
0
–  0
Удачный ход - размещение коротких видео-обзоров на страницах товаров. Мы заметили, что так клиенты дольше задерживаются на товарах и после просмотра регистрируются и покупают товар.
Марина
03.08.2018, 12:01
0
–  0
Считаю, что каждого клиента нужно "окучивать". В моей практике был случай, когда женщина у нас заказала подарок для подруги, а потом по ее "наводке" их компания сделала большой корпоративный заказ подарков женщинам к 8 Марта.
Николай
26.07.2018, 21:30
0
–  0
С корпоративными клиентами вообще стоит очень бережно обходиться! Для них важна не только разовая скидка на мероприятие, а постоянное внимание. Стоит поздравлять их с профессиональными праздниками - окупится обязательно!
Написать комментарий
captcha

Новые исследования

2021-03-03 00:00:00

Повышение продаж применяя данные из отчетов Google Search Console

Google Search Console - это бесплатный  SEO-инструмент, обозначенной в самом названии системы. Способы взаимодействия и примеры практического применения рассматриваются далее.
Читать 5

2021-02-28 00:00:00

Гугл Новости и SEO - все, что нужно знать владельцам сайтов, которые хотят больше трафика из Google News

Владельцы новостных сайтов и медиа-холдинги стремятся занимать первые места в поисковой выдаче среди наиболее популярных сайтов, предоставляющих доступ к контенту разного типа. Как опытные SEO-специалисты, работающие в том числе с публикациями, мы хотим поделиться некоторыми идеями и советами по ранжированию в Google. Речь пойдет исключительно о новостных проектах, имеющих шанс попасть в индекс приложения “Новости Google”. Мы определили ряд практик и методов по оптимизации контента, которые применимы к поисковому продвижению новостных сайтов (страниц, приложений и прочих форматов сети).
Читать 21
Больше исследований

Интервью и мнения SEO-гуру

Для глубокого погружения в профессию оптимизатора, мы настоятельно рекомендуем совмещать чтение с просмотром видео.

Евгений Аралов: главные прогнозы на 2020 (сервисы и методы)

Далеко не каждый специалист может быстро и качественно продвинуть сайт в непростой тематике. Например, букмекерская площадка для ставок в спорте, где SEO чуть ли не ед...

Анализ SEO для СМИ: ведущий эксперт отрасли Галина Бакушева

Для одних Галина Бакушева ассоциируется с каналом Телеграм «Сеошница», для других, она создатель собственного ТВ на фейсбук. Однако такая популярность не г...

Ксения Пескова: качественный продукт приятно рассматривать даже краулерам

Всего два года потребовалось, чтобы стажер SiteClinic, Ксения Пескова, стала не просто тимлидом компании, но и трастовым экспертом в области SEO. Все началось почти ср...

Кирилл Рамирас: лучшие рекомендации по ведению блога для ИМ

Кирилл Рамирас интересен владельцам бизнеса в сети своими успешными проектами, опытом работы в SEO с 2007 года. Регулярное обновление публикаций на Altblog.ru &nd...

Алексей Алексеич: рост и боль в продвижении 2020 - какие прогнозы сбылись?

Сам о себе говорит, что он точно не Андрей, любит котов и смотрит «Битву Престолов». Если серьезно, эксперту 25 лет и с 2011 года основательно занимается с...

Андрей Буйлов: проблемы seo клиента не волнуют!

Андрей Буйлов – известный в сети эксперт по SEO продвижению сайтов. Свою карьеру начинал в конце 90-х. Тогда будущий спикер разнообразных конференций, семинаров ...

Все интервью
Нам доверяют крупные международные компании