Это книга об управлении репутацией в интернете, в которой рассмотрены главные технологии этого
направления деятельности, затронуты этические и глобальные аспекты современного информационного
общества. В ней рассмотрена работа с основными сервисами мониторинга, раскрыты правила отработки
негатива и создания позитива о бренде, главные инструменты SERM, предложен чек-лист для
самостоятельной работы и многое другое.
Книга будет интересна владельцам бизнеса и публичным людям, пиарщикам, маркетологам,
SEO-специалистам и всем пользователям сети, которые задумываются о вопросах имиджа и
репутации.