Кто и почему хочет предаться забвению в сети?
Как нам стало известно, «правом на забвение», предоставленным россиянам в 2016 году законодательной инициативой Госдумы, воспользовалось ещё несколько человек, чья биография в прошлом тесно переплетается с судебными спорами. Для кого же была создана новая юридическая норма, как она действует на практике и кто прикладывает усилия, чтобы оказаться «забытым»? Этими вопросами мы и занялись вплотную.
Небольшая справка
Возможность очистить выдачу поисковиков от ссылок с неправдивыми или утратившими актуальность данными о себе появилась в России с 2016 года. Разрабатывая и принимая этот закон, народные избранники напоминали нам о европейском опыте, где подобная юридическая норма появилась ещё 2 года назад - в 2014. Поисковики, которые функционируют на территории РФ, сразу же отметили, что судебных разбирательств в связи с этим законом прибавиться, а активисты и правозащитники высказались, что правом быть «забытыми» будут пользоваться лишь люди с сомнительным прошлым.
Статистика поисковиков
Уже в середине весны 2016 года Яндекс и Гугл отчитались о статистике запросов на удаление ссылок. За несколько месяцев действия закона российский поисковой гигант получил свыше 3,5 тысячи заявок, поданных 1318 человеком. В 27% случаев Яндекс удовлетворил обращения, а в 9% - ответил частичным отказом - лишь некоторые ссылки из поиска были выведены из обращения. В остальных же - заявители получили полный отказ.
Так, подать заявку в Яндексе можно тут. По данным на апрель 2016 года статистика обращений такова:
- 30% запросов на удаление линков на неправдивую информацию;
- 19% заявок по поводу удаления ссылок на контентContent - контент или содержимое - собирательный термин, под который подходит все данные на информационных ресурсах - тексты, графика, видео. Разновидности…Перейти к словарю терминов , который распространяется с определенными нарушениями закона;
- 51% обращений по удалению ссылок на неактуальные данные, в том числе:
- 23% случаев, связанных с информацией о погашенных судимостях;
- 3% - с истекшим сроком действий по разбирательствам;
- 25% - по другим причинам неактуальности.
Статистика Google не сильно отличается. Требования оставило 1585 человек относительно удаления 6,8 тысячи ссылок на результаты поиска. Чуть менее 27% из них удовлетворены поисковым гигантом, остальные - нет. Общие правила удаления информации из Гугла и форма запроса находится тут.
Другие поисковые системы, Бинг, МейлРу Групп, Спутник, отчетной информации не предоставляли. Хотя Дмитрий Чистов, представитель государственной поисковой системы Спутник, сообщил, что обращения пользователей по поводу удаления ссылок были (несколько сотен), из них 90% удовлетворены. Обращались по словам главы отдела коммуникаций компании, преимущественно из-за публикации информации личного характера либо недостоверных сведений.
Чистов отметил, что были и весьма интересные истории, связанные с ситуацией в Украине. Но ссылаясь на конфиденциальность, подробности и детали запросов он не раскрыл.
Так, в законе четко прописано, что компании, владеющие поисковыми ресурсами, не могут сообщать сведения ни о лицах, подающих заявки, ни о страницах и ссылках, которые удаляются из поиска. Но это не значит, что все совсем покрыто мраком и тайной.
Кто же пользуется «правом на забвение»? Бизнесмены, шутники и националисты
Интернет-агентства, специализирующиеся на SERM (управлении репутацией в сети), уверены, что главными их «клиентами», желающими воспользоваться своим «правом на забвение», становятся представители бизнеса. Как отмечает один из руководителей компании Sidorin Lab: «Чаще всего люди хотят удалить ложный негатив о себе - результаты черного PR, компромат, другие неправдивые сведения».
Дебютные обращения к поисковикам начали поступать уже в январе 2016 года. Долго ждать судебных исков, связанных с отказом удалять ссылки, также не заставили себя ждать. Так, уже зимой в Липецке в суд обратился гражданин Колупаев с претензией по отношению к трем поисковых системам - Гуглу, Яндексу и Рамблеру.
По имеющимся данным из судебных материалов, в иске к Google этому гражданину было отказано в конце мая 2016 года. Первое дело против Яндекса закрыли в конце апреля, по причине неявки Колупаева в суд. От ещё одного иска к Яндексу и Рамблеру он попросту отказался.
Представители СМИ связывают эту особу с экс-сотрудником УФСКН - Павлом Колупаевым. Он ещё в 2012 году был обвинен в разглашении гос.тайны и приговорен к 2 годам лишения свободы условно.
Между прочим несмотря на отозванные или отклоненные иски, Яндекс все же ограничил результаты выдачи по двум запросам:
- Павел Колупаев ФСКН;
- Павел Колупаев
На страничке поиска (в самом низу под выдачей) есть прямая отсылка на закон №264-ФЗ от 13.07.2015, которым и установлена юридическая норма о «забвении».
Кстати, эта же подсказка Яндекса позволила журналистам разведать определенные подробности о тех, кто пользуется новой законодательно дозволенной возможностью. Так, Яндекс скорректировал выдачу по запросам, связанным с Сергеем Михайловым, известным также по прозвищу Михась.
Очистка ссылок имеет место по ряду запросов, в которых фигурируют слова «Сергей Михайлов» + «Солнцево», «Михась» и т.д.
По мнению Д. Гайнутдинова, представителя группы «Агора», занимающейся правозащитой, данный закон практически бесполезен. Из сети удалить что-либо незаметно невозможно. Наоборот, любое новое обращение вызывает информационную волну о тех и том, что хотели удалить.
Поисковик Google действует не столь прямолинейно, как Яндекс, выдавая в результатах поиска по определенным «именным» запросам расплывчатое пояснение о том, что некоторые результаты могли быть удалены по причине особенностей местного законодательства. Подробнее об этом можно почитать в FAQ Гугла.
В то же время и тут есть утечки конфиденциальных данных. Так, инфоцентр «Сова» в начале весны 2016 года получил уведомление от Гугла о том, что из выдачи убраны определенные страницы на материалы сайта. По данным правозащитников, эта информация вроде бы казалась неонацистов.
Также об удалениях ссылок из Гугла становится известно благодаря шумным судебным «разборкам». Так было, к примеру, с господином Пригожиным. Миллиардер и глава «Конкорд» судился с ведущими поисковиками Рунета в связи с наличием в выдаче ссылок на публикации о так называемой «Фабрике троллей» и предприятиях, которые получили государственные контракты на взаимодействиеUsability (в переводе с английского "удобство использования") - степень удобства пользователя в процессе взаимодействия с интерфейсом веб-ресурса, а также набор…Перейти к словарю терминов с Минобороны, будучи тесно связанных с бизнесом Пригожина.
Нужна помощь?
Обсудим вопрос забвения в сети по телефону? Оставьте ваши контакты ниже и мы вам перезвоним!
Ксения Смирнова (SEO-аналитик)
Удаление публикаций
Выгодно средствам массовой коммуникации может быть и ошибочная трактовка закона. В связи с этим есть случаи неправильных обращений - не к Гугл или Яндекс, а к новостным и аналитическим порталам и онлайн СМИ. Из-за подобных промахов, сделанных заявителями, общественности стало известно, что удалить данные из результатов поиска хотел Дмитрий Неверов, бывший руководитель Социнвестбанка.
Выдача Гугла и Яндекса с упоминанием данной особы существенно отличается. Яндекс предупреждает о сокрытии определенных ссылок, к примеру, на материал «Коммерсанта». А вот в Google упоминание данной публикации в ТОПе. В самой же статье-исследовании рассказывается, что Неверова обвинили в мошенничестве, но следствие не нашло причастности и доказательств вины, в результате чего его оправдали.
Скорректирована выдачаSearch Engine Result Page (сокращенно SERP, в переводе с английского - поисковая страница результатов, а на жаргоне - просто выдача) - это веб-страница, которая создается…Перейти к словарю терминов Яндекса и из-за Теймураза Кургина. Его обвиняли в убийстве депутата Государственной Думы Сергея Скорочкина. Суд присяжных решил, что он невиновен. Сегодня бывший подследственный президент НАЛ (ассоциации лесопромышленников) и совладелец «Академии бокса».
Есть и другие «громкие» удаления, которые оказались замечены журналистами и СМИ. К примеру, это касается ссылок на статьи в Газете.Ру об Исмагиле Шангарееве - экс-руководителе мусульманского учебного заведения «Аль-Фуркан», которое ныне закрыто. Его имя ранее связывали с учащимися там молодыми людьми и воевавшими против России с Хаттабом и Шамилем Басаевым. Сейчас Шангареев проживает в ОАЭ, где у него есть свое агентство недвижимости. По сути, в Яндексе о данной персоне больше вообще ничего не найти. «Именные» запросы с упоминанием ваххабитов и т.д. появляеюся в Яндексе с пометкой об удаленных результатах.
«Требуя от поисковых систем очистки выдачи от ссылок, ведущих на определенные статьи, заявители часто не задумываются, что информация о них остается на веб-сайтах. В результате имеет место такой парадокс - один правовой субъект по сути нарушает права на свободное распространение информации других субъектов», - утверждает Артем Козлюк, представитель «РосКомСвобода».
А тем временем волна желающих предаться «забвению» лишь растет. По данным РОЦИТ, количество обращений от граждан немало. Многие из них не в курсе, как же пользоваться новым законом правильно, из-за чего вынуждены довольствоваться отказами со стороны поисковых систем. Специально для помощи пользователям общественный центр создал «горячую линию», обрабатывающую жалобы людей.
По статистике РОЦИТ, 18% обратившихся испытывают сложности с заполнениями запроса-заявки, 30% - не понимают, какие сведения можно удалять, 34% - жалуются на отказ поисковых систем удовлетворить их запросЗапрос — слово или символ, вводимое в строке выдачи.Используется расширенный поиск:1) Оператор «+» (или кавычки) перед требуемым словом ищет запросы с…Перейти к словарю терминов , а 10% - не знают, где искать формы поисковиков на оформление заявки на удаление ссылок.
С последней проблемой мы легко вам поможем:
форма Google: https://support.google.com/websearch/answer/2744324
форма Яндекса: https://yandex.ru/support/zout_abuse/troubleshooting/oblivion.xml
