Администрирование: услуга на удержание и улучшение позиций сайта

Кто будет заниматься ресурсом, подводить к соответствию техническое состояние согласно меняющимся правилам поисковых систем? Ответом на поставленные вопросы выступает услуга нашего агентства – администрирование сайтов. Минимально, что получает клиент - ежедневное обеспечение сохранения работоспособности ресурса.

Администрирования: зачем и кому нужно?

Услуга полезна проектам любых масштабов и типов: от сайта визитки до крупного интернет-магазина. Исключение составляют проекты компаний, имеющих специальный отдел в своей структуре. Техническое состояние, функционирование хостинга, необходимость поддерживать связь с сервером – это определяющие факторы для комфортного пребывания сайта в сети.

Одновременно с этим для бизнеса важно оставаться в зоне видимостиВидимость сайта в поисковых системахВидимость в поисковых системах – определенный коэффициент интернет пользователей (указывается в процентах), которые увидят…Перейти к словарю терминов целевойЦелевой пользователь (или ЦА - целевая аудитория) - посетитель сайта, на которого рассчитан предлагаемый на нем контент. Целевыми также считаются те посетители,…Перейти к словарю терминов аудитории. Специалисты рекомендуют добавлять проекты в индексы поисковых систем. Для достижения большего эффекта требуется продвижение, достижение ТОПов и удержание позиций по большому числу высокочастотных запросов.

Техническая и информационная составляющие сайта способны оказывать влияние на оценку качества краулерами поисковиков, каждая по-своему. Поэтому услугу по администрированию можно получать комплексно или по отдельности. Для лучшего понимания ситуации разберем области влияния специалистов конкретнее.

С какими трудностями сталкиваются владельцы сайтов?

В работе подавляющего большинства сайтов происходят кратковременные или длительные сбои, обрывающие доступ к проекту. Иногда они бывают плановыми, длятся 10-15 секунд в сутки. Но для поисковых систем и этого может оказаться достаточно, чтобы понизитьПессимизация - процесс принудительного занижения поисковиками позиций определенных веб-сайтов по ключам в выдаче. Термин был введен веб-разработчиками Рамблер. В…Перейти к словарю терминов позиции сайта в рейтинге. Администрирование легко решает обозначенную проблему. Гораздо серьезнее задачи ожидают проекты, столкнувшиеся со следующим:

• атаки типа DDoS;
• нагрузка на серверFile Transfer Protocol - сокращенно FTP (в переводе с английского - протокол передачи файлов) - интернет-протокол, позволяющий осуществлять передачу данных в сети. Его…Перейти к словарю терминов из-за резкого всплеска трафика;
• несогласованность команд поступающих с ПО и от ОС;
• заражение вирусами, прочее.

Затронутые проблемы, предсказуемы. Избежать поломок на сайте вполне возможно, если регулярно заниматься технической составляющей проекта.

Поддержание серверов

Сначала сотрудникам Топодин необходимо убедиться в корректности выполненных настроек. Поэтому в рамках администрирования проводится аудит, выявляющий не только ошибки управления. Определяются возможности для следующего:

• оптимизация работы сервера;
• повышение скорости и эффективности;
• улучшение прочих показателей.

Ряд критериев, особенно влияющих на работу сайта, определяющих продуктивность проекта, попадают в список параметров, рекомендуемых к мониторингу. Если при плановой проверке обнаруживается, что какой-то из показателей ниже или выше нормы, сотрудники агентства анализируют причины изменений и определяют риски для системы в целом. Выявление ошибки на мониторинге может произойти в любой момент реального времени. Поэтому услуга предоставляется в режиме 24/7. Сотрудник, получающий предупредительный сигнал, предпринимает меры по определению и устранению поломки. Для реализации описанного алгоритма сайт необходимо подключить к нашей системе мониторинга.

Перечень отслеживаемых характеристик для каждого проекта определяется индивидуально. Список критериев может выглядеть так:

• доступность сайта, портов, сервера;
• свободное пространство на диске;
• объемы используемой памяти;
• наличие вирусов;
• нагрузка на сайт (общая, текущая);
• доступ к всевозможным приложениям системы (call-центр, почтовые ящики, социальные сети, опросы, прочее);
• скорость и ее составляющие (время ответа, полная загрузка, предоставления интернета);
• поступающие сообщения (от пользователей или системные).

Список дополняется критериями, присутствие которых определяется особенностями сайта (его файлом robotПоисковый робот (бот, веб-паук, краулер) - программное обеспечение, часть поисковой машины, используемая для перебора веб-страниц для их занесения (вместе с…Перейти к словарю терминов .txt).

Оборудование: какие есть варианты?

Физические поломки устраняются усилиями сотрудников Топодин только при условии размещения аппаратной части на нашей территории. В случае с удаленным доступом к оборудованию клиенту гарантируется мониторинг:

• физического состояния всех узлов системы (температуры, smart, RAID), за исключением ситуаций, когда это невозможно выполнить без личного присутствия;
• виртуальных машин, систем визуализации.

Когда нет иной возможности, возникновение проблем фиксируется путем обращения в провайдерский ДатаЦентр от имени нашего клиентаЛид - термин с различными значениями, используется в сфере интернет-маркетинга. Лидом является отдельная категория интернет-аудитории (потенциальные клиенты) и их…Перейти к словарю терминов .

Традиционные обновления

Операционная система, программное обеспечение браузеров и прочих приложений регулярно улучшаются разработчиками. Выходят новые версии антивирусников. Поэтому недостаточно один раз настроить систему и думать, что уже все решено.

Миф первый

Некоторые считают, что IT-шники преувеличивают важность обновлений, ведь они происходят автоматически.

Но у нас есть веские контрафакты к таким размышлениям. Периодически случается так, что какие-то файлы программ (также обновленные автоматически) начинают восприниматься другими антивирусниками, как вредоносное ПО. Иногда, это утверждение справедливо. Но не всегда.

Разобраться в реальности со сложившейся ситуацией может только специалист отрасли. Автоматические предложения антивирусников по удалению, лечению, отправке файлов на карантин должны восприниматься с настороженностью. Поскольку результаты примененных действий могут сказаться на работе всей системы. Так происходит из-за того, что софт подобного характера не учитывает участие записей в разных приложениях, а рассматривает его опасность при обнаружении в конкретном месте программы. В итоге, владельцы сайтов могут столкнуться с частичной или полной потерей информации. Факт обязательно отразиться на работе каких-либо узлов проектов.

Миф второй

Еще одно заблуждение – возможность игнорирования мелких ошибок. Так, например, на некоторых сайтах встречаются неотображаемые картинки, присутствуют ссылки, ведущие в никуда, прочее. После 2-3 обновлений в разных приложениях совокупность неисправностей вынудит поисковые системы наказать проект санкциями.

Миф третий

В 2017 году после выхода неудачного обновления Windows 10 стали часто говорить от целесообразности отключения новых версий. Такие действия дают положительный результат на непродолжительный период. Ваша система будет нормально работать на условно домашнем оборудовании. Но, скорее всего, пострадает пользовательская аудитория, которая заблаговременно находит и устанавливает новые патчи. Обычно это делается с целью защитить компьютер (прочие девайсы) от только обнаруженных уязвимостей, в том числе вирусов.

Наше решение

В рамках администрирования специалисты занимаются поддержанием работоспособности вашей системы:

• контролируют настройки безопасности (некоторые вирусы способны вносить коррективы в код сайта);
• обнаруживают и устраняют критические ошибки;
• обеспечивают корректные действия антивирусников во время сканирования ОС и приложений;
• регулярно оптимизируют работу сервера, с целью повысить эффективность содержания проекта;
• контролируют корректность взаимодействия ОС, ПО, антивирусников с ПО на сервере;
• выполняют специальные работы по установке софта, выбранного клиентом для проекта.

Кроме того, при заключении договора на администрирование сайта сотрудники компании обеспечивают резервное копирование. При необходимости восстанавливают данные: сначала из данных последней исправной версии, далее применяя информацию, сохраненную на альтернативных площадках. Например, тексты статей берут из GoogleDocs или аналогичных сервисов.

Но, как уже отмечалось, администрирование – это не исправление ошибок. Главное – обеспечить круглосуточную, бесперебойную работу сайта. Специалисты занимаются планированием и профилактикой корректного функционирования отдельного взятого узла системы, а также адекватного взаимодействия между ними.

В услугу входит сохранение конфиденциальности по отношению к базам данных, предотвращение изменений, внесенных незаконным способом, хакерских атак. Первичный аудит становится плановым и регулярным.

Выгода IT-аутсорсинга

Исправная работа сайта зависит от используемого ПО, ОС и реализованных настроек сервера. Содержать в штате сотрудника, выполняющего обязанности технического менеджера, дорого и не всегда целесообразно. В обычной ситуации, хороший специалист может принимать участие в ведении до 10 проектов одновременно (зависит от объемов ресурса).

Компании сталкиваются с такими вопросами:

• где найти сотрудника, знающего дело и отвечающего требованиям политики организации;
• необходимость оформления человека на соответствующую должность с предоставлением всех социальных преимуществ;
• создание рабочего места (оборудование, помещение, прочее).

Значит, даже для маленького сайта актуален сторонний IT-аутсорсинг.

В чем отличие администрирования от заказа отдельных услуг

Здесь мы хотим затронуть информационную составляющую проекта. Обращение в компанию за обеспечением круглосуточной поддержки сайта гарантирует, постоянный контроль над его работоспособностью. «Провисание» или «поломка» редко случается внезапно и вдруг. Всегда имеются какие-либо предпосылки, сигнализирующие о возможном падении трафика или сокращении заявок. Клиентам полезно знать, что подобные ситуации периодически происходят планово и связаны они с такими факторами:

• сезонностьСезонность - характерная зависимость уровня активности аудитории сайта от периода года. Данный термин используется по отношению к определенным категориям…Перейти к словарю терминов основного товара;
• анонсы поисковых систем о введении новых фильтров или переход к более продуктивным алгоритмам ранжированияНабор формул, в соответствии с которыми осуществляется формирование выдачи и ранжирование веб-страниц. Основная задача алгоритма ПС - продемонстрироватьПерейти к словарю терминов (внедрение Panda, mobilefirst);
• предвидение появления негативных отзывов;
• прочие особенности работы сайта.

Заказ услуги по комплексному администрированию сайта гарантирует своевременность применения ряда прогностических действий (например, мониторинг и настройка аналитики). Что ведет к созданию препятствий для «выпадения» проекта из поисковой выдачи или из зоны видимости целевой аудитории.

Даже если какие-то рекомендуемые работы не входят в пакет услуг, менеджеры предупредят о переменах, которые требуют отклика от владельцев сайтов.

Знание задач обозначенной отрасли оттачивается на конференциях, семинарах, в том числе онлайн. Навыки и умения сотрудников совершенствуется вместе с обслуживанием проектов на практике. Напомним, что у сотрудников Топодин за плечами 10-летний опыт.

Допустим, вы заказали комплексное администрирование сайта. Рассмотрим мероприятия, предусмотренные данным тарифом:

• размещение проекта в сети;
• поддержание правильного выполнения функций всеми узлами системы;
• консультации со специалистами;
• некоторые действия по маркетингу и улучшению продающих свойств сайта;
• прочее, в том числе статейное наполнение.

Теперь представьте, что каждое из мероприятий для владельца сайта выполнят разные люди, например, фрилансеры. Отрицательные моменты очевидны:

• несогласованность действий;
• дороговизна стоимости услуг на биржах;
• риски столкнуться с «проходимцами» отрасли;
• сроки выполнения заказа остаются размытыми.

Более того, продвигаясь поэтапно по каждому пункту, можно сильно отстать от конкурентов или вовсе пропустить собственный сезон. Тогда бизнесмену придется начинать практически с нуля, при уже случившихся затратах на размещение сайта в интернете.

Важные моменты работы

Для начала сотрудничества нам необходимо узнать о потребностях вашего проекта. Они диктуются не только целями бизнеса, но и уже существующими реальностями:

• выбранная система управления контентом;
• масштаб сайта;
• подготовленность персонала;
• бюджет, выделенный на развитие веб-ресурса, прочее.

Мы считаем важным сообщить заинтересованным предпринимателям, что практически не имеем ограничений по выбору предпочтений для бизнеса. Среди наших сотрудников есть специалисты, работающие с движками: Opencart, WordPress, Drupal, Joomla, Bitrix Content Management System - сокращенно CMS (в переводе с английского - система управления содержимым (контентом) или жаргонно - движок, админка) - это специальное ПО для…Перейти к словарю терминов , Prestashop, Magento, Modx, прочими. При обращении к менеджерам Топодин вы получите консультанта, который подберет лучшего специалиста из штата компании по работе с конкретно взятой системой. Для написания статей приглашаются авторы с необходимым экспертным уровнем. Дизайн и юзабилитиUsability (в переводе с английского "удобство использования") - степень удобства пользователя в процессе взаимодействия с интерфейсом веб-ресурса, а также набор…Перейти к словарю терминов проекта поддерживаются специалистами соответствующих профессий, имеющих серьезный опыт в создании и развитии сайтов.