Разновидности пользователей сайтов

Типы пользователей в Интернете

Всех пользователей, которые используют Интернет сегодня, можно разделить на три вида, в зависимости от их намерений:

• готовые к приобретению;
• посетители, пришедшие за информацией;
• аудитория, которую нужно убедить в необходимости покупки.

При осуществлении поисковой оптимизации, необходимо учесть намерения данных групп пользователей, так как они определяют стратегию, подходящую для веб-проекта.

Готовые к приобретению

Посетители, готовые сделать покупку, - те пользователи, которых не нужно убеждать или давать им дополнительные сведения о продукте/услуге. Им нужна страница, где можно увидеть цену и оформить заказ.

Если у вас есть интернет-магазин, где вы продаете в режиме онлайн, то можно организовать заключение сделки с готовым к покупке клиентом сразу же. Разместите контекстное объявление в поиске. Используя возможности системы "оплата за кликКлик — переход на сайт. Чем больше кликов, тем больше пользователей переходят по ссылке на сайт.   Точное количество кликов можно определить 2…Перейти к словарю терминов Click Through Rate или CTR (перевод, что можно перевести, как кликабельность) - это соотношение между общим числом показов и кликов (переходов) по баннеру или рекламному…Перейти к словарю терминов " и оптимизировав конверсию, вы обеспечите переходы по объявлению исключительно целевойЦелевой пользователь (или ЦА - целевая аудитория) - посетитель сайта, на которого рассчитан предлагаемый на нем контент. Целевыми также считаются те посетители,…Перейти к словарю терминов аудитории.

Вторая задача - направить потенциального покупателяЛид - термин с различными значениями, используется в сфере интернет-маркетинга. Лидом является отдельная категория интернет-аудитории (потенциальные клиенты) и их…Перейти к словарю терминов на нужную страницу. Нужно, чтобы с объявления о покупке смартфона iPhone клиент попадал на страницу, где продается данный гаджет, и можно просто нажать на кнопку "Оформить заказ" или "Купить". Далее пользователю нужно лишь указать данные о доставке, контакты и ждать.

Таким пользователям не нужны дополнительные убеждения, доводы, разъяснения. Достаточно простых и понятных шагов для оформления заказа!

Посетители, которым необходимо больше сведений

Это аудитория, которой нужна информация о технических параметрах, функциях и преимуществах товара. В интернет-магазину для этого имеется карточка товара с исчерпывающими описаниями, тех. данными, фотографиями, видеообзорами. Тут и нужно проявлять творчество. Задача контента на этих страничках - убедить потенциального клиента в уникальности продукта (его свойств и возможностей) или предложения (цен, скидок, ограниченном числе товаров в наличии). Это в результате склонит его к приобретению.

Хотите определить реальную полезность таких веб-страниц на ресурсе? Проверьте веб-статистику. Она покажет, сколько пользователей пришло на конкретную карточку товара, сделали они заказ, или нет.

Аудитория, которую необходимо убеждать

Из названия понятно, что данный тип пользователей нуждается в дополнительном убеждении. Нужно донести до них, что данная продукция или услуга в действительности лучшая. Если вы убедите такого потенциального клиента, то он станет реальным.

Для этого дайте однозначный ответ, почему нужно приобрести товар у вас! В качестве помощников используйте контентContent - контент или содержимое - собирательный термин, под который подходит все данные на информационных ресурсах - тексты, графика, видео. Разновидности…Перейти к словарю терминов -маркетинг + технологии SMM. Так, содержание сайта должно грамотно представлять продукцию целевой аудитории, а не просто рекламировать её. Просто рекламный текст не подходит.

Социальные сети помогут быстро растиражировать информацию, в том числе даже без вашего участия в процессе. Если предлагаемый товар, услуга или данные интересны, то пользователи самостоятельно будут рассказывать о них друзьям.

Без хорошего контента добиться расположения третьего вида пользователей Интернета не получится. С его помощью легче убедить в целесообразности покупки, необходимости распространения информации в соцсетях и т.д. А хорошие социальные сигналы - первый признак, что ваше предложение востребовано, а бренд - вызывает доверие и узнаваем целевой аудиторией.

Основа успешного бизнеса - это постоянный учет намерений и потребностей потенциальных клиентов. И если есть успехи с конверсией пользователей первого типа, которые хотят сделать покупку, то необходимо идти дальше - покоряя второй и третий, убеждая и учась продавать ещё лучше. В последнем всегда готовы помочь наши специалисты и тематические публикации.