Основы веб-анализа для новичков

О том, как сделать более глубокий анализ, мы и расскажем в этом материале. Мы поговорим про:

• выявление целевых и нецелевых запросов;
• аналитику аудитории;
• необходимость срезов;
• полезные отчеты для интернет-маркетинга и поискового продвижения;
• отслеживание конверсии;
• необходимость пересмотра семантики.

Целевые и нецелевые запросы: как отделить одни от других

При изучении пользователей, которые приходят на сайт из поисковых систем, нужно разделять их на основные категории: трафикТрафик (от английского слова traffic - движение на улице) - численность посетителей веб-ресурса. Разновидности трафика Прямой - посетители открывают браузер и…Перейти к словарю терминов , прямо связанный с поисковым продвижением, а также трафик, не имеющий отношения к SEO либо связан с ним косвенно.

Определить является ли запросЗапрос — слово или символ, вводимое в строке выдачи.Используется расширенный поиск:1) Оператор  «+» (или кавычки) перед требуемым словом ищет запросы с…Перейти к словарю терминов целевым для вашего веб-ресурса зачастую несложно. Первым делом можно оценить его на предмет присутствия стоп-слов. Если вы занимаетесь торговлей новой бытовой техники, то фразы «б/у» или «подержанный» являются стоп-словами. Аналогично для компании из сферы услуг нецелевым является запрос, в котором фигурирует слово «распродажа».

Для определения целевых и нецелевых фраз в Метрике в разделе «Источники» переходим на вкладку «Поисковые фразы», а затем кликаем на «Выгрузить в CSV». В скачанном файле нужно выделить те запросы, в которых имеется упоминание названия компании, бренда или адреса сайта. Также нужно выделить те ключевики, которые содержат стоп-словаСтоп-словами называют единицы речи, которые в алгоритмах поисковиков игнорируются, поскольку не имеют самостоятельного смысла. Сюда относится следующее:…Перейти к словарю терминов . Далее можно определить удельный весПерелинковка - процесс связывания ссылками. Происхождение слова обязано англоязычному термину - link - ссылка или линк. Перелинковка - это не просто одна ссылка, а…Перейти к словарю терминов различных фраз - брендовых и нецелевых к общему количеству.

Далее необходимо проделать аналогичную работу в Search Console Google, поскольку большинство переходов из этого поисковика скрыты для Яндекс и наоборот. Полученные удельные значения брендовых и нецелевых запросов в двух основных поисковиках стоит сравнить для понимания того, насколько отличается ситуация в Гугле и Яндексе.

Как выполнять анализ аудитории с учетом тематики ресурса

Простейшим способом выявления доли естественного трафика из поиска выступает метрикаМетрика - (Yandex Metrika или Я.Метрика) - бесплатный онлайн-сервис, который позволяет анализировать пользовательское поведение и трафик…Перейти к словарю терминов LiveInternet (соответствующий счетчикСчетчик - несложная программа, отображающая различные количественные параметры работы веб-ресурса. Для целевойЦелевой пользователь (или ЦА - целевая аудитория) - посетитель сайта, на которого рассчитан предлагаемый на нем контент. Целевыми также считаются те посетители,…Перейти к словарю терминов аудитории и посетителей предлагаемые значения…Перейти к словарю терминов ). С ее помощью можно оценить показатели по интересующим категориям веб-проекта. Для выбора необходимого среза данных нужно перейти в раздел wwwДомен или доменное имя - символьное обозначение веб-ресурса в Интернете, пространственная область иерархических наименований, которая обслуживается…Перейти к словарю терминов .liveinternet.ru/stat/ru/.

Для примера рассмотрим данные по двум группам. Логично, что общий объем трафика из поиска для Яндекса и Google существенно отличается. К тому же нужно учитывать и тематику проекта. Если величина поискового трафика для медицинского проекта на уровне в 28% — это практически норма, то для проекта по компьютерной теме — это слишком мало, что свидетельствует о его плохом ранжировании (отсутствии на высоких позициях в выдаче).

Изучив показатели счетчика LiveInternet, нужно сделать выводы относительно того, приемлемы ли полученные значения, оценить общую долю трафика для Гугл и Яндекс. Эти цифры также помогут определить, наложены ли на проект какие-либо санкции в том или ином поисковике.

Срезы: что это и зачем их делать?

Срез - это определенный параметр либо свойства, которым обладает целевая аудитория. По этому значению ее можно классифицировать, то есть делить на несколько групп и т.д. К примеру, один из простейших срезов - это источник поискового трафика - Google, Яндекс или иной поисковик. Также срезом является период посещения ресурса, половая принадлежность, возраст, используемые устройства (мобильные гаджеты, стационарные компьютеры) и т.д. С помощью «Я.Метрики» несложно делать свои срезы и сопоставлять аудиторию по необходимым критериям в целях анализа.

Самые полезные аналитические отчеты для интернет-маркетинга и поисковой раскрутки:

1. Абсолютные и относительные показатели конверсии по интернет-каналам, в том числе и SEO. Зачастую данные показатели применимо к поисковому трафику весьма большие. Но без аналитической работы не узнать точные значения. Анализ позволяет выявить долю конверсии, выявить те целевые действия, которые создает поисковое продвижения. По полученным результатам можно определиться, окупаются ли затраты на SEO или нет.
2. Сравнение поискового трафика в динамике (во временном интервале). С помощью несложных по составлению и наглядных отчетов можно установить, улучшились ли показатели продвигаемого проекта за прошедшие месяцы, выше ли значение посещаемости в сравнении с прошлогодним отчетным периодом и т.д.
3. Определение запросов, которые генерируют целевой трафик и конверсию (продажи или иные необходимые действия). В сервисе Я.Метрика такая информация не предлагается, но ее все же можно получить. Нужно выявить те ключевые запросы, по которым ваша аудитория не просто пришла на сайт, но и выполнила нужные действия. Выявить общее число таких фраз. Далее можно просчитать долю самых полезных для бизнес-деятельности запросов из общего пула. Именно этот показатель куда важнее для веб-сайта, чем позиции в выдаче по ВЧ-ключам.
4. Выявление URLUniform Resource Locator или сокращенно URL - это стандартизированный, принятый повсеместно способ прописки адреса веб-сайта в глобальной сети. В дословном переводе термин…Перейти к словарю терминов -адресов, по которым были переходы за требуемый период времени. Определив эти страницы, вы будете знать, что они являются эффективными в аспекте поискового продвижения. Бывают ситуации, когда проект располагает сотнями добавленных в индексИндексация - процедура добавления данных о веб-ресурсе в общую поисковую базу. Индексирование осуществляет робот поисковика. Работы по SEO делятся на проработку…Перейти к словарю терминов страниц, но подавляющее их большинство не интересует пользователей поисковиков. В результате анализа можно понять, какие страницы вообще бесполезны для аудитории или же неправильно оптимизированы с точки зрения привлечения органического поискового трафика.
5. Удельный вес трафика, который приходит на различные типы страниц веб-ресурса. Такой анализ дает понимание того, какие страницы обеспечивают веб-ресурсу максимальную отдачу - непосредственно товарные карточки, отдельные категории продукции или, к примеру, блог с публикациями по теме.
6. Изучение устройств, используемых аудиторией проекта. Полученная информация позволит понять, пора ли проводить модернизацию, к примеру, довести до ума мобильную версию сайта или же показатели мобильной аудитории все еще незначительны.
7. Отображение страниц веб-ресурса в различных браузерах. Подобный анализ может показаться почти бесполезным. Но в действительности с его помощью можно определить, корректно ли отображается проект на различных устройствах, необходима ли адаптивная верстка и т.д.

Как определять конверсию?

Конверсия - это показатель, характеризующий число целевых действий по отношению к общему трафику на сайте. Чтобы отслеживать конверсию, нужно первым делом задать цели. В роли последних могут рассматриваться следующее:

• просмотр определенного числа страниц за одну сессию;
• переход по нужным ссылкам;
• оформление онлайн-покупки или другие события, то есть формы взаимодействияUsability (в переводе с английского "удобство использования") - степень удобства пользователя в процессе взаимодействия с интерфейсом веб-ресурса, а также набор…Перейти к словарю терминов целевой аудитории с функционалом сайта - корзиной, кнопками, формами, всплывающими сообщениями и т.д.

Формировать цели нужно исходя из тематики проекта и преследуемых задач. Для коммерческих ресурсов стоит формировать составные цели, которые предполагают выполнение определенной цепочки действий, вроде перехода в карточку товара, повторный вход, оформление заказа. Анализируя цепочку, можно понять когда пользователь решил не идти далее, то есть не доводить дело до покупки. Это позволяет понять причину отказа, а иногда и решить проблему (если это, к примеру, не работающая кнопка «купить»).

Для отслеживания целей в Я.Метрике следует выбрать необходимые вам отчеты, допустим «по демографии» или же «по мобильным устройствам». Далее внизу нужно найти вкладку «цели» и задать условия.

Изначально проблематично задать все цели для последующего отслеживания. Собственно поэтому изначальные параметры можно править, то есть вносить корректировки. Особенно важно это при наличии явного проседания (провала) по показателям конверсии и/или трафика.

Рассмотрим постановку целей и их корректировку на примере:

Предположим, что есть сайт, специализирующийся на посуточной аренде жилья. Вероятно, тут пользователи будут просматривать несколько предложений, прежде чем принять решение. Если на одном из этапов выбора жилья происходит ощутимая потеря конверсии, то скорее всего нужно разбить один шаг на несколько, создав две отдельные цели, а не оставляя одну - но весьма сложную.

Помимо анализа имеющихся целей в сервисах аналитики рекомендуется периодически добавлять и новые цели. К примеру, это точно стоит сделать, если вы добавили на сайте онлайн-калькулятор или какой-то другой функционал. В таком случае новая цель должна определить качество взаимодействия целевой аудитории с предлагаемыми элементами. Допустим, косвенным подтверждением полезности калькулятора может быть длительность сессии, превышающая 1 минуту.

Пересмотр семантики: для чего он необходим?

Для SEO-специалистов не является откровением суждение, что семантическоеСемантическое ядро - пул (перечень) ключевых слов, их сочетаний, морфологических форм. Этот набор точно описывает специфику деятельности компании, предлагаемые…Перейти к словарю терминов ядро хотя бы раз в 3-5 месяцев надо пересматривать, вносить изменения, расширять семантику. Необходимо это, прежде всего, для обеспечения дополнительного притока пользователей.

Рабочая схема пересмотра семантики включает в себя следующую аналитическую работу:

1. Выгрузка запросов в Excel-таблицы (делается это также, как и для выявления брендовых и нецелевых запросов).
2. Удаление дублирующихся фраз.
3. Удаление всех нецелевых запросов, а также фраз, по которым длительность сессии составляет крайне малое время (около 5 секунд).
4. Избавление от нецелевых фраз с точки зрения смысла (определенные услуги не оказываются, товары не представлены в магазине и т.д.).
5. Отсечение случайных переходов, возникающих, к примеру, из-за ошибок при вводе поискового запроса пользователем.
6. Сверка позиций по той семантике, которая остается после проведения очистки списка. В семантическое ядро следует добавить те слова, по которым текущие позиции находятся ниже ТОП-6. Повышенное внимание нужно уделить тем словосочетаниям, по которым веб-сайт вне ТОП-10, но при этом имеет хороший трафик. По этим фразам стоит проделать дополнительную работу - внутренняя оптимизация + ссылки + поведенческие факторыПоведенческие факторы - весь комплекс действий, осуществляемых аудиторией на определенном веб-ресурсе. Первый приход, численность просмотренных страничек, общее…Перейти к словарю терминов .

В данной схеме нет этапа проверки частоты с помощью популярного сервиса WordStat. Как показывает практика, тут не отображается и 30% запросов, которые дают веб-ресурсам реальный поисковой трафик. Плюс немало фраз в WordStat обладает большой частотой, но на практике обеспечивает небольшое количество переходов из поиска.

Опираясь на описанный выше алгоритм действий, вы сможете за короткое время грамотно изменять семантику с целью увеличения охвата и количества трафика из поиска. Усилить результаты аналитики в данном случае можно, если проделать оптимизацию страниц под новые запросы и нарастить ссылочный профиль для требуемых страниц под нужные ключевые фразы.

Анализируйте онлайн-работу, чтобы быть в курсе текущей ситуации, повышать эффективность SEO и интернет-маркетинга, и опираться на экспертный, профессиональный подход, а не случайность в своей работе.